Zoekfilters
› Roel Grit (13)
› Patrick Lencioni (6)
› Hans van der Loo (5)
» Toon alle opties (95)
› Frank Peters (4)
› Gert-Jan Melker (4)
› Jaap Boonstra (4)
› Jan Eppink (4)
› Jean-Pierre Thomassen (4)
› Joriene Beks (4)
› Manon Ruijters (4)
› Nicoline Mulder (4)
› Bas Kodden (3)
› Bas Wouters (3)
› Bert Hedeman (3)
› Edwin Kaats (3)
› Eldert de Jager (3)
› Henry Mintzberg (3)
› Jan Jonker (3)
› Jan Verhaar (3)
› Marcel van Assen (3)
› Marco Gerritsma (3)
› Margriet Sitskoorn (3)
› Marijn Mulders (3)
› Martin van Staveren (3)
› Peter Tack (3)
› Peter Thuis (3)
› Robert E. Quinn (3)
› Verne Harnish (3)
› Ad Bergsma (2)
› Amy C. Edmondson (2)
› Arjen Banach (2)
› Aty Boers (2)
› Bart Bossink (2)
› Bart van den Belt (2)
› Ben Hattink (2)
› Bernhard Drion (2)
› Bill Bryan (2)
› Björn Prevaas (2)
› Bé Slatius (2)
› Dale Carnegie (2)
› David P. Norton (2)
› Doede Keuning (2)
› Ed Schouten (2)
› Eric de Haan (2)
› Erik Kaptein (2)
› Fons Koopmans (2)
› Fons Trompenaars (2)
› George Maas (2)
› Gerritjan van Luin (2)
› Gert Alblas (2)
› Grethe van Geffen (2)
› Guido van de Wiel (2)
› Hans Vermaak (2)
› Henk Jan Kamsteeg (2)
› Henk W. Volberda (2)
› Hester van Sprang (2)
› Isolde Kolkhuis Tanke (2)
› Jaap Peters (2)
› Jaap Schaveling (2)
› Jako van Slooten (2)
› John Kotter (2)
› Joost Kampen (2)
› Joris Groen (2)
› Karin Bosman (2)
› Kees Klomp (2)
› Kevin Heij (2)
› Kilian Bennebroek Grav... (2)
› Marcel van Wiggen (2)
› Marco de Witte (2)
› Marguerithe de Man (2)
› Marijke Lingsma (2)
› Marjolijn Feringa (2)
› Mark Nijssen (2)
› Martijn Vroemen (2)
› Martin Hetebrij (2)
› Math de Vaan (2)
› Onno Hamburger (2)
› Patrick van Veen (2)
› Patrick van der Pijl (2)
› Peter Koning (2)
› Pieter Wijnsma (2)
› Richard Janssen (2)
› Richard van Kray (2)
› Rienk Stuive (2)
› Rini van Solingen (2)
› Rob van Es (2)
› Robert B. Cialdini (2)
› Robert Cialdini (2)
› Robert Kaplan (2)
› Saskia Tjepkema (2)
› Steffan Seykens (2)
› Suzan Bosch (2)
› Ten Gevers (2)
› Teun den Dekker (2)
› Theo van Houten (2)
› Thijs Homan (2)
› Wilfrid Opheij (2)
› Hogeschool Rotterdam (82)
› Hogeschool Utrecht (51)
› Saxion (34)
» Toon alle opties (10)
› Management & bedrijfsk... (22)
› Management (11)
› Bedrijfskunde & ondern... (8)
» Toon alle opties (8)
› Technische Bedrijfskun... (29)
› Ondernemerschap & Reta... (22)
› Bedrijfskunde (19)
» Toon alle opties (67)
› Management in de Zorg (16)
› Finance & Control (15)
› Commerciële Economie (13)
› Human Resource Managem... (13)
› Integrale Veiligheidsk... (13)
› Business IT & Manageme... (12)
› Communicatie (11)
› Ondernemen (9)
› HBO-ICT (8)
› Ad Ondernemen (7)
› Master Begeleidingskun... (7)
› Accountancy (6)
› Ad Facility Management (6)
› Marketing of Social Bu... (6)
› Ad Management (5)
› Ad Management in de Zo... (5)
› Bouwkunde (5)
› Hotel Management (5)
› Tourism Management (5)
› Werktuigbouwkunde (5)
› Ad Engineering (4)
› Ad Ondernemerschap & R... (4)
› Bestuurskunde/Overheid... (4)
› Farmakunde (4)
› Global Marketing en Sa... (4)
› International Business... (4)
› Learning and Developme... (4)
› Management (4)
› Managing New Retail (4)
› Master Leren en Innove... (4)
› Social Work (4)
