De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken.

In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervar...

A Text Worthy of Plotinus makes available for the first time information on the collaborative work that went into the completion of the first reliable edition of Plotinus’ Enneads: Plotini Opera, editio maior, three volumes (Brussels, Paris, and Leiden, 1951-1973), followed by the editio minor, three volumes (Oxford, 1964-1983). Pride of place is given to the correspondence of the editors, Paul Henry S.J. and Hans-Rudolf Schwyzer, with other prominent scholars of late antiquity, amongst who...

In 2014 verscheen het eerste boek in de serie 'Climbing the Mountain' en in 2017 verscheen de vertaling naar het Nederlands. Inmiddels zijn in deze serie meer dan 35.000 exemplaren verkocht en heeft het velen geholpen bij het ontwikkelen van een continue verbeterorganisatie en het oplossen van problemen. Voor u ligt de geheel herziene druk van de Green Belt, opgebouwd volgens de laatste versie van het CIMM-raamwerk en de LSSA skill set (v3.2).

Green Belts werken enerzijds aan het verbeteren v...

Jouw team verzuimt! Dat zie je graag anders, maar hoe? Wil jij een energiek en vitaal team, maar weet je niet goed hoe je dit voor elkaar krijgt? Heb je het gevoel dat je al van alles hebt geprobeerd, maar heeft dit nog niet het gewenste resultaat? Lees dan dit boek.

Jorin leert je aan de hand van de BAAS-methode hoe je op een simpele gestructureerde manier een complexe zaak zoals verzuim inzichtelijk maakt. De BAAS-methode knoopt alle informatie met betrekking tot verzuim en duurzame inzetb...

Kinderrevalidatie beweegt!

Het boek Kinderrevalidatie beschrijft het complexe werkveld van de kinderrevalidatie, waarin men zich ten doel stelt om het functioneren van kinderen en jongeren met beperkingen in mobiliteit en andere domeinen als gevolg van ziekte of aandoening te optimaliseren.

Deze zesde druk van het boek is niet alleen qua inhoud geactualiseerd, maar het boek is nu ook uitgebreid met online leerdoelen en toetsvragen.

Het veel gebruikte handboek Kinderrevalidatie is ingebed in...

Dit boek biedt huisartsen kennis over veel verschillende onderwerpen die belangrijk zijn voor een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering. Het is een netwerkboek, waarin experts uit verschillende vakgebieden een actuele bijdrage leveren.

Handboek praktijkvoering - Bouwstenen voor de huisartsgeneeskunde is een geheel vernieuwde uitgave van de versie die in 2011 verscheen.  In deze nieuwe editie ligt de nadruk op het samenwerken in netwerken rondom de patiënt. Met andere collega-huisar...

De uitgave Surseance van betaling is deel VIII van de serie Wessels Insolventierecht en behandelt de juridische stand van zaken omtrent surseance van betaling. Aan bod komen onder meer de surseance en de gronden tot intrekking ervan, evenals de mogelijke overgang naar faillissement dan wel naar de schuldsaneringsregeling. Deze publicatie is onderdeel van de serie Wessels Insolventierecht en gaat specifiek over de surseance van betaling. Net als de andere delen in deze serie wordt niet alleen...

In deze 2021-editie van het INSOLAD Jaarboek staat de Wet Homologatie Onderhands Akkoord (WHOA) centraal. De artikelen in de bundel beslaan een breed scala aan relevante onderwerpen, waarmee de titel een divers lezerspubliek aanspreekt van wetenschappers, advocaten, curatoren, rechters-commissarissen, belastingadviseurs en financieel adviseurs.

Dit is de eerste publicatie die op heldere wijze het gehele wetgevingstraject van de WHOA in kaart brengt. Hiermee verrijkt de titel het decor waarin de individuele bepalingen een rol spelen en voorziet in een koers voor de toekomstige toepassing ervan. Per 1 januari 2021 is de Wet Homologatie Onderhands Akkoord (WHOA) in werking getreden. Met de invoering van deze wet wordt in de Faillissementswet een regeling opgenomen op grond waarvan een ondernemer of onderneming die in financieel zwaar ...

Alle onderwerpen van internationaal personen- en familierecht en erfrecht (IPR) worden in dit Asser-deel diepgravend behandeld door vooraanstaande experts uit de wetenschap en praktijk. Als gevolg van demografische, sociale en culturele ontwikkelingen is er sprake van een nog altijd uitdijend internationaal rechtsverkeer van personen en diensten. Deze ontwikkeling brengt uiteenlopende vragen met zich mee over het internationaal privaatrecht (IPR) op het terrein van het personen- en familiere...