Leren veranderen - Kennis voor veranderaars in opleiding en praktijk

'Leren veranderen' is al twintig jaar hét handboek voor de veranderkundige. Deze derde geheel herziene editie bestaat uit zowel het fysieke handboek als de kennissite www.lerenveranderen.nl. Het boek biedt een actueel, compact en samenhangend overzicht van belangrijke veranderlessen. Op de kennissite doen we recht aan alle extra materialen die in twintig jaar tijd zijn ontwikkeld door ons en anderen: oefeningen, cases, vide...

Herken je dat? Dat mensen 'ja' zeggen en 'nee' doen? Dat een democratisch genomen besluit door bijna de helft van je team niet loyaal wordt gesteund? Dat het resultaat sneller was bereikt als je ook had geluisterd naar je medewerkers die niet altijd het hoogste woord hebben?

Dan is dit hét boek voor jou!

'Deep Democracy' is geschreven voor mensen zoals jij, die conflicten willen oplossen, verschillen willen benutten, en vervolgens duurzame besluiten durven te nemen. Die met elkaar en niet vo...

Wil jij iets veranderen in je organisatie? Weet je wat er moet gebeuren en wat anderen moeten gaan doen? Maar krijg je het er niet door?

In dit boek gaan we er van uit dat organisatieverandering minder gebaat is bij degelijk onderzoek en overtuigingskracht en meer bij het vermogen om dat onderzoek met de juiste mensen te verrichten.

Als je het onderzoek met in plaats van voor hen inricht, zal je met groepen moeten kunnen werken. Niet alleen met wat in een groep openlijk wordt uitgesproken, m...

Improve your company's ability to avoid or manage crises Managing the Unexpected, Third Edition is a thoroughly revised text that offers an updated look at the groundbreaking ideas explored in the first and second editions.

This book focuses on the tactical planning level for spare parts management. It describes a series of multi-item inventory models and presents exact and heuristic optimization methods, including greedy heuristics that work well for real, life-sized problems. The intended audience consists of graduate students, starting scholars in the field of spare parts inventory control, and spare parts planning specialists in the industry.

In individual chapters the authors consider topics includ...

SqEME wordt al jarenlang succesvol toegepast in verschillende sectoren. Het wordt gezien als een eigentijdse invulling van het managen van processen. In 2002 kwam de eerste druk uit van Procesmanagement en de SqEME-benadering, waarvan nu een compleet herziene druk is verschenen. In deze derde druk is een aantal belangrijke aanvullingen aangebracht.

SqEME als methodologie bekijkt een proces in de organisatie vanuit vier verschillende invalshoeken, die vensters worden genoemd:

1. Constitutie

2. Ch...

Going beyond the usual how-to guide, Lean Six Sigma Secrets for the CIO supplies proven tips and valuable case studies that illustrate how to combine Six Sigma rigorous quality principles with Lean methods for uncovering and eliminating waste in IT processes. Using these methods, the text explains how to take an approach that is all about improving IT performance, productivity, and security much as it is about cutting costs. Savvy IT veterans describe how to use Lean Six Sigma with IT governa...

We need strategy. The world is changing, the future uncertain. What is required is vision: What might the future bring? Where is our business going? What are our fundamental business values? This book is a manual for all those who want to apply strategy in organisations.

It is intended for everyone who wants to put the future on the agenda, to look beyond the short term and beyond mere profit. It describes in practical terms the eight questions we must continually discuss in order to pursue a...

Een strategie is de manier waarop je je aan veranderende omstandigheden aanpast om van waarde te blijven.

In deze tijd verandert de technologie snel en daarmee ook de omgeving waarin je als organisatie opereert. Zonder een goede digitale strategie is het moeilijk om als organisatie met die veranderende omstandigheden van waarde te blijven.

Hoe maak je nu een digitale strategie die inspireert, die handvatten geeft om aan te trekken en bovenal een beeld geeft van de samenhang. Ingrediënten waa...