Zoekfilters
› Hogeschool Rotterdam (11)
› Hogeschool Utrecht (5)
› Avans Hogeschool (3)
» Toon alle opties (2)
› Bedrijfskunde (5)
› Business IT & Manageme... (3)
› Technische Bedrijfskun... (3)
» Toon alle opties (5)
Studieboeken (60)
CRM in de praktijk / Druk 3
het succesvol invoeren van een klantgerichte bedrijfstrategie. van CRM naar klantgedreven ondernemen
2018 || Paperback || Sjors van Leeuwen || Academic service || met inkijkexemplaar
CRM in de praktijk is de complete leidraad voor wie met CRM aan de slag wil.
In CRM in de praktijk komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do's and don'ts zorgen ervoor dat dit boek helemaal is toegespitst op de praktijk. Tegelijkertijd is het een verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie e...
Het groot werkvormenboek deel 2
2018 || Hardcover || Sasja Dirkse-Hulscher e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Het Groot Werkvormenboek 2 bevat maar liefst 120 nieuwe werkvormen voor actieve bijeenkomsten met resultaat. Met tips, trucs en valkuilen voor kennismaken, discussiëren, zelfreflectie, brainstormen, visievorming en meer.
Het Groot Werkvormenboek heeft vele trainers, leidinggevenden, coaches en professionals geïnspireerd om werkvormen te gebruiken. Dit tweede boek biedt nieuwe inspiratie voor werkvormen in de populairste thema's en voor nieuw toegevoegde thema's, zoals resultaatgericht wer...
Spel: dialoogkaarten Ons binnenste buiten / druk 1
dialoogkaarten over professionele identiteit in organisaties
2018 || Cards || Tom van Oeffelt e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Dialoogkaarten over professionele identiteit
De professionele werkelijkheid van professionals is zo in beweging dat de noodzaak groot is om te weten waar je houvast hebt, wat je kunt loslaten en waar je je hebt te vernieuwen zonder jezelf kwijt te raken. De dialoogkaarten laten je met enige afstand naar jezelf en je professie kijken. En ze helpen om met collega's of professional friends in gesprek te gaan over wat je professie inhoudt en wat professioneel handelen is.
Ons Binnenste Buiten be...
Perspectieven op veranderen
2018 || Hardcover || Jaap Boonstra e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
'Er is geen beste manier van veranderen'
Iedereen die werkt, krijgt te maken met verandering. Omgaan met veranderingen heeft daarom veel belangstelling van professionals, leidinggevenden en managers. Toch behalen veel veranderingen in organisaties niet het gewenste resultaat. Dit boek ondersteunt u met praktische inzichten over het veranderen van uw organisatie. Het helpt u met het kiezen van een doordachte veranderaanpak zodat u flexibel kunt inspelen op omgevingseisen en daarmee uw organis...
Het groot werkvormenboek deel 1 / Druk 2
2018 || Hardcover || Sasja Dirkse-Hulscher e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Cliënten of coachees die wegdromen, weinig inbreng hebben of zelfs in slaap vallen tijdens presentaties, trainingen of coachgesprekken ... Deze situaties kunnen aanleiding zijn om eens wat langer stil te staan bij de werkvormen die je gebruikt en het effect dat je ermee sorteert.
Tien doelstellingen
Het Groot Werkvormenboek is dé inspiratiebron voor iedereen die bijeenkomsten en vergaderingen op een en frisse en resultaatgerichte manier wil vormgeven. Het boek bevat maar liefst 120 verschil...
Organiseren in netwerken
2018 || Paperback || Nikki Willems e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Werken in netwerken, dat gaat toch vanzelf? Veel mensen spreken over netwerken in termen van 'zelforganisatie' of 'zwermen', die zich niet laten organiseren. De auteurs laten in dit boek zien dat netwerken wel degelijk zijn te organiseren. Op basis van hun ervaringen in en met netwerken als procesbegeleider, adviseur en deelnemer geven ze jou handvatten om effectiever te werken in én met netwerken. Inzichten uit hun praktijk vormen de kern van dit boek: het bevat praktische handreikingen voo...
Leiderschap van de programmamanager
Hoe jij het verschil maakt in doelgerichte opgaven
2018 || Paperback || Björn Prevaas e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
In programma's werken mensen op een bijzondere manier samen aan het nastreven van doelen, zoals het realiseren van de energietransitie, het verbeteren van de dienstverlening van een organisatie of het vergroten van de bereikbaarheid van een stad. Programmamanagement is het vak dat de betrokkenen helpt dit soort opgaven doelgericht en samenhangend aan te pakken.
Er is inmiddels veel gepubliceerd over de methodische kant van programmamanagement, maar veel minder over de rol en het leiderschap ...
Waarderend Toezicht
Een vernieuwende kijk op de praktijk van bestuur en toezicht
2018 || Hardcover || Carla Dubbelman e.a. || Mediawerf
Het lijkt simpel: de bestuurder bestuurt en de toezichthouder houdt toezicht. Maar keer op keer blijkt het in de praktijk niet zo simpel. Hoe het toezicht ook ingericht wordt; toezicht blijft mensenwerk waarbij de dialoog en het goede gesprek belangrijke ingrediënten zijn. In de dagelijkse praktijk van het toezichthouden gaat het ook om concrete vragen als: 'Hoe voer je een goed gesprek?' en 'Hoe zorg je voor een goede relatie tussen toezicht en bestuur met ruimte voor een kritische noot?'
H...
Verandermanagement veranderd - 18 kernideeën over veranderen getoetst
18 populaire veranderideeën getoetst
2018 || Paperback || Wouter ten Have e.a. || Boom
Aan modellen, goeroes en boeken met de volgende succesaanpak voor verandermanagement geen gebrek. Tegelijkertijd leiden discutabele aanpakken tot verspilling en gemiste kansen. Inzicht in wat wel of niet werkt schiet tekort. Verandermanagement veranderd zuivert het vakgebied en toont welke ideeën over veranderen wel en niet deugen.
De groeiende populariteit en relevantie voor de praktijk van het vakgebied verandermanagement is onmiskenbaar. Dat maakt de vraag wat wel en niet deugt en werkt ...
Red de alfawolf
zachte leiders maken stinkende wonden
2019 || Paperback || Arvid Buit e.a. || Boom
Voor wie alles wil weten over (het ontwikkelen van) leiderschap maar genoeg las over 'compassie', 'empathie' en 'verbinding'.
Leiderschap is hot. Narcistische CEO's, woekerwinsten en graaiende en frauderende bestuurders staan dagelijks in de krant. Men verkettert de arrogantie van de 'alfawolven' van het bedrijfsleven. Maar kunnen we wel zonder hen? Dit boek biedt tegenwicht aan de boeken over leiderschap en coaching waarin 'soft skills' centraal staan. Deze zijn weliswaar nodig, maar de aute...