Vakkennis alleen is niet meer voldoende als je goed wilt zijn in je vak. Instrueren, coachen, leidinggeven, onderhandelen of een professionele mening uitdragen vragen om goede communicatievaardigheden. Dit boek leert je effectief communiceren aan de hand van relevante theorie en tal van voorbeelden uit de praktijk.

Professionele gespreksvoering bestaat uit drie delen. In het eerste deel worden de basisregels van professionele gespreksvoering uitgelegd. Deel twee gaat in op complexe gespreksva...

Studeren met succes kwam tot stand met de steun van het voorgezet algemeen volwassenenon- derwijs (vavo) en vormt samen met het boek (Leer studenten) studeren met succes een tweeluik.

Over het vavo

Het voortgezet algemeen volwassenenonderwijs biedt jongvolwassenen de kans om diploma’s en/of certificaten te halen op mavo-, havo- of vwo-niveau. Het vavo kent een breed aanbod aan onderwijstrajecten en biedt veel ondersteuningsmogelijkheden waarbij aandacht voor de student vooropstaat. Hierdoor...

Dit is Customer Journey Mapping met een vleugje neuromarketing en een forse toef Design Thinking. Dit boek legt zowel de nadruk op de analyse als op het ontwerpen van praktijkoplossingen en op de actiepunten die daarop een vervolg moeten vormen. Niet alleen analyse dus, maar vooral ook design. Juist in dat design zit de essentie van marketing.

Marketing gaat niet over het begrijpen van je klanten, maar over het ontwerpen van creatieve oplossingen voor je klanten. Natuurlijk moet je, om goed t...

Agile softwareontwikkeling lijkt tegenwoordig de standaard aanpak. Maar in de praktijk blijken elementen van traditionele en agile requirements op grote schaal vermengd te worden. Bewust en vaker nog onbewust. Dat heeft grote impact op het werk van requirementsanalisten.

Business en IT bij elkaar brengen deden we altijd al. Laveren tussen de vaak botsende zienswijzen van traditionele en agile requirements is daar nu bijgekomen.

Handboek Requirements laat zien waar het vak nu staat en waar we ...

Van alle technieken voor het maken van webpagina’s en webapps zijn HTML en CSS de belangrijkste. Zonder HTML geen webpagina’s en zonder CSS blijft het een kale boel. In deze zesde, bijgewerkte editie van dit handboek leert u omgaan met beide webtalen. U leert eerst hoe u de content markeert met HTML zodat de paginastructuur klopt. Daarna maakt u de onderdelen van de pagina op met CSS. Het uitgangspunt daarbij is dat u niet alleen leert dát dingen werken, maar vooral waaróm ze werken.

Me...

Wie gaat werken in onderwijs of opvang wordt er vanaf dag één mee geconfronteerd: de groep. Wat is nu eigenlijk een groep? Welke invloed heeft een groep in onderwijs en opvang?

In De groepscode geeft René van Engelen professionals inzicht in de vele aspecten van groepsvorming, en krijgt de lezer handvatten waarmee deze processen succesvol te beïnvloeden zijn.

Welke zaken zijn van invloed op de groep, zowel in positieve als in negatieve zin? En, het omgekeerde: wat is de invloed van de gro...

W. W. Norton is excited to announce that award-winning authors Elizabeth Phelps and Elliot Berkman will bring their ideas and energy to Psychological Science 7e.

Our authors are committed to encouraging students to learn and evaluate psychology through the lens of methods, replication and the open science era. Looking beyond the text, Liz and Elliot applied their experience with the introductory psychology course to all aspects of the teaching and learning tools, including InQuizitive's adapt...

For more than four decades, Molecular Biology of the Cell has distilled the vast amount of scientific knowledge to illuminate basic principles, enduring concepts and cutting-edge research. The Seventh Edition has been extensively revised and updated with the latest research, and has been thoroughly vetted by experts and instructors. The classic companion text, The Problems Book, has been reimagined as the Digital Problems Book in Smartwork, an interactive digital assessment course with a wide...

Fully updated fourth edition of Trotter's well-established text on working with involuntary clients. The new edition includes a new chapter on Collaborative Family Work and additional emphasis on trauma informed practice. Includes plentiful case examples and links to practice, from a range of settings including work with people with addictions, young people who refuse to go to school and mental health patients who refuse treatment, as well as examples from criminal justice and child protection.

Presents a practical model for evidence-based practice and discusses a range of intervention models and relationships skills. Takes into account up-to-date research evidence throughou...

Exploring Lifespan Development, Fourth Edition , the shorter, essentials version of Development Through the Lifespan , Seventh Edition, covers the same topics and contains the same number of chapters, but presents only the essential information, with an exceptionally strong emphasis on applications. Exploring Lifespan Development also includes all the great features Berk's texts are known for - an engaging writing style, exceptional multicultural and cross-cultural focus, rich examples, the m...