Veel managers en medewerkers weten onvoldoende over hun processen en hoe deze kunnen worden verbeterd, vereenvoudigd of zelfs geëlimineerd. Al dan niet gedwongen door de omstandigheden wordt steeds meer duidelijk dat in eerste instantie een heldere kijk op de processen van de organisatie noodzakelijk

is om te kunnen bepalen welke stappen wel of geen toegevoegde waarde (meer) hebben en hoe het proces optimaler vorm te geven is.

Process mapping is een van de belangrijkste procesverbeteringmethod...

PathofysiologieZiekte is niets anders dan een gestoorde fysiologie. De pathofysiologie onderzoekt de mechanismen die tot deze verstoringen leiden en vormt de basis van de interne geneeskunde. Degenen die al over een behoorlijke medische kennis beschikken, kunnen kiezen uit een groot scala aan diepgaande, overzichtelijke, en omvangrijke leerboeken over interne geneeskunde waarin de pathofysiologie wordt behandeld. De meeste standaardwerken houden echter geen rekening met het kennisniveau van d...

'Excellent onderhandelen' (in het Engels 'Getting to Yes') van Roger Fisher is al ruim twintig jaar hét standaardwerk op het gebied van principieel onderhandelen. Er zijn wereldwijd inmiddels vijf miljoen exemplaren van verkocht, in twintig talen. Of je nu een gesprek met de huurbaas hebt of in gerechtelijke procedures verwikkeld bent - in alle onderhandelingssituaties bewijst dit model z'n dienst.

Principieel onderhandelen betekent dat de partijen in een 'conflict' op zoek gaan naar de oplo...

Here, in one volume: Marjane Satrapi's best-selling, internationally acclaimed graphic memoir.

Persepolis is the story of Satrapi's unforgettable childhood and coming of age within a large and loving family in Tehran during the Islamic Revolution; of the contradictions between private life and public life in a country plagued by political upheaval; of her high school years in Vienna facing the trials of adolescence far from her family; of her homecoming--both sweet and terrible; and, finally,...

In de methode Taalkunde voor de tweede fase van het vwo staat kennis over taal en taalverschijnselen centraal: de taalkunde wordt autonoom bestudeerd. De leerdoelen liggen behalve op het gebied van reproduceerbare taalkundige kennis, op het gebied van de toepassing en onderzoeksvaardigheden die typisch zijn voor de taalkunde.De nadruk ligt op kennis en niet op (taal)vaardigheden. Dat betekent dat u naast het nieuwe onderwerp ook een nieuwe (of juist oude) manier van leren introduceert. Deze d...

Deze uitgave behandelt de thermodynamica voor semester 5 tot en met 8 van de MBO opleiding motorvoertuigtechniek. Veel aandacht wordt besteed aan de factoren die van invloed zijn op het effectief vermogen. Verder worden vele betrekkingen afgeleid, waaronder die tussen het effectieve motorvermogen, de vullingsgraad, het effectieve rendement, het slagvolume en de rotatiefrequentie. Al deze betrekkingen worden vervolgens teruggekoppeld op bestaande motoren van diverse fabrikanten.

The classic translation of the cornerstone work of western philosophy Plato's Republic is widely acknowledged as one of the most influential works in the history of philosophy. Presented in the form of a dialogue between Socrates and three different interlocutors, it is an inquiry into the notion of a perfect community and the ideal individual within it. During the conversation other questions are raised: what is goodness; what is reality; what is knowledge; what is the purpose of education? ...

Self-consciously staging itself in the psychotherapy sessions of a disturbed young man, Peter Shaffer's Equus is a shocking exploration of the limits of faith, of the intersecting worlds of the sacred and profane, and of the paltry value of a 'mundane' life, published in Penguin Modern Classics. When a deranged boy, Alan Strang, blinds six horses with a metal spike he is sentenced to psychiatric treatment. Dr Dysart is the man given the task of uncovering what happened the night Strang commit...