Zoekfilters
› Master Begeleidingskun... (4)
› Management in de Zorg (3)
› Technische Bedrijfskun... (3)
» Toon alle opties (9)
Studieboeken (15)
maandag verzonden
Gesprekstechnieken voor de personeelsmanager / Druk 1
2012 || Paperback || L. van den Broek e.a. || Vakmedianet
Gesprekken nemen een belangrijke plaats in de dagelijkse werkzaamheden van de personeelsmanager in. Een groot aantal gesprekken voert hij zelf en bij andere vervult hij een adviserende rol. 'Gesprekstechnieken voor de personeelsmanager' zet op heldere wijze alle do's en don'tsvoor een professionele gespreksvoering op een rij.
Het boek biedt een praktische handleiding met betrekking tot de manier waarop u de verschillende soorten gesprekken kunt voeren. Wat managers van de medewerker kunnen v...
maandag verzonden
Inkoop in strategisch perspectief - studenteneditie
2021 || Paperback || Jordie van Berkel-Schoonen e.a. || Vakmedianet
Een must read voor iedereen die inkoop professioneel in zijn of haar organisatie wil verankeren.
Wat is inkoop eigenlijk? Hoe doe je dat? Waar begint het en waar stopt het? Kopen bedrijven en de overheid net zo in als consumenten? Hoe selecteer ik de beste leverancier? Hoe leg ik afspraken met leveranciers vast? Hoe voorkom ik leveringsproblemen? Dit zijn vragen waarop je als lezer van dit boek een antwoord krijgt.
Professioneel inkopen gaat over het zichtbaar en beheersbaar maken van de inko...
maandag verzonden
Customer Delight Strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
2012 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Het boek beschrijft twee basisstrategieƫn om Customer Delight te realiseren:
*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten
*warmte en egostreling
Aan de hand van pr...
maandag verzonden
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf
2013 || Paperback || Bert de Jong e.a. || Vakmedianet
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf behandelt regie als organisatievorm voor facility management in al z'n facetten. Het is een leidraad voor facility managers, leveranciers en HBO-studenten facilitaire dienstverlening. Adviseurs en managers van Twynstra Gudde hebben hun expertise en ervaring uit advies- en interim-praktijk vastgelegd in dit boek. De auteurs, autoriteiten op hun vakgebied, beschrijven niet alleen de theorie maar ook de praktijk van het inrichten, organiseren en impleme...
maandag verzonden
Ontwikkel je leiderschap / Druk 1
14 krachtige principes voor het versnellen van je leiderschapsontwikkeling en die van je medewerkers
2018 || Paperback || Joƫl Aerts || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
* Hoe kun je je leiderschap het beste ontwikkelen?
* Welke aanpak werkt echt en waar moet je op letten?
* Hoe help je anderen bij het ontwikkelen van hun leiderschap?
Leiderschap is geen doel op zich. Het is slechts een middel. Een middel
om het verschil te maken in je eigen leven, in je organisatie en in de
wereld om je heen. Daarom is het waardevol om je leiderschap te ontwikkelen. Bij jezelf en bij anderen.
'Ontwikkel je leiderschap' is je persoonlijke gids bij het versnellen van
jouw leiderschap...