In de gezondheidszorg is de zorg voor de patiënt verdeeld over verschillende disciplines. Om tot een optimale zorg te komen, worden, naast onderzoek en behandeling, veelvuldig adviezen aan de patiënt verstrekt. Wetenschappelijk onderzoek toont echter aan dat de meeste adviezen niet worden opgevolgd. Dit leidt er onder meer toe dat bepaalde behandelingsdoelen niet worden bereikt.

De belangrijkste oorzaak van deze therapie-ontrouw, zo toont onderzoek aan, is het tekortschieten van de begeleid...

Als de christelijke traditie in de huidige tijd nauwelijks nog spreekt of aanspreekt, dan hoeft er nog niet gezwegen te worden bij een uitvaart. Dat zou ook te veel eer voor de dood zijn. Wat de christelijke traditie vanouds wilde teweegbrengen - een mens toevertrouwen aan Iemand groter dan ons kloppende hart - is nog steeds aan de orde. Enige wijsheid naast de bekende troost is dan geboden. Mensen zijn intelligent. En vaak religieuzer dan valt te meten met de instrumenten van het offici gelo...

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.'

Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.

Ken Blanchard en Sheldon Bowles geve...

This handbook aims at students at high schools, tertiary technical and scientific institutes, to help them in their written and oral communication on Life Science topics. When conducting research work in life sciences, communication plays an important role (such as meetings, gatherings, reporting on experiments, telephoning, writing plan of approaches, reports, letters and emails). This book provides a number of guidelines.

BUSINESS BIBLIOTHEEKBij een orka denkt u waarschijnlijk aan een gevaarlijke killer, maar toch laten deze slimme dolfijnen zich maar wat graag allerlei kunstjes aanleren. Hoe doe je dat, vraagt manager Wes Kingsley zich af, laat je ze eerst verhongeren en dan reiken naar een visje?In gesprek met een orkatrainer leert Kingsley over vertrouwen kweken, goed gedrag prijzen en verkeerd gedrag corrigeren. De parallellen met zijn eigen situatie - in zijn werk gaat Kingsley vaak op zoek naar iemand di...

Taalkunde is maatschappelijk en cultureel relevante kennis. Het boek Taalkunde voor de tweede fase van het VWO verschilt qua inhoud en doelstelling van de gangbare leergangen voor het schoolvak Nederlands. De inhoud is, anders dan in die leergangen gebruikelijk is, uitsluitend gericht op taalkunde. De belangrijkste deelgebieden daarvan worden in ee

Ieder bedrijf heeft ondernemerschap nodig om te overleven. De kunst om nieuwe idee te genereren en uiteindelijk succesvol op de markt te brengen, draagt bij aan de continu it van het bedrijf. Maar ondernemerschap alleen zal niet genoeg zijn. Ook het zorg dragen voor de werknemers, klanten, leveranciers en aandeelhouders is essentieel. Een paternalistische houding (in de goede zin van het woord) cre t een beschermde, harmonieuze (werk) omgeving die belangrijk is voor success. Ten slotte zal oo...

VERANDER JE OVERTUIGINGENRobert DiltsRobert Dilts studeerde bij Bandler, Grinder en Erickson en is co-auteur met Bandler en Grinder van het standaardwerk over NLP. Hij is een vooraanstaand onderzoeker en trainer op het gebied van NLP en ontwikkelde de derde generatie NLP waarop Andromeda de NLP-opleiding baseert. Robert Dilts schreef tal-loze boeken, ontwikkel-de software waarin NLP wordt gebruikt en werkt met biofeedback.Neuro-Lingu isch Programmeren (NLP) is een bekende en beproefde technie...

Dit boek geeft een overzicht van de normale ontwikkeling van de baby. Hierin komen de pre- en postnatale ontwikkeling, het gedrag en de zintuiglijke ontwikkeling aan de orde. Dit boek biedt daarmee een handvat voor de observatie van het gedrag van de pasgeboren baby in relatie met zijn omgeving en zijn zorgverleners.

De uitgave beschrijft evidence-based interventies om de groei en ontwikkeling van de baby op positieve wijze te ondersteunen. Tevens biedt het de professionele zorgverleners de no...

Herstel, empowerment en ervaringsdeskundigheid krijgen in dit cahier expliciet betekenis in verhalen die worden verteld door degenen die aan den lijve ondervinden wat deze begrippen betekenen. De bijdragen gaan over herstel, over herstelprojecten, over empowerment en over empowerende praktijken en over ervaringsdeskundigheid en het inzetten van ervaringsdeskundigen in de geestelijke gezondheidszorg. Het boek bevat een groot aantal indrukwekkende ervaringsverhalen. Verhalen van mensen over hoe...