Zoekfilters
› Roel Grit (5)
› Nick van Dam (3)
› Ad Bergsma (2)
» Toon alle opties (17)
› Danielle Braun (2)
› Freerk Wortelboer (2)
› Guido van de Wiel (2)
› Hans Vermaak (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Jan Jonker (2)
› Jean-Pierre Thomassen (2)
› Jitske Kramer (2)
› Jos Marcus (2)
› Léon de Caluwé (2)
› Manon Ruijters (2)
› Marcel van Assen (2)
› Onno Hamburger (2)
› Peter Thuis (2)
› Rob van Es (2)
› Yves Pigneur (2)
› Technische Bedrijfskun... (23)
› Bedrijfskunde (18)
› Facility Management (15)
» Toon alle opties (65)
› Business IT & Manageme... (14)
› Finance & Control (13)
› Ondernemerschap & Reta... (13)
› Human Resource Managem... (12)
› Master Begeleidingskun... (10)
› Commerciële Economie (8)
› Communicatie (7)
› Ondernemen (7)
› Ad Management in de Zo... (6)
› Ad Ondernemen (6)
› HBO-ICT (6)
› Marketing of Social Bu... (6)
› Ad Management (5)
› Global Marketing en Sa... (5)
› Integrale Veiligheidsk... (5)
› Managing New Retail (5)
› Master Leren en Innove... (5)
› Bouwkunde (4)
› International Business... (4)
› International Business... (4)
› Logistics Management (4)
› Management (4)
› Sportkunde (4)
› Tourism Management (4)
› Accountancy (3)
› Ad Engineering (3)
› Ad Facility Management (3)
› Ad Sales & Accountmana... (3)
› Bedrijfsmanagement MKB... (3)
› Creative Marketing en ... (3)
› Finance, Tax and Advic... (3)
› Hotel Management (3)
› Informatica (3)
› International Hotel & ... (3)
› Learning and Developme... (3)
› Logistiek Management (3)
› Logopedie (3)
› Ruimtelijke Ontwikkeli... (3)
› Werktuigbouwkunde (3)
› Ad Diermanagement (2)
› Ad ICT (2)
› Ad ICT Service Managem... (2)
› Ad Integraal BouwManag... (2)
› Ad Maintenance & Mecha... (2)
› Ad Ondernemerschap & R... (2)
› Ad Pedagogisch Educati... (2)
› Automotive (2)
› Bestuurskunde/Overheid... (2)
› Built Environment (2)
› Communication and Mult... (2)
› Crossmediale communica... (2)
› Elektrotechniek (2)
› Engineering (2)
› Farmakunde (2)
› Godsdienst & Levensbes... (2)
› Huidtherapie (2)
› ICT Service Management (2)
› Integraal Bouwmanageme... (2)
› Journalistiek (2)
› Mens en Techniek (2)
› Pedagogisch Educatief ... (2)
› Sales & Accountmanagem... (2)
› Social Work (2)
› Verpleegkunde (2)
› Management & bedrijfsk... (13)
› Management (7)
› Bedrijfskunde & ondern... (3)
» Toon alle opties (3)
Studieboeken (104)
morgen verzonden
Customer Delight Strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
2012 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:
*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten
*warmte en egostreling
Aan de hand van pr...
morgen verzonden
Automatisering van productieprocessen op basis van ISA-95
praktijkervaringen met ISA-95
2009 || Paperback || A. van Rissewijck e.a. || Van Haren Publishing
Om te voorkomen dat de productiebedrijven vertrekken naar de goedkopere landen, moeten de Nederlandse bedrijven alles op alles zetten om efficiënt en effectief te produceren. Standaardiseren, mechaniseren en automatiseren zijn hoogst noodzakelijk.
Dit praktische handboek legt stap voor stap uit hoe het automatiseren van productieprocessen succesvol opgezet wordt. De theorie is gebaseerd op de internationale standaard ISA-95. Praktijkvoorbeelden van British American Tobacco, Corus, Friesland...
morgen verzonden
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf
2013 || Paperback || Bert de Jong e.a. || Vakmedianet
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf behandelt regie als organisatievorm voor facility management in al z'n facetten. Het is een leidraad voor facility managers, leveranciers en HBO-studenten facilitaire dienstverlening. Adviseurs en managers van Twynstra Gudde hebben hun expertise en ervaring uit advies- en interim-praktijk vastgelegd in dit boek. De auteurs, autoriteiten op hun vakgebied, beschrijven niet alleen de theorie maar ook de praktijk van het inrichten, organiseren en impleme...
