Zoekfilters
› Ondernemerschap & Reta... (5)
› Integrale Veiligheidsk... (4)
› Technische Bedrijfskun... (4)
» Toon alle opties (12)
› Ad Engineering (2)
› Ad Maintenance & Mecha... (2)
› Bedrijfskunde (2)
› Bedrijfsmanagement MKB... (2)
› Facility Management (2)
› Farmakunde (2)
› Finance & Control (2)
› Human Resource Managem... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Hotel & ... (2)
› Hogeschool Utrecht (10)
› Avans Hogeschool (7)
› Hogeschool Rotterdam (6)
» Toon alle opties (5)
Studieboeken (96)
morgen verzonden
Klantsignaalmanagement / Druk 2 (Heruitgave)
Stap voor stap naar een meetbare klantbeleving
2023 || Paperback || Zanna van der Aa || Warden Press || met inkijkexemplaar
Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meestal worden die geregistreerd, vervolgens wordt er een lijst opgesteld met verbeteracties en daarna… tja, daarna lopen bedrijven vaak vast. Welke verbeteracties moeten als eerste opgepakt worden? Welke acties leiden tot het meeste resultaat? En hoe toon je aan dat klantbeleving geld oplevert voor de organisatie? Dit zijn de kernvraagstuk...
morgen verzonden
Lanceer je bedrijf / Druk 2
Succesvol starten als ondernemer
2023 || Paperback || Bart van den Belt || Het Boekenschap
morgen verzonden
Procesmanagement / Druk 3
2023 || Paperback || Rienk Stuive || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Compacte en complete inleiding in het vakgebied;
- overzicht van processen en moderne procesmanagementmethoden;
- met uitgebreide online ondersteuning.
Procesmanagement biedt een helder overzicht van de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Studenten leren deze processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen.
Deze volledig herziene, derde editie biedt inzicht in hoe bedrijfskundige en organisatorische processen effectief ingeric...
morgen verzonden
In de leerstand
Hoe voortdurend blijven leren op het werk vanzelfsprekend wordt
2023 || Paperback || Isolde Kolkhuis Tanke || Boom
Gaat een medewerker bij veranderingen in de Weerstand of in de Leerstand? Met dit boek kun je de leerrijkheid van je werkomgeving vergroten.
Mensen die ‘in de leerstand’ blijven, bewegen makkelijker mee met veranderingen dan degenen die het liefst blijven vasthouden aan hun vertrouwde routines. Gelukkig is het daarvoor niet nodig om iedereen doorlopend naar cursussen te sturen! Een werkomgeving die dagelijks uitnodigt tot leren blijkt namelijk veel krachtiger om ‘in de leerstand’ te k...
morgen verzonden
Vormen van zelfsturing
Handleiding bij het organiseren van meer autonomie in teams
2023 || Paperback || Astrid Vermeer e.a. || Boom
Hoe realiseer je als organisatie meer zelfsturing in je teams? En hoe zorg je ervoor dat dit ook binnen een hiërarchische setting werkbaar is? In de praktijk blijken niet alle organisaties geschikt voor volledig zelfsturende teams. Bovendien krijgen managers vaak te weinig handvatten om zelfsturing te realiseren. Dus vallen ze terug op hiërarchische aansturing, en dat is jammer, omdat meer autonomie voor teams veel positieve effecten heeft en zelfsturend werken veel voordelen biedt.
Dit boe...
morgen verzonden
High impact veranderen
De 7 eigenschappen van een succesvolle veranderaar
2023 || Paperback || Steven van den Heuvel || Boom
Het faalcijfer van verandertrajecten is schrikbarend hoog. Doe er iets aan en vergroot met dit boek je kennis en kunde voor blijvende verandering.
In High Impact Veranderen verbindt verandercoach Steven van den Heuvel de huidige kennis over succesvol veranderen met de eigenschappen van een effectieve veranderaar. Hij bespreekt op heldere wijze alle aspecten van het verandertraject (de inhoud, het proces en de dynamiek) en houdt zich daarbij verre van vage managementtaal.
Aan de hand van de 7 ...
morgen verzonden
Managen zonder macht
Creëer high performance teams en organisaties op je eigen menselijke manier
2023 || Paperback || Joris Merks || Boom
Google is van oudsher berucht anti-management en heeft managers hun macht ontnomen waar dat kon. Recruitment, prestatiebeoordeling en promoties worden beslist in groepen en beloning wordt grotendeels bepaald door vaste regels. Joris Merks-Benjaminsen werkte twaalf jaar bij Google en omarmde dit principe van Managen zonder macht: hij werd een van de hoogst scorende managers van Google en trainde vele collega-managers. Als menselijkheid de overhand krijgt ten koste van accountability, of als pr...
morgen verzonden
Management mindfucks
De zeven venijnigste denkfouten van managers (en hoe je ze kunt aanpakken)
2023 || Paperback || Hans Veltman e.a. || Haystack || met inkijkexemplaar
Management mindfucks zijn geen kleine, onschuldige denkfoutjes. Het zijn foute managementideeën die leiden tot ongezonde eilandorganisaties vol vervelende baasjes. Tot organisaties waar iedereen met zijn eigen belangen bezig is en waar kortetermijnsucces belangrijker is dan langetermijnresultaat. Waar metertjes belangrijker zijn dan gezond verstand en waar iedereen tot vervelens toe op allerlei details wordt gecontroleerd.
Met veel gevoel voor humor en confronterende anekdotes laten Hans V...
morgen verzonden
Ondernemers hebben nooit geluk (Heruitgave)
2023 || Paperback || Ali Niknam e.a. || Uitgeverij Kompas B.V.
Passie voor perfectie, tomeloze inzet en volharding kenmerken de ondernemer die zonder startkapitaal in korte tijd drie miljardenbedrijven wist te bouwen.
In 'Ondernemers hebben nooit geluk' vertelt Ali openhartig over de obstakels en valkuilen die elke ondernemer tegenkomt op de route naar zelfverwezenlijking en succes. Hoe neem je de juiste beslissingen, hoe ga je om met tegenslagen en wat doe je als het écht misgaat?
morgen verzonden
Design Thinking / Druk 2
2023 || Paperback || Teun den Dekker || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- De aanpak Design Thinking vertaald naar een eenvoudig toepasbaar model;
- bevat een uitgebreid deel over tooling en gereedschap;
- duidelijke koppeling tussen de theorie en de designpraktijk.
Hedendaagse organisaties zien zich geconfronteerd met complexe problemen en vraagstukken die niet langer eenduidig en eenvoudig te definiëren zijn. Bij het adequaat inspelen op deze maatschappelijke vraagstukken komt de creatieve oplossingsstrategie die Design Thinking biedt goed van pas. Dit boek ont...