‘That’s just the way I am.’ A lot of people think that the way they behave is fixed in stone. Nothing could be further from the truth. This book shows you how you can consciously choose to adopt the most effective behaviour in order to improve your success rate at achieving your goals.

This book uses Leary’s Rose interaction model to give you an insight into the different communication processes. Leary’s Rose is a schematic reproduction of different ways of behaving and the effect...

Hoe coach je je medewerkers en houd je hen gemotiveerd? Hoe bevorder je de samenwerking binnen je team? Hoe ga je om met verandering, de enige constante tegenwoordig? Hoe en wanneer doe je het goed als manager?

Alle vaardigheden die je daarvoor nodig hebt, komen kort en bondig aan bod in Tips & Tools voor managers: problemen oplossen, omgaan met feedback, argumenteren, conflicthantering, vergaderen, creatief denken, onderhandelen en lastige gesprekken voeren. Daarnaast komen stress- en timema...

Zodra er sprake is van (dreigend) langdurig verzuim is elkw werkgever verplicht om een casemanager aan te wijzen. Hij of zij heeft als taak het langdurig verzuim te begeleiden en te bewaken om zo een goede re-integratie te realiseren en onnodig hoge kosten en sancties te voorkomen.

Casemanager als spin in het web

De casemanager fungeert als een spin in het web tussen alle partijen die betrokken zijn bij re-integratie. Deze niet-hiërarchische positie vraagt om specifieke kennis en vaardighede...

Een groep die voelt als stroop ... Een deelnemer die je wel kunt schieten met zijn voortdurende ja-maars ... Fantaseren dat je nú een been breekt, zodat je eindelijk af bent van die vreselijke groep ...

Ook als je het vak van trainer onder de knie hebt, kun je nog situaties meemaken die je écht lastig vindt. Dan brengt iets of iemand je uit je evenwicht waardoor je uit je rol valt. Vaak ligt dat niet aan de beheersing van je vak, maar aan je persoon: iets of iemand heeft je geraakt en je vl...

Dit is een inspirerend boek vol praktische tips, om direct, persoonlijk en doelgericht met elkaar in gesprek te gaan. Door een goed gesprek op het werk ervaar je minder spanning, werk je prettiger en effectiever samen en ga je werkstress te lijf.

Op het werk praten we doorgaans veel, maar zeggen we meestal niet alles wat gezegd moet of kan worden. Van de tweewekelijkse bila tot de jaarlijkse beoordelingscyclus: op z’n slechtst is het niet meer dan sociaal wenselijk gedrag en het uitvoeren v...

‘Ik had meer uit de groep kunnen halen.’ Ken je die gedachte? Dan weet je ook hoe frustrerend het kan zijn als je met een groep niet bereikt wat je had willen bereiken. Hoe win je het vertrouwen van een groep cursisten? Hoe creëer je een sfeer waarin volop ruimte is voor creativiteit of persoonlijke onthullingen? Hoe houd je de aandacht van een groot publiek vast? In Warming-ups & energizers staat een uitgebreide reeks korte oefeningen die een training, werkoverleg of congres goed op gang ...

Het aantal coaches is de laatste jaren enorm toegenomen. Niemand kijkt er dan ook meer van op als iemand het over zijn personal coach heeft. Op dit moment heeft Nederland zelfs de grootste adviseursdichtheid ter wereld. Maar

helaas gaat het in coachingsituaties niet altijd helemaal zoals de bedoeling is. Na talloze sessies is er nog amper vooruitgang geboekt: er is

sprake van terugval, of erger nog, verslechtering. Meer sessies helpen in zo'n situatie meestal niet.

Speciaal om deze situaties ...

Práten over situaties is nog veilig, maar met een rollenspel moeten deelnemers uit hun comfortzone komen en echt aan de bak. Als het goed is, voelt zo'n rollenspel net zo spannend als de praktijk. En dan zie je deelnemers ter plekke groeien en iedereen leren: de deelnemer, de tegenspeler, de groep.

Maar rollenspellen gaan soms ook met horten en stoten. Het woord alleen roept vaak al weerstand op: bij deelnemers die niet houden van 'spelen'. En bij trainers die worstelen met glazige observant...

'Worrying about problems, annoyances, feelings of helplessness and injustice. Many people deal with these sources of tension and anxiety on a daily basis. Often they blame it on the situation itself. ‘It’s not our fault,’ they think. That makes work exhausting rather than enjoyable. Much of the trouble, however, we cause ourselves. Our way of thinking and imagining ultimately determines how we feel, and how we act and behave. This is the premise of Rational Effectiveness Training (RET).

...

Slik je je kritiek op anderen soms in? Maakt het je wat uit of je commentaar geeft aan je medewerker, collega of baas? Vermijd je het wel eens om positieve feedback te geven? Veel mensen zullen deze vragen bevestigend beantwoorden. Zij vinden het moeilijk om met feedback om te gaan en lopen er liever met een boog omheen. Toch is open communiceren onontbeerlijk voor het bereiken van (top)prestaties in organisaties.

Dit praktische boek leert je luisteren naar wat anderen je zeggen en je eigen c...