ransformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving (Customer Experience of CX) maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!

De CX Travel Guide helpt je op weg. Ga jij aan de slag met customer experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega’s net zo enthousi...

Deze titel bespreekt de materieelrechtelijke regels over hoofdelijke aansprakelijkheid uit zowel het nationale recht als het Unie(privaat) recht. Daarnaast bevat dit proefschrift een overzicht van de stand van zaken van procesrechtelijke en insolventierechtelijke regels en krijg je als lezer inspiratie bij het beantwoorden van vragen op het gebied van hoofdelijke aansprakelijkheid. Hoofdelijke aansprakelijkheid doet zich voor als meerdere schuldenaren dezelfde prestatie verschuldigd zijn of v...

Dit deel uit de gewaardeerde serie Tekst & Commentaar is de ideale kennisbron voor een eerste oriëntatie op het strafrecht. Deze 15e druk is volledig geactualiseerd en is daarmee een must have voor elke strafrechtjurist. Tekst & Commentaar Strafrecht vormt dé kennisbron bij uitstek voor een korte en overzichtelijke uitleg van de geldende wettekst. Daarbij komt ook de belangrijkste rechtspraak aan de orde en wordt verwezen naar relevante literatuur. De uitgave is daarmee onmisbaar voor een e...

Op zoek naar een boek dat uitgebreid in gaat op de integriteit van het openbaar bestuur? Dit boek brengt overzichtelijk in kaart in welk rechtsstatelijk spanningsveld integriteitsnormen opereren, hoe de normen zich tot elkaar verhouden en hoe de normen op zichzelf moeten worden uitgelegd. Daarom is boek bruikbaar voor in het bijzonder wetgevingsjuristen, rechters en advocaten en andere rechtsbijstandverleners. Juridische normen voor bestuurlijke integriteit in de democratische rechtsstaat gaa...

.

Het Medisch handboek kindermishandeling is het belangrijkste Nederlandstalige handboek op dit gebied. Het biedt een grondig overzicht van alle vormen van kindermishandeling, variërend van lichamelijke mishandeling, seksueel misbruik, verwaarlozing, tot een nagebootste stoornis. In het boek staat de specifieke rol van de arts centraal, bij het eerste vermoeden van kindermishandeling, het stellen van de diagnose, het spreken met de ouders en het opstellen van een behandelplan. Steeds opnieuw w...

STEL JE EENS VOOR...

Wat als je je geen zorgen meer hoeft te maken over je gezondheid, je onderneming, je inkomen? Wat als jouw diepste verlangens of dromen werkelijkheid worden? Hoe ziet jouw leven er dan uit?

ONGEKEND VRIJ is een transformatiegids voor ondernemers zoals jij, die meer uit hun leven en hun onderneming willen halen. Die verlangen naar meer rust en vrijheid, meer flow en overvloed. Die op zoek zijn naar meer balans in zichzelf, hun werk en hun omgeving. Die onbeperkt energiek ...

Het boek ‘Medische Hypnotherapie’ door Jos Olgers is een aanzienlijk uitgebreide en verbeterde versie van de 1e druk uit 2012 (375 pagina’s). Deze 2e druk (1724 pagina’s) beslaat daardoor ook 3 losse boeken (banden):

● Band I: Hypnose bij pijnklachten (628 pagina’s)

● Band II: Hypnose bij lichamelijke aandoeningen (596 pagina’s)

● Band III: Interventies, technieken en werkwijzen bij medische hypnose (500 pagina’s)

De hoofdstuk nummering begint bij band I en eindigt bij band I...

Het werken met chemische producten en gevaarlijke stoffen vraagt om betrouwbare informatie. En dat is precies waarin Toxic Chemiekaarten voorziet. Je weet hierdoor zeker dat je bijvoorbeeld bij calamiteiten beschikt over de juiste actuele stof- en veiligheidsinformatie. Toxic Chemiekaarten bewijst al 40 jaar haar autoriteit.

In de 40e editie van het chemiekaartenboek zijn alle kaarten gecheckt en op basis daarvan zijn er een kleine 300 kaarten bijgewerkt naar de huidige stand van zaken. De st...

Deze titel behandelt de belangrijkste aspecten van vergoedingen in het Nederlandse huwelijksvermogensrecht. De uitgave sluit aan bij de recente moderniseringsgolven in het Nederlandse huwelijksvermogensrecht en besteedt ook veel aandacht aan vermogensverschuivingen en de gronden daarvoor. Dit maakt de titel van grote waarde voor zowel de rechtswetenschap als rechtspraktijk. Het onderwerp huwelijksvermogensrecht krijgt beperkt aandacht in de literatuur en lange tijd ontbrak het aan een uitgave...