What defines whether a project or programme is “good” or “bad”? When we’re striving for excellence in the execution of our projects and programmes, what do we mean? IPMA has given its extended definition in the PEB, the Project Excellence Baseline. This model is based on the well-known EFQM model, but is adapted to the field of project- and programme management and after over 10 years of use has been adapted to the model we’re using now.

Een klant behouden kost vijf tot zeven keer minder dan er een nieuwe te werven! Het komt er dus op aan om klanten aan je organisatie te binden. Toch zijn er organisaties die er wél in slagen om een jarenlange relatie op te zetten met hun klanten. Dit doen ze door de klant te leren kennen, en naar een win-win te streven op lange termijn.

Dikwijls gebruiken ze hiervoor een abonnementsmodel. In dit boek leer je welke elementen belangrijk zijn om een nieuw businessmodel op te zetten en hoe je va...

Een praktisch boek over succesvol samenwerken in het familiebedrijf. Niet alleen bestemd voor bedrijfsfamilies, opvolgers en overdragers, maar ook voor bestuurders, commissarissen, adviseurs en andere zakelijke dienstverleners. Ed, zelf afkomstig uit een familiebedrijf, heeft zijn ruim 25 jarige ervaring als full time familiebedrijvenadviseur en mediator bij conflicten binnen bedrijfsfamillies, vertaald naar een leerzaam en bruikbaar 'handboek' voor bedrijfsfamilies, waarmee invulling kan wor...

This book on the programming language ooRexx (compatible with its procedural predecessor Rexx) gives you an incredibly useful, productive and durable 'Swiss Army Knife' kind of programming tool. You can quickly create glue code, scripts, macros and even full blown applications for any operating system and deeply understand Rexx and ooRexx code easily and clearly.

Leren organiseren: Jouw ultieme gids voor een slimmere, betere en klantvriendelijkere Learning & Development-afdeling.

Het runnen van L&D afdeling is geen dag hetzelfde en verre van eenvoudig. Je jongleert met de uiteenlopende behoeften van je klanten, elk met hun unieke wensen en uitdagingen. Niet elke klant of elk vraagstuk heeft dezelfde prioriteit. Maar zonder duidelijke focus verdwaal je in de dagelijkse hectiek. Je loopt het risico te verworden tot een operationele duizendpoot, altijd d...

Deze negende druk van Handboek gezondheidsrecht bevat een uitgebreide analyse van alle belangrijke thema’s binnen het gezondheidsrecht. Het boek opent met een inleidend hoofdstuk waarin het gezondheidsrecht als rechtsgebied wordt verkend, en waarin ook de rechtsbronnen van het gezondheidsrecht aan de orde komen. Dit hoofdstuk wordt gevolgd door vier hoofdstukken (2-5) waarin de positie van de patiënt centraal staat. Dan volgen vier hoofdstukken (6-9) waarin de kwaliteit van de zorg, de ber...

Methoden en perspectieven van rechtswetenschap gaat over de verscheidenheid van onderzoeksmethoden in de rechtswetenschap. Naast de traditionele rechtsgeleerdheid komen kritische en empirische benaderingen aan bod. Een centrale plaats neemt juridisch grondslagenonderzoek in, waarbij recht en rechtsontwikkeling worden bezien door het prisma van de mensenrechten. Dit stimuleert tot verkennend rechtswetenschappelijk onderzoek, met een op rechtsontwikkeling gerichte methodologie. Het object van d...

‘Papai, a, papapai, apa, apa, papai.’ Zo klinkt volgens tragediedichter Sofokles de schreeuw van de Griekse strijdkracht Filoktetes. Hij crepeert van de pijn. Filoktetes’ geschreeuw is onverdraaglijk en hij wordt daarom alleen achtergelaten op een onherbergzaam eiland. Enkele jaren later probeert Odysseus hem via een list over te halen om alsnog tegen Troje ten strijde te trekken. De Filoktetes werpt prangende ethische en politieke vragen op. Hoe moeten wij op menselijk lijden reageren ...

Deze jurisprudentiebundel bevat in verkorte vorm de belangrijkste beslissingen van de Hoge Raad inzake het Nederlandse internationaal belastingrecht gedurende de periode 1926, 1951-2024, en is in de eerste plaats bedoeld als naslagwerk voor studenten en docenten fiscaal recht en fiscale economie. Daarnaast kan de jurisprudentiebundel als kennisbron worden gebruikt binnen de fiscale rechtspraktijk. Dr. mr. M. van Dun is werkzaam bij het Knowledge Centre van PricewaterhouseCoopers te Rotterdam ...