› Ad Sales & Accountmana... (3)
› Bedrijfsmanagement MKB... (3)
› Built Environment (3)
› Commercieel Management (3)
› Elektrotechniek (3)
› HBO - Rechten (3)
› Informatica (3)
› International Event Ma... (3)
› Journalistiek (3)
› Leraar Omgangskunde (3)
› Logistics Management (3)
› Ruimtelijke Ontwikkeli... (3)
› Sportkunde (3)
› Ad Crossmediale commun... (2)
› Ad Integraal BouwManag... (2)
› Ad Maintenance & Mecha... (2)
› Ad Pedagogisch Educati... (2)
› Biologie, voeding & ge... (2)
› Communication and Mult... (2)
› Creative Marketing en ... (2)
› Crossmediale communica... (2)
› Finance, Tax and Advic... (2)
› Fysiotherapie (2)
› Godsdienst & Levensbes... (2)
› Integraal Bouwmanageme... (2)
› International Business... (2)
› International Hotel & ... (2)
› Leraar Techniek (2)
› Logistiek Management (2)
› Logopedie (2)
› Mens en Techniek (2)
› Pedagogisch Educatief ... (2)
› Sales & Accountmanagem... (2)
› Sociaal-Juridische Die... (2)
› Verpleegkunde (2)
› Boom (236)
› Noordhoff (69)
› Vakmedianet (64)
» Toon alle opties (24)
› Mediawerf (28)
› Van Duuren Media (21)
› Van Haren Publishing (18)
› Concept uitgeefgroep (11)
› Coutinho (8)
› Expertboek (8)
› Pelckmans (7)
› S2 Uitgevers (7)
› Bohn Stafleu van Loghu... (6)
› Uitgeverij Thema (6)
› Koninklijke Van Gorcum (5)
› Pearson Benelux B.V. (4)
› Point (3)
› Wolters Kluwer Nederla... (3)
› Academic service (2)
› Acco (2)
› BigBusinessPublishers (2)
› Heart Media (2)
› Lannoo (2)
› Lev. (2)
› Management Impact (2)
› Spectrum (2)
› Vrije Uitgevers, De (2)
Studieboeken (620)
morgen verzonden
Hospitality Experience / Nederlandse editie
Een inleiding in hospitality management
2021 || Paperback || Frans Melissen e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Toegankelijke en complete inleiding in hospitality management;
- theoretische inzichten uitvoerig toegelicht met behulp van cases en praktijkvoorbeelden;
- inclusief hoofdstuk over interculturele hospitality experiences.
Deze eerste Nederlandstalige editie van Hospitality Experience biedt een boeiende introductie in de belangrijkste aspecten van hospitality management.
Op basis hiervan krijgt de lezer duidelijke antwoorden op de volgende drie hoofdvragen:
Wat is hospitality management?
Wie ...
morgen verzonden
TopService voor veeleisende klanten
De zes principes van uitzonderlijke klantbeleving
2021 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Boom
Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?
Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.
Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...
morgen verzonden
Design Thinking
Radicaal veranderen in kleine stappen
2019 || Paperback || Guido Stompff || Boom || met inkijkexemplaar || ook als eBook
Leer van designers en pas hun werkwijze toe op je eigen organisatie!
Waarom een nieuwe denk- en werkwijze?
Kun je op zoek zijn naar iets wat je nog niet kent? Wellicht een vreemde, maar uiterst relevante vraag als je iets nieuws moet bedenken. Onze klassieke manier van denken is gericht op het zoeken naar oorzaken en het nemen van beslissingen. Deze denkwijze gaat uit van de bestaande wereld, maar is ontoereikend om die van de toekomst te bedenken.
