Je kunt alleen maar succesvol zijn in het leiden van anderen als je je persoonlijk leiderschap goed op orde hebt

Voorbeelden, tips en adviezen uit de praktijk van medior en senior leiders

Degelijk, lekker leesbaar en bovendien praktisch toepasbaar

Met gerichte oplossingen voor uitdagende kwesties

Leiderschap gaat over succesvol presteren én falen, over nieuwe uitdagingen aangaan en ongebaande paden bewandelen. Het gaat over verantwoordelijkheid nemen voor je eigen carrièrepad e...

Met een echt frisse blik naar je meest complexe organisatievraagstukken kijken? Maak ze begrijpelijk voor een tienjarige en je kijkt er al heel anders naar. Gebruik bovendien de onbevangen denkkracht van kinderen en kom tot creatieve en innovatieve oplossingen.

Bas Warmerdam werkte de afgelopen tien jaar samen met tienduizenden ‘kleine consultants’ – negen- tot twaalfjarigen – aan grote vraagstukken binnen bedrijven en de overheid. Meer dan 250 organisaties in tien lan...

Hoe blijf je waardevol in een wereld waarin jouw business continu onderhevig is aan grote veranderingen? Denk aan de invloed van vergrijzing, technologische ontwikkelingen en wijzigende wet- en regelgeving, maar ook aan verduurzaming en het verkleinen van je footprint. Als ondernemer ben je een sleutelfiguur als het gaat om duurzame financiële groei op de lange termijn.

In Groeimakers ontdek je hoe je jouw kansen signaleert om sociale en ecologische vooruitgang hand in hand te laten gaan...

From a customer's perspective, services are experiences. From the organization's perspective, services are processes that have to be designed and managed to create the desired customer experience. This makes processes the architecture of services. Designing Customer Service Processes will discuss how service processes can be designed and improved to deliver the promised value proposition. This book is the sixth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Joche...

In organisaties van vandaag wordt heel wat gevraagd van leidinggevenden. Autoritaire leiders accepteren we niet meer. Leiders moeten een menselijk gezicht laten zien. Daarom besteden veel boeken vooral aandacht aan de persoon van de leider.

Dit boek legt andere accenten en geeft handvatten voor hoe je je eigen leiderschap in de werkcontext verder kunt ontwikkelen. Systeemgericht leiderschap gaat een stuk verder dan coachend leiderschap, waarbij vooral aandacht is voor gesprekstechnische vaard...

Grensoverschrijdend en storend gedrag op de werkvloer is een hot topic. Het bewustzijn dat zulk gedrag erg schadelijk kan zijn en zorgt voor een onveilige werkcultuur, is de afgelopen tijd sterk gegroeid. De focus ligt nu vooral op de schuldvraag; hoe zorgen we voor de slachtoffers en hoe straffen we de daders?

Belangrijke kwesties, maar volgens gedragsbioloog Patrick van Veen ontbreken er cruciale vragen in ons debat. -Hoe voorkomen we storend en grensoverschrijdend gedrag?

-Hoe corrigeren w...

Een onmisbare handleiding voor een succesvolle start op de arbeidsmarkt. Ontdek hoe je jongeren kunt ondersteunen, werkstress kunt verminderen en een gezonde loopbaan kunt bevorderen.

We hebben ze steeds harder nodig, de jongeren die instromen op de arbeidsmarkt. Tegelijkertijd laat onderzoek zien dat één op de vier jongeren werkstress en mentale overbelasting ervaart op het werk. Regelmatig leidt dit zelfs tot een vroege burn-out. Dat vormt niet alleen vandaag de dag een probleem, het heef...

Grote ambities en verre doelen spreken tot de verbeelding, maar effectieve verandering schuilt vaak in kleine, doordachte stappen. Steentje in je schoen verkent deze dynamiek die vaak over het hoofd wordt gezien en illustreert hoe bescheiden acties aanzienlijke verbeteringen kunnen opleveren. Ontdek in dit boek hoe je kunt identificeren waar de schoen wringt en welke stappen je vervolgens individueel en als team kunt nemen.

Het geloof dat alleen grote sprongen vooruitgang brengen, is verleide...

We winden ons er collectief over op dat zíj niet ingrijpen, maar hebben niet in de gaten hoe vaak ook wij er zelf het zwijgen toe doen.

De neiging – richting de leidinggevende en het topmanagement – te zwijgen over potentële risico’s en ongewenst gedrag op de werkvloer is wijdverbreid. Alleen realiseren we ons dat niet. Dus plakken we nog steeds etiketten als ‘angstcultuur’ en ‘onveilig’ op organisaties en mensen, alsof zij de uitzo...

Hét praktische boek over psychologische veiligheid, boordevol handvatten voor iedere interactie.

Psychologische veiligheid in teams en organisaties is een groot goed, daar is iedereen het wel over eens. De grote vraag die in organisaties speelt, is dan ook niet óf men naar psychologische veiligheid verlangt, maar wel hóe je die veiligheid tot stand brengt. Dit boek geeft daar doelgericht antwoord op.

Met behulp van concrete handvatten realiseer je psychologische veiligheid – stap voor s...