Alle modellen voor de procesmanager in één praktisch handboek

• Hoe breng ik mijn processen in kaart?

• Hoe analyseer ik doorlooptijd, lean werken en klantreizen?

• Hoe borg ik de kwaliteit van de werkprocessen?

• Hoe breng ik de product- en materiaalstromen in mijn organisatie in kaart?

• Hoe zorg ik voor een optimale planning?

Procesmanagers hebben voor het antwoord op deze en andere procesvraagstukken een breed scala aan concepten, overzichten en modellen ter beschikking. Zo...

Ontdek met je persoonlijke nieuwsgierigheidhandleiding hoe je jezelf motiveert en bevlogenheid ervaart

USP’s

• Voor iedereen die een leven lang nieuwsgierig wil zijn

• Gebaseerd op onderzoek en vol voorbeelden en interviews

• Met tientallen nieuwsgierige vragen en praktische opdrachten

Nieuwsgierigheid is de motor van het leren, een bron van inspiratie en energie. Nieuwsgierigheid is overal, en toch kennen maar weinigen dit aangeboren mechanisme dat ongemerkt onze keuzes stuurt en on...

People are complex beings and so is behavioural change, but you’ll be able to do more than you think possible. And once you understand how people arrive at decisions, you will find yourself with gold in your hands.

Marketeers, policy-makers, HR-professionals, managers – and also even you yourself. Almost all of us are coping with the question how we might influence human behaviour. One thing is clear: changing behaviour is pretty difficult. But why is this so? And how might you in fact...

Van dit standaardwerk werden wereldwijd al ruim één miljoen exemplaren verkocht. Deze vijfde, herziene editie toont de volwassenwording van het coachvak. Verplichte kost voor organisaties die goed willen presteren.

Coachen is een vaardigheid die een grote mate van begrip en praktijkervaring vereist. Succesvol coachenbeschrijft wat coaching echt is, waar en wanneer het kan worden ingezet en door wie. Het volgt het bekende GROW-model, dat het proces en de praktijk van coaching verduidelijkt. ...

Ergovaardig – Deel 1 is een van de meest complete studieboeken voor (toekomstige) ergotherapeuten en verschijnt nu in een vierde, volledig herziene druk. In deze herziening is extra aandacht voor de meest recente ontwikkelingen in de gezondheidszorg, de ergotherapeutische beroepspraktijk en het onderwijs. De vaardigheden worden beschreven vanuit verschillend perspectief: cliëntgericht werken, 'evidence-based practice' en 'occupation-based' ergotherapie.

Het prettige aan Ergovaardig is dat ...

De afgelopen jaren is de praktijk‑ en wetenschappelijke kennis in de kinder‑ en jeugdpsychiatrie enorm toegenomen en hebben er diverse politiek‑maatschappelijke ontwikkelingen plaatsgevonden die dit vakgebied aangaan. Dit was reden om dit geheel nieuwe handboek met up‑to‑date kennis te maken.

Vakbekwaam redeneren is het redeneerproces vanaf het moment van aanmelding tot en met het evalueren en afsluiten van de verleende jeugdhulp. Aan de hand van zeven factoren lichten de auteurs he...

Blink uit is het laatste deel van de basismethode Nederlands als tweede taal voor volwassenen die in eenvoudige, gestructureerde stappen Nederlands willen leren. De inhoud en manier van leren is het meest geschikt voor mensen die een praktisch beroep (willen) uitoefenen en voor NT2-leerders op mbo-niveau die meer herhaling nodig hebben voor het leren van de taal. De reeks Klim op (0-A1), Wind mee (A1-A2) en Blink uit (A2-B1) is een uitstekende voorbereiding op het inburgeringsexamen op B1.

Bl...

Dit boek geeft (aankomend) verpleegkundigen handvatten om preventie en gezondheidsbevordering te integreren in de dagelijkse praktijk. Het beschrijft hoe je zelfmanagement- en leefstijlcoaching evidence-based ‘handen en voeten’ geeft. Daarbij zijn patiënt- of persoongecentreerde zorg en patiëntparticipatie belangrijke uitgangspunten. Nieuwe elementen in deze negende, herziene druk zijn programmatisch studeren en programmatisch toetsen. Door het hele boek staan opdrachten die direct...

Een organisatie kan zich onderscheiden door haar mensen. Kwaliteit, enthousiasme, ervaring, bevrediging halen uit het werk, het gevoel goed te worden behandeld: al deze aspecten hebben invloed op de productiviteit van werknemers, en daarmee op het voortbestaan van de organisatie. Personeelsmanagement gaat over het omgaan met en leidinggeven aan mensen. Daarbij is het uitgangspunt dat élke manager idealiter een humanresourcesmanager is, die baat heeft bij het bestuderen en toepassen van de ju...