Dit boek beschrijft de methode CATS CM, versie 4 voor het managen van contracten en is toe te passen binnen private en publieke organisaties, bij opdrachtgevers en leveranciers.

Contractmanagement is het realiseren van de met het contract beoogde doelstellingen door tijdens de uitvoeringsfase van een contract, proactief invulling te geven aan alle contractueel vastgelegde verantwoordelijkheden, verplichtingen, procedures, afspraken, voorwaarden en tarieven, het management van de risico’s, h...

This pocket guide to Scrum is the one book for everyone who wants to learn or re-learn about Scrum. The book describes the framework as it was designed and intended, with a strong focus on the purpose to the rules and adding an historical perspective to Scrum and the Agile movement.

As the balance of society keeps shifting from industrial labor to digital work, complexity and unpredictability keep increasing. The need for agility through Scrum increases equally, in and beyond software and pro...

Spelling en Taaltips is een veelgelezen rubriek van Management Support, het vakblad voor de secretaresse. In deze rubriek beantwoordt Judith Winterkamp vragen die zij krijgt van de lezers van het blad en van deelnemers aan de spelling- en

schrijftrainingen die zij voor Management Support geeft. Vaak zijn dit heel lastige kwesties, soms gekke, maar altijd heel begrijpelijke vragen. Want voor veel

taalgebruikers is de spelling van het Nederlands niet eenvoudig. Daarom hebben we een paar jaar Sp...

Het zou toch prachtig zijn als je in je werkomgeving alleen nog bezig bent met werkzaamheden die ertoe doen: werk dat waarde toevoegt voor de klant. Daarbij maakt het niet uit of het gaat om interne of externe klanten.

Dit boek geeft je gereedschappen om processen te verbeteren en verspilling in je werk te herkennen en te elimineren. De aangereikte ideeën voor verbetering en het stappenplan bieden een aanzet om te starten met leaner

werken. En de beschreven praktijkervaringen van andere orga...

Slimme strategische keuzes maken organisaties interactiever, authentieker, exibeler en slagvaardiger. De inrichting van het strategieproces is hierbij een kritische succesfactor voor het uiteindelijke resultaat. Maar hoe kom je als organisatie in de juiste 'strategieversnelling'? En hoe bepaal je wat wel en niet in een strategieproces thuis hoort?

Het groot strategieboek leidt je succesvol door het eigen strategieproces en draagt modellen en voorbeelden aan om het proces inhoudelijk vorm te g...

In deze nieuwe tweede druk zijn een aantal aanpassingen gedaan om de bruikbaarheid van het boek te vergroten. Zo is het praktische overzicht van de werkingsmechanismen als overzichtsplaat voorin het boek geplaatst. Verder is het starthoofdstuk ingrijpend herschreven, de praktijk vroeg erom. Meer lessen en adviezen, en meer leeswijzers Ook is deze editie voorzien van een flink aantal QR-codes voor actuele verdieping of aanvulling in de vorm van websites en video's. Bijvoorbeeld over onderzoek...

De ontwikkeling van dienstverlenende organisaties gaat snel: minder managers, minder regels, razendsnelle digitalisering, legitimiteit van het bestuur/leiderschap is niet meer vanzelfsprekend, spanning binnen organisaties tussen zzp'ers en vaste aanstellingen, discussie over de identiteit (waar zijn we voor?), enorme druk om kosten te verlagen.

Daarmee is ook het concept procesmanagement aan verandering toe. Het gaat in de dienstverlening al lang niet meer om seriële, strakke en beheerst lope...

Philip Holt is hoofd Operational Excellence, Accounting Operations bij Philips en in Leidinggeven aan Lean Transformaties legt hij uit wat zijn model van Lean Leiderschap inhoudt, hoe we het kunnen leren toepassen en hoe je jouw werkomgeving ervan kan overtuigen om nooit genoegen te nemen met iets anders dan Excellence. We leren ook hoe we onze leiderschapsstijl kunnen herdefiniëren en hoe je verspillende activiteiten binnen de organisatie leert identificeren en elimineren. Zo kan je een ide...