Wat biedt design thinking?
Leer van designer...
morgen verzonden
Het Rijnland-boekje / Druk 13
wie het weet mag het zeggen
2020 || Paperback || Jaap Peters e.a. || Business Contact
Dat de oude manier van organiseren niet meer afdoende is, weten we inmiddels. De kritiek op dit Angelsaksische systeem haalt vrijwel dagelijks de voorpagina's. Jaap Peters en Mathieu Weggeman laten in 'Het Rijnlandboekje' zien dat er gelukkig al een meer menselijke manier van organiseren en besturen is, namelijk: Rijnlands.
Maar wat betekent dat precies, Rijnlands organiseren? De term heeft door de jaren heen een specifieke invulling gekregen. Peters en Weggeman leggen u kort, overzichtelijk ...
morgen verzonden
Onderwijs in wetenschap / Druk 3
lesbrieven voor paramedici
2016 || Paperback || R.W.G.J. Ostelo e.a. || Bohn Stafleu van Loghum
Wetenschappelijk onderzoek is van groot belang voor elke discipline in de gezondheidszorg. Ook in de paramedische zorg krijgt wetenschappelijk onderzoek steeds meer aandacht. Voorop staat daarbij dat het wetenschappelijk onderzoek van hoge methodologische kwaliteit is en dat de vertaalslag van beschikbare wetenschappelijke kennis naar de zorg in de dagelijkse praktijk goed gemaakt wordt. In Onderwijs in wetenschap zijn alle basisprincipes van wetenschappelijk onderzoek bijeengebracht en toege...
Samen Gast Vrij Zijn
Thuisvoelen in een Nieuwe Wereld
2024 || Paperback || Luc van Bussel || JFDI Holding B.V.
De proactieve vertrouwenspersoon
Gesprekspartner voor positieve verandering
2024 || Paperback || Karin Bosman || Boom
Transformeer de rol van de vertrouwenspersoon binnen jouw organisatie tot de drijvende kracht achter een veilige en inclusieve werkomgeving.
Een wettelijk verplichte aanstelling van een vertrouwenspersoon alleen is niet voldoende om daadwerkelijk verandering te realiseren. Het echte succes van het creëren van draagvlak en het stimuleren van vertrouwen in de organisatie hangt af van de betrokkenheid van alle niveaus, van het hoogste management tot aan de werkvloer.
Dit boek ...
De logica van de lappendeken
Verbindingswerk rond vraagstukken die van iedereen en van niemand zijn
2024 || Paperback || Hans Vermaak || Boom
In zijn nieuwste boek beschrijft Hans Vermaak de complexe maatschappelijke veranderopgaven waar we voor gesteld staan en geeft hij richtingen voor de wijze waarop we daar mee kunnen omgaan.
Empathisch leiderschap is niet voor watjes
Over moed, integriteit en daadkracht
2024 || Paperback || Petra Kuipers || Boom
Hoe je met empathie de stevige ruggengraat van je organisatie wordt en bruggen bouwt in plaats van ze te slopen.
In een wereld waarin de spanningen oplopen, stress de overhand neemt en polarisatie en quiet quitting epidemische vormen aannemen, roept dit boek op tot een revolutionaire verschuiving in leiderschapsdenken. De dominante leiderschapsstijlen van vandaag de dag hebben ons gebracht waar we nu zijn, maar het is tijd voor een fundamentele verandering: het is tijd voor empathie. E...
Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloedt / herziene editie
2024 || Paperback || Dale Carnegie || Pearson Benelux B.V.
How to Win Friends and Influence People verscheen voor het eerst in 1936. Deze wereldwijde bestseller is tijdloos en nog steeds zeer relevant. Het boek is in meer dan 50 talen vertaald en ging al ruim 30 miljoen maal over de toonbank. Nu kun jij ook lezen hoe je het maximale uit jezelf haalt.
Succes komt voornamelijk door het vermogen om ideeën te uiten, leiderschap te tonen en enthousiasme op te wekken bij anderen, aldus Dale Carnegie. Hij leert je drie technieken om met mensen om te gaan, ...