morgen verzonden
Denkadviseren
over de relaties tussen de taal, het denken en de problemen van werkende mensen in organisaties
2014 || Paperback || Vrije Uitgevers, De
Een directeur wil in zijn organisatie ietsverbeteren. Hij wil daarover advies van eenexterne adviseur. Hun gesprek verloopt alsvolgt:Klant zegt: Voordat ik begin, wil ik toch eersteen beetje weten wie ik tegenover mij heb.Ik zou graag willen weten wat je zoal gedaanhebt op het gebied van advisering en metname de resultaten, en wat jij daaraan denktte hebben bijgedragen. Zou je een paarvoorbeelden kunnen noemen?De (denk)adviseur antwoordt: Wat ikgedaan heb, is dat ik zojuist met volleaan...
morgen verzonden
Design Thinking / Druk 1
2019 || Paperback || Teun den Dekker || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Design Thinking wordt vertaald naar een eenvoudig toepasbaar model;
- bevat een uitgebreid deel over tooling en gereedschap;
- duidelijke koppeling tussen de theorie en de designpraktijk.
Hedendaagse organisaties zien zich geconfronteerd met complexe problemen en vraagstukken die niet langer eenduidig en eenvoudig te definiëren zijn. Bij het adequaat inspelen op deze maatschappelijke vraagstukken komt de creatieve oplossingsstrategie die design thinking biedt goed van pas. Dit boek ontrafe...
morgen verzonden
Managementvaardigheden / Druk 4
2020 || Paperback || Fons Koopmans e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
* Managementvaardigheden die essentieel zijn voor het veranderend werkveld;
* met nieuwe kennis binnen een actuele Nederlandse context;
* uniek kader om managementvaardigheden eigen te maken met vaardigheidstraining en zelfonderzoek.
Managementvaardigheden biedt praktisch toepasbare theorieën over managen en leidinggeven met geactualiseerde oefeningen die passen binnen het nieuwe leren. In deze nieuwe editie wordt de student nog meer geprikkeld tot zelfonderzoek en kritisch leren denken en k...
Projectmanagement / Druk 9
2023 || Paperback || Roel Grit || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
Projectmanagement laat studenten op een unieke en laagdrempelige manier kennismaken met projectmatig werken om projecten succesvol aan te pakken. Niet alleen in het bedrijfsleven, ook in het onderwijs worden steeds meer werkzaamheden projectmatig aangepakt, denk aan uitgebreide studieopdrachten, interne projecten en projecten tijdens stage en afstuderen.
morgen verzonden
Handboek werkgeluk
Een praktische toolbox voor coaches, leidinggevenden & hr
2020 || Paperback || Ad Bergsma e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Het Handboek Werkgeluk combineert de beste vernieuwers uit de praktijk en de nieuwste wetenschappelijke inzichten op het gebied van gelukkig werken. Zesentwintig experts delen hun beste ideeën en nodigen jou uit mee te werken aan de beantwoording van drie essentiële vragen:
Gelukkig Organiseren: wat kun je als bestuurder, hr-professional of coach doen om werkgeluk mogelijk te maken binnen jouw organisatie?
Gelukkig Leidinggeven: wat kun je als leidinggevende doen om werkgeluk te fac...
morgen verzonden
Veranderen als samenspel / Druk 2
Een positieve kijk op het veranderen en vernieuwen van organisaties
2020 || Paperback || Jaap Boonstra || Boom
Veranderen als samenspel helpt mensen die willen samenwerken aan verandering om hun organisatie te kwalificeren voor de toekomst.
Veranderen als samenspel presenteert een spelmodel voor veranderen. Het maakt zichtbaar met welke dynamiek spelers in organisaties te maken krijgen. In tien hoofdstukken wordt het spelmodel uit de doeken gedaan. Dit model biedt houvast en inspiratie voor spelers die willen bijdragen aan diepgaande verandering en zichzelf willen ontwikkelen.
Veranderen als samenspel...
morgen verzonden
Gelukkig Werken
versterk je persoonlijk leiderschap
2017 || Paperback || Onno Hamburger e.a. || Boom || met inkijkexemplaar
Wie geluk ervaart in het werk is leergieriger, creatiever, productiever, zelfverzekerder en beter bestand tegen veranderingen en stress. Gelukkig werken is dus niet alleen prettiger, maar ook effectiever: het is goed voor jezelf, je collegas en je bedrijf. Dit boek is het eerste in Nederland dat specifiek gericht is op het actief creëren van geluk in het werk.
Aan de hand van de methode van het gelukskompas creëer je stap voor stap meer voldoening en geluk in je werk. De auteurs maken dui...