Dat een arbiter onafhankelijk en onpartijdig dient te zijn, daarover bestaat geen discussie. Minder duidelijk is de vraag wat deze verplichting tot arbitrale onafhankelijkheid en onpartijdigheid precies inhoudt. In dit overzichtswerk staat die vraag centraal. Het resultaat is een compleet, grondig én praktisch naslagwerk. Een onafhankelijke en onpartijdige arbiter: het lijkt zo’n duidelijke verplichting. Maar wie dieper in de materie duikt, zal zien dat de inhoud ervan lang niet zo eendui...

Van dit standaardwerk werden wereldwijd al ruim één miljoen exemplaren verkocht. Deze vijfde, herziene editie toont de volwassenwording van het coachvak. Verplichte kost voor organisaties die goed willen presteren.

Coachen is een vaardigheid die een grote mate van begrip en praktijkervaring vereist. Succesvol coachenbeschrijft wat coaching echt is, waar en wanneer het kan worden ingezet en door wie. Het volgt het bekende GROW-model, dat het proces en de praktijk van coaching verduidelijkt. ...

Blink uit is het laatste deel van de basismethode Nederlands als tweede taal voor volwassenen die in eenvoudige, gestructureerde stappen Nederlands willen leren. De inhoud en manier van leren is het meest geschikt voor mensen die een praktisch beroep (willen) uitoefenen en voor NT2-leerders op mbo-niveau die meer herhaling nodig hebben voor het leren van de taal. De reeks Klim op (0-A1), Wind mee (A1-A2) en Blink uit (A2-B1) is een uitstekende voorbereiding op het inburgeringsexamen op B1.

Bl...

Materiële hulpverlening gaat over armoede, schulden, uitkeringen en al de complexiteit die komt kijken bij het moeten rondkomen van weinig geld. In Nederland leven meer mensen dan ons lief zijn in armoede, ook mensen van wie je het misschien niet direct verwacht. Moeilijk kunnen rondkomen is ook geen onderwerp waar makkelijk over gesproken wordt. Materiële hulpverlening helpt om inzicht te krijgen in deze problematiek zodat je het gesprek hierover kan aangaan en cliënten kunt ondersteunen ...

Hoe kan het dat een jongen van 15 liefdevol voor zijn zieke oma zorgt, terwijl dezelfde jongen met bruut geweld een oud vrouwtje op straat van haar tas berooft? Hebben we hier te maken met een gewetenloze crimineel in de dop of met een lieve jongen die eenmaal een misstap begaat?

Frans Schalkwijk ontrafelt de mythe van de gewetenloze jongere door de opbouw, functie en werking van het geweten te beschrijven. Hij maakt daarmee de tegenstelling uit het voorbeeld begrijpelijk. Het geweten bewaakt...

Vakbekwaam redeneren vergroot de kans dat hulp ‘in één keer raak’ is, waardoor onnodige doorverwijzingen worden voorkomen en doelgericht werken op basis van goede argumentatie wordt gefaciliteerd.

De auteurs van Vakbekwaam redeneren in de jeugdhulp kijken kritisch naar de beroepsuitoefening in de jeugdhulp en breken een lans voor een onderbelicht aspect: vakbekwaam redeneren.

Vakbekwaam redeneren is het redeneerproces vanaf het moment van aanmelding tot en met het evalueren en afsluiten...

Het is belangrijk dat studenten leren om een betrouwbaar antwoord te vinden op (onderzoeks)-vragen. Uiteraard begint dat bij oefenen met onderzoek doen. Wat is onderzoek? biedt een complete en heldere inleiding op kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden. Wat is onderzoek bevat de theorie en praktijkvoorbeelden waarmee uw studenten hun onderzoek kunnen starten. Het neemt de student aan de hand om stap voor stap de onderzoeksvaardigheden te leren.

Wat is onderzoek? maakt het ingewikkel...

Is de rust op jouw werk ver te zoeken? Voel je je weleens gestrest, gejaagd of geleefd? Vraag je je soms af of dit nou is wat je echt wil?

Dit boek helpt je om meer balans en betekenis te vinden binnen je huidige baan, aan de hand van de tien belangrijkste wijsheden uit de yoga. En dat is een stuk minder zweverig dan het klinkt. Yoga is een wetenschappelijk bewezen manier om meer focus en rust in je leven en in je werk te ervaren. Bovendien gaat het dieper dan alleen de lichaamshoudingen oefe...

Wat maakt ons tot mens? Traditioneel beantwoorden filosofen deze vraag door te wijzen op ons denkvermogen, maar dit antwoord is problematisch. Als computertechnici in staat zouden zijn om ons denkvermogen na te bootsen in machines, dan zouden we robots ook als mensen moeten beschouwen. Onderzoek naar de cognitie van dieren en planten laat bovendien zien dat ons denkvermogen niet zo uniek is als we dachten. Elke grens die we trekken tussen mensen en niet mensen lijkt zo te vervagen.

Dit boek o...

Alle modellen voor de procesmanager in één praktisch handboek

• Hoe breng ik mijn processen in kaart?

• Hoe analyseer ik doorlooptijd, lean werken en klantreizen?

• Hoe borg ik de kwaliteit van de werkprocessen?

• Hoe breng ik de product- en materiaalstromen in mijn organisatie in kaart?

• Hoe zorg ik voor een optimale planning?

Procesmanagers hebben voor het antwoord op deze en andere procesvraagstukken een breed scala aan concepten, overzichten en modellen ter beschikking. Zo...