Praktische gespreksvoering bevat de basisvaardigheden voor een goede aanpak van verschillende tweegesprekken. Studenten ontdekken stap voor stap hoe zij gesprekken zoals kennismaking en een slechtnieuwsgesprek efficiënt kunnen opbouwen.

Praktische voorbeelden

Praktische gespreksvoering gaat met veel praktische voorbeelden en oefeningen van een eenvoudig gesprek naar een steeds ingewikkeldere vorm. Aan de orde komen achter-eenvolgens gesprekken over wat iemand doet, wat hij vindt van iets en ...

In zijn nieuwste boek beschrijft Hans Vermaak de complexe maatschappelijke veranderopgaven waar we voor gesteld staan en geeft hij richtingen voor de wijze waarop we daar mee kunnen omgaan.

Hoe je met empathie de stevige ruggengraat van je organisatie wordt en bruggen bouwt in plaats van ze te slopen.

In een wereld waarin de spanningen oplopen, stress de overhand neemt en polarisatie en quiet quitting epidemische vormen aannemen, roept dit boek op tot een revolutionaire verschuiving in leiderschapsdenken. De dominante leiderschapsstijlen van vandaag de dag hebben ons gebracht waar we nu zijn, maar het is tijd voor een fundamentele verandering: het is tijd voor empathie. E...

Organisaties en overheden lijden aan veranderkundige armoede. Daardoor lukt het niet urgente en complexe sociale, ecologische en materiële duurzaamheidsopgaven succesvol het hoofd te bieden. Het ontbreekt aan een concreet doel, gezamenlijke betekenis, nieuwe vormen van (collectieve) waardecreatie en een methodische aanpak.

Om uit deze impasse te komen zoekt Jan Jonker naar vormen van betekenisvol organiseren die wel leiden tot collectieve waardecreatie rond duurzaamheid, circulariteit, socia...

Schrijven is niet je vak. Toch schrijf je dagelijks voor je werk: memo’s, rapporten, offertes, plannen, artikelen of andere teksten. De lat ligt hoog: je wilt met ‘iets goeds’ komen, de lezer voor je winnen. In je hoofd is het allemaal klip-en-klaar, maar hoe krijg je het scherp op papier?

In Spot-on schrijven lees je hoe je rake zakelijke teksten schrijft. Teksten die de aandacht van lezers vangen én vasthouden en over de nodige overtuigingskracht beschikken. ...

Zonder motivatie bereiken mensen hun doelen niet en zijn ze niet in staat om te veranderen. Maar motivatie is weerbarstig. Mensen weifelen en twijfelen – hoe speel je daar op in? Je haalt geweldige argumenten uit de kast, en dan worden ze met ‘ja maars’ van tafel geveegd. Of je draagt goede oplossingen aan die niet worden opgepakt. Misschien denk je dat je in het gesprek op één lijn zit met je gesprekspartner, maar toch komt er van de plannen en afspraken in de praktijk niets terecht.

Iedere (team)coach, hr-functionaris of leidinggevende voert gesprekken waarbij motivatie een rol speelt. Motivatie draagt niet alleen bij aan mooie resultaten, het draagt ook bij aan welzijn. Het bepaalt hoe mensen hun werk doen en beleven; gemotiveerde professionals zijn gelukkige professionals. En het mooie is: motivatie is te beïnvloeden. Vanuit en praktijk weten we hoe motivatie echt werkt en wat motivatie werkelijk beïnvloedt. Jouw gesprekken kunnen hierin een grote rol spelen. Hoe je dat doet, ontdek je in dit boek. Zo kom je erachter hoe je mensen écht helpt floreren...

De campagne van de Rijksoverheid die je beweegt om veilig aan het verkeer deel te nemen. Doppen die vastzitten aan colaflesjes, zodat je die ook recyclet als je de flessen inlevert. Afbeeldingen van boeken in de stiltécoupé, zodat je niet met anderen praat. De vlieg in het urinoir om ‘morsen’ tegen te gaan.

Pogingen om gedrag te veranderen vind je overal. Zo probeert men uitdagingen in de maatschappij aan te pakken. Maar makkelijk is het niet, want mensen handelen niet volledig rationee...

Veel, heel veel, leidinggevenden zijn in verwarring over AI en hebben geen idee welke kant het uitgaat. Ze zoeken een baken om hun eigen koers te kunnen bepalen. Dit boek is zo’n baken.

De komst van Artificial Intelligence lijkt op een tsunami. De eerste golf valt tegen, waardoor velen het negeren. Maar dan opeens: bam! – een vloedgolf aan innovaties die de samenleving op haar kop zet. Net als bij de verbrandingsmotor, elektriciteit en internet. Het komt er onherroepelijk aan.

&nb...

Je kunt alleen maar succesvol zijn in het leiden van anderen als je je persoonlijk leiderschap goed op orde hebt

Voorbeelden, tips en adviezen uit de praktijk van medior en senior leiders

Degelijk, lekker leesbaar en bovendien praktisch toepasbaar

Met gerichte oplossingen voor uitdagende kwesties

Leiderschap gaat over succesvol presteren én falen, over nieuwe uitdagingen aangaan en ongebaande paden bewandelen. Het gaat over verantwoordelijkheid nemen voor je eigen carrièrepad e...