Veertig jaar Service Management is veertig jaar inhoud over verleden, heden en toekomst van de professionele schoonmaak.

Dat is dan ook precies waar dit boek over gaat.

Waar komen we vandaan, hoe zitten we in elkaar en wat mogen we verwachten? Waarbij het verrassend is om te zien hoe grote schoonmaakbedrijven ooit ook zijn begonnen als eenmanszaak met een emmer, een ladder en het nodige sop. En dat het mkb nog steeds dé motor van de schoonmaakbranche is. Maar er komt meer voorbij in dit un...

Op het werk wil je geen grijze muis zijn, maar een kameleon die zijn/haar kleuren laat zien en flexibel kan omgaan met veranderingen. Een creatieve en oplossingsgerichte mindset en werkwijze zijn daarbij onmisbaar.

De vaardigheden om dingen anders te bekijken en in oplossingen te denken in plaats van problemen is niet moeilijk. Maar je moet je wel bewust zijn van je huidige denkpatronen en het lef hebben om ze 'in de waan van de dag' te doorbreken.

Stefanie Couwenberg werkte 22 jaar als comm...

A positive view on change and innovation in organizations

Change as Collaborative Play is a playful method for change management in organizations. It shows the dynamics in which professionals play a role and collaborate in preparing their organization for the future. The model offers inspiration and practical tools for those who want to contribute to the development of their organization and themselves.

Change as Collaborative Play is essential reading for professionals, leaders, (change) man...

De aanschaf van de juiste helm, veiligheidsschoen, gehoorbescherming of ander persoonlijk beschermingsmiddel (PBM) kan lastig zijn. Omstandigheden en werkzaamheden verschillen immers steeds weer. Daarbij moeten PBM voldoen aan eisen die vastgesteld zijn vanuit Europese regelgeving en normen.

De PBMwijzer neemt de werksituatie als uitgangspunt. Eerst neemt de lezer de preventieve maatregelen door. Vervolgens weegt hij af welke PBM bij welke situatie hoort. Daarnaast beschrijft de PBMwijzer de ...

Anno nu werken secretaresses vaak niet meer voor één manager. Steeds vaker

werken ze voor diverse managers of een totaal team. Dit vraagt om een andere

manier van werken; het ontzorgen op hoog niveau van het management. Ontzorgen

is, over het algemeen, voor secretaresses gesneden koek. Ontzorgen op hoog niveau

is de mind-shift van werken ‘voor’ naar werken ‘met’ een manager.

Ontzorgen op hoog niveau is m.a.w. samen met je manager(s) invulling geven aan

een zo optimaal mogelijke same...

Na de omvangrijke wijziging van het arbeidsrecht door de Wet werk en zekerheid (Wwz) in 2015, gaat het arbeidsrecht opnieuw op de schop. Op 5 februari 2019 heeft de Tweede Kamer het wetsvoorstel Wet arbeidsmarkt in balans (Wab) aangenomen. Het voorstel is op het moment van schrijven van dit boek aanhangig bij de Eerste Kamer. De Wab introduceert nieuwe regels voor het arbeidsrecht. Het gaat om aanpassingen in de regeling voor oproepovereenkomsten, de regels omtrent de proeftijd, de ketenregel...

De voorbereidingen zijn in volle gang: de normalisatie van de rechtspositie

van ambtenaren komt er aan. De wet is op 28 maart 2017 gepubliceerd in

het Staatsblad en treedt naar verwachting op 1 januari 2020 in werking. Dit

betekent dat de rechtspositie van ambtenaren ingrijpend wijzigt. Zij gaan van aanstelling naar arbeidsovereenkomst. Van rechtspositieregeling naar cao. Van bestuursrecht naar civiel recht. Sommige groepen ambtenaren verliezen hun ambtelijke status terwijl groepen werknemers...

BREINVRIENDELIJK WERKEN

Heb je, zoals veel mensen in hedendaagse ondersteunende functies, te veel te doen

en te weinig tijd? Ontdek in dit leuke boek gemakkelijk toe te passen breinprincipes

om optimaal te blijven functioneren in een drukke, veeleisende omgeving.

Breintrainer Frans Duijts, bekend van televisie waar hij onder anderen Katja Schuurman

geheugentraining gaf, neemt je mee op reis door het brein. Enkele jaren terug liep Frans

bijna tegen een burn-out aan, maar wist snel de regie ter...

De PBMgids is hét naslagwerk voor het maken van de juiste keuze in het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen. De gids biedt op een duidelijke manier inhoudelijke informatie over een veilige en verantwoorde toepassing van persoonlijke beschermingsmiddelen in relatie tot de gevaren bij de uit te voeren werkzaamheden.

In de diverse thema's wordt zowel in algemene zin als specifiek per uitvoeringsvorm aandacht besteed aan de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn bij de keuze en he...