Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.

In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips ...

In ‘Financieel management in de zorg ontcijferd’ wordt alles wat komt kijken bij financieel management in de langdurige zorg ontrafeld en een brug geslagen tussen de theorie en de praktijk. Het biedt inzicht in de wereld achter de cijfers, die doorspekt is van wet- en regelgeving, verschillende vormen van bekostiging en de nodige afkortingen.

Op toegankelijke wijze komen alle aspecten van financieel management aan bod. Hoe ziet de wet- en regelgeving rondom de zorg eruit? Hoe werkt de bek...

Studenten hebben veelal geen idee hoe zij een onderzoek moeten starten, hoe zij dit moeten uitvoeren en hoe zij dit op papier moeten zetten. In dit boek worden deze stappen helder uitgelegd aan de hand van vele voorbeelden.

Dit boek begint met een hoofdstuk over de theoretische achtergronden van het doen van onderzoek (hoofdstuk 1). In hoofdstuk 2 wordt het onderzoeksplan behandeld, de basis van het onderzoek, waarin studenten wordt geleerd welke onderdelen daarin aan de orde moeten worden ge...

Consument & recht in de praktijk is geschreven met het doel studenten in het hoger onderwijs, vooral in het hbo, kennis te laten maken met de wereld van het consumentenrecht. Allerlei voor de consument belangrijke onderwerpen, waar veel consumenten dagelijks mee te maken hebben, komen in dit boek aan de orde. Te denken valt bijvoorbeeld aan: koop op afstand, verkoop buiten de verkoopruimte, non-conformiteit, opzeggen van abonnementen, algemene voorwaarden en oneerlijke handelspraktijken.

Stud...

Traditionele en online media spelen een steeds belangrijkere rol in de wereld van overheid en politiek. Er gaat geen dag voorbij of volksvertegenwoordigers, wethouders, ministers of ambtenaren zijn in het nieuws. Persvoorlichters proberen deze media-aandacht in goede banen te leiden. Zij verzorgen alle mogelijke vormen van communicatie om het beleid van politici en daarmee ook de politici zelf zo goed mogelijk te presenteren.

In dit boek komen verschillende aspecten van persvoorlichting en me...

Het boek Een meester in leren is geschreven naar aanleiding van de behoefte van studenten van lerarenopleidingen aan een praktisch, leesbaar, en studeerbaar boek over leertheorieën en leerprocessen. Dit boek voorziet in die behoefte, doordat het in heldere taal geschreven is en vol staat met praktijkvoorbeelden van de wijze waarop leertheorieën in de dagelijkse onderwijspraktijk van het voorgezet onderwijs (algemeen voortgezet onderwijs en (v)mbo) toegepast kunnen worden.

Er worden aanknopi...

Consistently examines the business of media through the paradigm of production-distribution-exhibition in a way that no other book does, giving students a more thorough understanding of how media industries work and the vocabulary they need to talk about them. Engagingly written with examples that are familiar to students, helping them better connect to the content and understand their role as media consumers and producers.

Coverage of convergence and its impact is incorporated into every cha...

For one-term courses in Organic Chemistry. A comprehensive, problem-solving approach for the brief Organic Chemistry course. Modern and thorough revisions to the streamlined, Essential Organic Chemistry focus on developing students' problem solving and analytical reasoning skills throughout organic chemistry.

Organized around reaction similarities and rich with contemporary biochemical connections, Bruice's Third Edition discourages memorization and encourages students to be mindful of the fu...

For courses in Human Physiology. This package includes Pearson Mastering A&P. Move beyond memorization: Prepare students for tomorrow's challengesHuman Physiology: An Integrated Approach is the #1 best-selling 1-semester human physiology text world-wide.

The 8th Edition engages students in developing a deeper understanding of human physiology by guiding them to think critically and equipping them to solve real-world problems. Updates, such as new Try It activities and detailed teaching sugges...

Engaging, authoritative, and affordably priced, The Bedford Glossary of Critical and Literary Terms is a comprehensive reference that clearly and accessibly defines hundreds of important literary and critical terms from classical times to the present, making them real and relevant to twenty-first century students through examples drawn from contemporary literary and popular culture.