HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN 9

1 WORLD CLASS 11

1.1 CONTINU VERBETEREN 11

1.1.1 Geschiedenis van Lean en Six Sigma 11

1.1.2 Lean principes 11

1.1.3 Kwaliteitshuis 11

1.1.4 CIMM-raamwerk 12

1.2 KLANTWAARDE (VOC & CTQ) 12

1.2.1 CTQ – Verpleegtehuis 12

1.2.2 CTQ – Uitvoeringsorganisatie 12

1.2.3 CTQ – Kogellager op as 12

1.2.4 CTQ-Flowdown – Pannenkoeken bakken 13

1.2.5 CTQ-Flowdown – Hotelkamer 13

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 14

2.1 POLICY DEVELOPMENT 14

2.1.1 Missie, visie en kern...

Binding is een cruciale factor voor studentsucces. Het gevoel van verbondenheid met de opleiding en medestudenten ontstaat echter niet vanzelf. Wat maakt dat een student zich verbonden voelt met de opleiding? Deze vraag gaf onderzoeker Claudia Gomes aanzet om in te zoomen op dit thema, bracht haar in contact met de term Sense of Belonging en leidde tot haar eigen onderzoek binnen Hogeschool Rotterdam. In deze publicatie deelt zij haar bevindingen en beschrijft zij wat Sense of Belonging is, w...

Kansen(on)gelijkheid in het onderwijs staat de laatste tijd weer in de belangstelling. Sommige leerlingen blijken meer kans te hebben om hun talenten te ontwikkelen dan andere. In de krant lees je dan dat kansen van leerlingen vooral samenhangen met het opleidingsniveau van hun ouders, een lage sociaaleconomische status, een migratieachtergrond of horen tot een culturele minderheidsgroep. Daarmee wordt gesuggereerd dat onderwijs daar geen invloed op heeft. We willen in het onderwijs laten zie...

Bestselling author Stella Cottrell taps into her tried and tested formula for learning and brings students the essential guide to producing top-quality dissertations and project reports. The book breaks down this process into manageable chunks and covers everything from preparation and planning through to conducting research and writing up the finished article. Packed with dozens of hands-on activities and quotes from real students, this book demystifies dissertations and project reports and ...

Focus on the fundamentals and help students see connections between problem types

Richard Wolfson’s Essential University Physics is a concise and progressive calculus-based physics textbook that offers clear writing, great problems, and relevant real-life applications in an affordable and streamlined text. The book teaches sound problem-solving strategies and emphasises conceptual understanding, using features such as annotated figures and step-by-step problem-solving strategies. Realising ...

Familiarise yourself with the essential accounting and finance principles for business decision-making Accounting and Finance for Non-Specialists, 13th edition by Peter Atrill and Eddie McLaney is a highly accessible introduction to the principles and practice of accounting and finance, and is the gold standard textbook for anyone studying these subjects as part of a different course. You will explore the major financial statements, what they contain, and why they are useful in business, and ...