Studieboeken (76)
maandag verzonden
In 10 stappen van conflict naar samen werken
Bemiddel onafhankelijk en werk aan wederzijds belang
2020 || Paperback || Tom Goddijn || Expertboek
Bemiddel jij in je werk regelmatig in conflictsituaties, of ben je zelf weleens betrokken geweest bij een conflict? Wil jij anderen ondersteunen bij de oplossing van een conflict en met de juiste communicatie hierin betere resultaten bereiken? Lees dan dit boek.
Als begeleider van een conflict ben je uiterst kwetsbaar. Het vraagt veel van je om te dealen met de emoties die bij de partijen spelen. In dit boek leer je hoe je invloed uitoefent op het verloop van een conflict.
Tom helpt je stap ...
maandag verzonden
In 10 stappen van klant naar ambassadeur
Verbeter je klantloyaliteit, krijg meer nieuwe klanten en profiteer van meer mond-tot-mondreclame
2019 || Paperback || Arnoud Kuipers || Expertboek
Jij bent ambitieus en supergoed in jouw vakgebied. Je bent constant op jacht naar nieuwe klanten. Je weet dat er meer rendement uit je bestaande klanten te halen valt. Daarom besteed je veel geld, tijd en moeite om die nieuwe klanten te werven. Je levert de klant wat je hebt beloofd. Je komt je afspraken na. Ze geven aan dat ze tevreden zijn. Toch zijn je klanten niet altijd loyaal. Hoe kan dat? Daar heb je na het lezen van dit boek een antwoord op.
Wil jij dat jouw klanten nieuwe klanten aan...
Basisboek Bewindvoering
Bereid je voor als beginnende beschermingsbewindvoerder
2022 || Paperback || Rebecca Eltingh || Expertboek
Zakboek RVV 1990/BABW - Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990 - Editie 2024 / Druk 25
Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990
2024 || Paperback || Sdu
In deze vijfentwintigste druk van het zakboek RVV treft u de tekst aan van het Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990 en het Besluit administratieve bepalingen inzake het wegverkeer herzien en geactualiseerd met de laatste wijzigingen. Het zak boek RVV 1990/BABW is geënt op de onderwijspraktijk. Waar nodig wordt het artikel toegelicht.
Kortom Engelse grammatica
2023 || Paperback || Paul van der Voort || Walvaboek
Kortom Engelse grammatica geeft kort en duidelijk de belangrijkste regels van de Engelse grammatica met veel voorbeelden.
Uitgevoerd in een duidelijke, stevige letter in tweekleurendruk.
Stadsbomen Vademecum 3A
Boomcontrole en Onderzoek
2023 || Paperback || G.J. van Prooijen || IPC Groene Ruimte
Systematische boomcontrole is de laatste jaren een steeds belangrijker rol gaan spelen in het boombeheer. Bij een juiste uitvoering hiervan blijft de eigenaar op de hoogte van veranderingen in conditie en structuur én voldoet hij aan de zorgplicht.
In de nieuwe derde druk is vooral hoofdstuk 2 Boomcontrole ingrijpend herzien. De informatie over de SIA-methode is flink uitgebreid en mede door deze uitbreiding kunnen met name oude, dikke, holle bomen nog serieuzer worden beoordeeld, voordat de...