Een directeur wil in zijn organisatie ietsverbeteren. Hij wil daarover advies van eenexterne adviseur. Hun gesprek verloopt alsvolgt:Klant zegt: ‘Voordat ik begin, wil ik toch eersteen beetje weten wie ik tegenover mij heb.Ik zou graag willen weten wat je zoal gedaanhebt op het gebied van advisering en metname de resultaten, en wat jij daaraan denktte hebben bijgedragen. Zou je een paarvoorbeelden kunnen noemen?’De (denk)adviseur antwoordt: ‘Wat ikgedaan heb, is dat ik zojuist met volleaan...

Interne klanten oefenen steeds meer invloed uit op de facilitaire dienstverlening en tegelijkertijd wordt er steeds strakker gestuurd op de kosten. Om dit spanningsveld te doorbreken, moet u als facility manager, algemeen manager of als bestuurder weten hoe het spel gespeeld wordt.

Dit boek geeft u inzicht: In de positie waarin de facilitaire organisatie zich bevindt. Hoe u de ondersteuning effectief, efficiënt en flexibel kunt inrichten.

Slimme strategische keuzes maken organisaties interactiever, authentieker, exibeler en slagvaardiger. De inrichting van het strategieproces is hierbij een kritische succesfactor voor het uiteindelijke resultaat. Maar hoe kom je als organisatie in de juiste 'strategieversnelling'? En hoe bepaal je wat wel en niet in een strategieproces thuis hoort?

Het groot strategieboek leidt je succesvol door het eigen strategieproces en draagt modellen en voorbeelden aan om het proces inhoudelijk vorm te g...

In this mind-blowing follow-up to the bestselling Information is Beautiful, the king of infographics David McCandless uses spectacular visuals to reveal unexpected insights into how the world really works.

We are living in the Information Age, in which we are constantly bombarded with data – on television, in print and online. How can we relate to this mind-numbing overload? Enter David McCandless and his amazing infographics: simple, elegant ways to understand information too complex or ab...

ABC TCF est une préparation complète et efficace aux épreuves du TCF. Le TCF est un test de français langue étrangère composé d'épreuves obligatoires et facultatives. Elles se présentent sous la forme d'un questionnement à choix multiple comportant 80 items présentés dans un ordre de difficulté progressive allant du niveau A1 au niveau C2 du Cadre européen commun de référence. ABC TCF propose un parcours permettant d'aborder les épreuves avec les meilleures chances de réussi...

Basisboek Events belicht alle aspecten van het organiseren van een goed (bedrijfs)evenement. Een waardevol handboek compleet met theoretische achtergronden, praktische richtlijnen, direct toepasbare ideeën en praktijkvoorbeelden. Een solide houvast voor studenten en (aankomende) professionals die zich voorbereiden op het organiseren van professionele events.

- Compleet handboek over alle aspecten: theorie en praktijk gecombineerd!

- aantrekkelijke full colour uitgave met actuele foto's en vo...

Basisvaardigheden Grammatica vormt samen met Basisvaardigheden Formuleren en Basisvaardigheden Spelling en Interpunctie de ideale voorbereiding op de officiële Cito entreetoets taal. Samen met de bijbehorende website maakt de pabo-student zich de basisvaardigheden stap voor stap eigen.

Zo studeer je geeft de student informatie over studeren en biedt een samenhangend stappenplan om de eerste fase van de studie succesvoller te doorlopen. Per stap wordt een inleiding gegeven en vervolgens wordt de student via zogenaamde activiteiten aan het werk gezet.

The International Maritime Language Programme (IMLP) is a well structured, English-monolingual textbook with diversified texts, tasks and projects, complemented and supplemented by a CD-ROM and reflecting an up-to-date content based communicative methodology of language teaching and learning. The programme covers every aspect of the seafaring world: Maritime Communication,General Ship's Knowledge, Engineering, Navigation, Safety, Documents, Correspondence and Grammar. The course book and the ...

Stresses the importance of argumentation in everyday life Critical Thinking and Communication, 7/e, encourages students to develop skills in constructing and refuting arguments in contexts ranging from informal conversations to structured debates. The authors stress the importance of argumentation in everyday life while building student competence and critical awareness. Through exercises and examples, students learn to create arguments and develop, understand, and interpret extended cases.