Zelfstandig ondernemers krijgen te maken met boekhouding, belastingen, verzekeringen, exploitatiebegrotingen en andere financiële zaken. Zaken waar de meeste zzp’ers niet echt warm voor lopen. Ze richten zich liever op hun onderneming en laten de financiën graag over aan hun boekhouder.

Nu hoef je gelukkig geen financieel expert te zijn om een gezond bedrijf te runnen. Maar je moet wel de grote lijnen snappen. Zodat je de juiste vragen stelt, kunt ingrijpen als het mis dreigt te gaan, een...

Heel veel bedrijven hebben de intentie om klantgericht te zijn, maar slechts weinige slagen erin om de klant écht gelukkig te maken. Hun producten zijn niet onderscheidend genoeg, de leidinggevende is niet echt betrokken en kan dat dus ook niet overbrengen op de medewerkers, of ze hebben geen beloningssysteem dat motiverend werkt voor de klantenbeleving.

De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisa...

Handig om te weten: van dit boek is een webversie beschikbaar. Als u zich registreert, krijgt u gratis toegang, plus relevante extra’s.

Doe meer in minder tijd met uw computer, laptop of tablet! Ervaar de nieuwe mogelijkheden van Windows 10 aan de hand van de stapsgewijze uitleg. Binnen de kortste keren hebt u uw computer onder controle, zonder moeilijk gedoe!

Auteur Victor Peters laat u in dit kleurrijke boek duidelijk zien hoe u uw Windows 10-computer, -laptop of -tablet snel en zonder pr...

Sourcing is een vorm van organiseren waar organisaties (de vragende partijen) keuzes maken over de manier waarop wordt samengewerkt met marktpartijen, interne dienstverleners, shared service centers, ketenpartijen of andere samenwerkingsverbanden (de leverende partijen) om de gestelde doelstellingen te bereiken.

In dit boek nemen we professionals van zowel vragende als leverende organisaties, toeleveranciers of andere dienstverleners mee in alle facetten die met sourcingsvraagstukken te maken...

Outlook 2024 is een veelzijdig en krachtig programma waarmee je niet alleen kunt e-mailen, maar ook je agenda kunt beheren, taken kunt plannen en je contacten kunt onderhouden. Dit handboek, dat volledig geactualiseerd is voor de nieuwste versie van Outlook, biedt een complete en toegankelijke handleiding voor zowel beginners als gevorderde gebruikers. De auteur begeleidt je stap voor stap door de vele functies van Outlook 2024 en biedt na elk hoofdstuk praktische vragen en oefeningen om je v...

AI die iedereen ziet is een baanbrekend boek dat de ethische en maatschappelijke uitdagingen van kunstmatige intelligentie blootlegt. Het boek maakt duidelijk hoe AI zonder zorgvuldige ontwerpprincipes kan leiden tot discriminatie en ongelijkheid.

Aan de hand van historische en hedendaagse voorbeelden, zoals de toeslagenaffaire, illustreert het de dringende noodzaak van inclusieve en eerlijke technologie. Het biedt niet alleen een diepgaande analyse, maar ook praktische richtlijnen voor de o...