De auteurs hebben in Patiëntveiligheid, Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie (SIRE) de ervaringen verwerkt die zij hebben opgedaan bij het uitvoeren van, en onderwijs geven in, SIRE. Daarnaast is de scoop verbreed met voorbeelden uit de huisartsenpraktijk, GGZ en care sector.

Cultuur en communicatie zijn zo nauw met elkaar verweven dat cultuurverschillen automatisch leiden tot verschillen in communicatie. In Culturele waarden en communicatie wordt een overzicht gegeven van actuele theorieën over cultuurverschillen en de verschillen in verbale en non-verbale communicatie die daaruit voortvloeien.

Uitgangspunt van het boek is een vergelijking tussen Nederland en Vlaanderen, die wel dezelfde taal maar niet dezelfde cultuur hebben. De verschillen tussen beide culture...

Er wordt van alles uit de kast gehaald om het gedrag van mensen te veranderen: humor, celebrities, nudging en veel (te veel) informatie. Gedragsverandering is een actueel onderwerp: jongeren moeten minder drinken, autorijders voorzichtiger rijden, medewerkers stressvrijer werken. Bij de overheid, maar ook in het bedrijfsleven worden (reclame)campagnes, acties, (digitale) producten en online toepassingen ontworpen. Met wisselend succes.

Wetenschappers Sander Hermsen en Reint Jan Renes laten in...

Dit is acteren Jeroen Steenbeek schreef een toegankelijk, verhelderend boek over acteren voor studenten, (beginnend) acteurs, regisseurs, dramaturgen en docenten drama.

Je hoort het bijna in alle organisaties. En dat maakt Operational Excellence (OpX) nu belangrijker dan ooit. In veel organisaties is OpX zelfs opgenomen in de strategie. Maar wat is het precies en hoe voer je het effectief in?

OpX gaat om het doelmatig én doeltreffend inrichten en managen van de operationele organisatie, die daardoor steeds weer in staat is de juiste klantwaarde tegen de laagste kosten te realiseren. Hiervoor zijn vaak technieken zoals Lean en Six Sigma geschikt, maar ook de ...

Wat is WordPress voor het MBO?

WordPress voor het MBO is een lesmethode waarbij door middel van instructie video’s kennis wordt gemaakt met de WordPress software voor het bouwen van websites en webshops. Bij elke video horen opdrachten die tijdens het afspelen van de video door de student worden uitgevoerd. Om dit mogelijk te maken heeft Edufocus voor elke student een eigen “Wordpress installatie” beschikbaar.

De video’s laten de student kennis maken met het gebruik van de software. O...

Al eeuwenlang wordt er in Nederland gebaggerd: voor de aanwinning van land of de aanleg van dijken, havens en vaarwegen. Het baggerbedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een innovatieve, dynamische industrie die werk biedt aan duizenden mensen, over heel de wereld.

Het Baggerproces, van grond tot werk beschrijft de vele aspecten die verbonden zijn aan baggeren: methoden van grondverzet, de site, de interactie met het grondgedrag en de belangrijkste baggerwerktuigen. Het boek behandelt zowel de ...

Stadsbomen Vademecum 2A biedt een uitgebreide behandeling van groeiplaats en groeiplaatsonderzoek. Geen gemakkelijk onderwerp, maar wel essentieel voor de begripsvorming over het functioneren van (stads)bomen.

Het boek besteedt onder meer uitgebreid aandacht aan bodem en grond, de vocht- en bodemluchthuishouding en het belang van diverse voedingselementen voor de boom. Ook zout en zoutschade worden behandeld. Tot slot wordt aangegeven hoe met bodem- en grondonderzoek de geschiktheid van de bo...

Hoe komt het toch dat patiënten en artsen vaak ontevreden zijn over elkaar? Patiënten die klagen dat de arts hen niet serieus neemt, of niet genoeg uitleg geeft. Dokters die hun patiënten juist als veeleisend of claimend ervaren. Bijzonder, want artsen willen hun patiënten graag helpen en mensen gaan naar de dokter omdat ze deskundig advies over hun gezondheid willen. En toch gaan ze regelmatig op elkaars tenen staan.

In Dansen met de Dokter analyseert kinderarts Paul Brand dit probleem. ...