*** WINNAAR VAN DE OOA-PRIJS 2013 ***

Orde en chaos

Complexe projecten lijken eerder chaotisch te verlopen dan ordelijk. Planningen worden niet gehaald, van beheersing is geen sprake en conflicten zijn eerder regel dan uitzondering. Zie dan je opdrachtgever nog maar eens tevreden te houden. Maar in die chaos is weldegelijk orde te herkennen. Het is gewoon een kwestie van anders kijken. Value-based Project Management helpt je daarbij.

Onzekerheden, vaagheden en innovaties

Dit boek beschrijft h...

Het Handboek verslaving en licht verstandelijke beperking is een praktisch handboek voor de professional dat het stevige theoretische fundament biedt waar deze complexe en specifieke problematiek om vraagt. Deze geheel herziene opvolger van Iedereen gebruikt toch (2012), bevat de nieuwste bevindingen op het gebied van verslaving en licht verstandelijke beperking. Gelijktijdig verschijnt een casusboek met uiteenlopende interessante voorbeelden uit de praktijk, inclusief interventie(s), tips en...

Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Het Sales Canvas helpt sales professionals op een hele toegankelijke manier onderzoek te doen en kan dan ook naast bestaande salesmethoden worden gebruikt. We helpen je met het stellen van de juiste vragen, het actief onderzoeken en benaderen van je potentiële klant, het opstellen van een goede offerte, het voorbereiden van onderha...

Warehousing en fysieke distributie is het vierde en laatste deel in de serie Logistiek verbeteren. Dit boek gaat over de fysieke distributie: de route van fabrikant tot consument, die bestaat uit opslag, interne verwerking en transport. <br/><br/>Bij het onderwerp warehousing wordt aandacht besteed aan de verschillende activiteiten die je in een distributiecentrum tegenkomt, in het bijzonder opslag, orderverzamelen en intern transport. Ook de mogelijkheden van een warehousemanage...

Waarom heb ik niet geschreeuwd? Waarom heb ik me niet verzet? Waarom heb ik niemand iets verteld? Waarom deed ik wat de dader vroeg? Waarom ging ik keer op keer terug?

Veel vrouwen - en mannen - die slachtoffer zijn van seksueel misbruik kampen met deze vragen en durven zich uit schaamte niet uit te spreken, zelfs niet tegenover vrienden of hulpverleners. In het taboedoorbrekende boek Verlamd van angst wordt precies uitgelegd welke instinctieve overlevingsreacties (zoals verlammen, vluchten, v...

Inleiding in de psychische gezondheidszorg is een introductie op de belangrijkste aspecten van de psychische gezondheidszorg (GGZ/psychiatrie). Het is het eerste studieboek dat zich richt op de herstelgerichte psychische zorg (los van de DSM). Bovendien krijg je een boek in handen met concrete handvatten voor de sociaal agogische zorg.

Inleiding in de psychische gezondheidszorg haakt aan op de ontwikkeling om vroegtijdiger te handelen en oog te hebben voor preventiemogelijkheden. Daarom is er...

Onderzoeksresultaten analyseren met SPSS? Inleiding SPSS is al jarenlang favoriet in het hoger onderwijs. Het is de meest succesvolle methode om te leren werken met dit veelgebruikte softwareprogramma.

Over de inhoud

De inhoud is gebaseerd op een bewezen didactische formule:

* heldere, logische structuur die zelfstandig werken mogelijk maakt

* veel schermafbeeldingen waardoor de lezer weet of hij op de juiste weg is

* uitleg van de belangrijkste functies

* veel voorbeelden uit de beroepspra...

Een goede uitspraak is van groot belang om als anderstalige in het Nederlands begrepen te kunnen worden. Toch raakt dit aspect van de Nederlandse taal nog weleens tussen wal en schip. Bovendien zijn veel docenten onzeker over hun eigen kennis van de Nederlandse uitspraakregels. Hierdoor durven ze soms geen feedback te geven op de uitspraak van hun cursisten.

In dit NT2-Cahier beschrijft de auteur de verschillen tussen uitspraak en spelling van het Nederlands en wat daarbij de struikelblokken ...

Met Inleiding databases leer je wat een database is en wat je ermee kunt doen. Wat is bijvoorbeeld het verschil met Excel? Wat kunnen we met zeer veel gegevens (Big Data) doen? Hoe werkt een database daarbij en hoe ontwerp je die? Het proces normaliseren, van informatiebehoefte naar relationeel gegevensmodel, wordt uitgebreid toegelicht in het boek en aangevuld met online instructies en praktijkoefeningen. Dit boek is primair bedoeld voor eerstejaars studenten HBO met een ICT-brede opleiding,...

Hoe werken financiële markten? Hoe worden financiële titels verhandeld? Hoe beheers je financiële risico's? Dit boek geeft je inzicht in de belangrijkste aspecten van financiële markten en de treasuryfunctie.

Over de inhoud

Dit studieboek sluit nauw aan bij de praktijk. Het bespreekt de kenmerken van de verschillende financiële markten. Daarbij ligt het accent op de vraagkant: de ondernemingen en andere instellingen die financiering zoeken. Ook laat het zien hoe ondernemingen financiële ...