This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different w...

De analytische spectrometrie omvat zowel de atoomspectrometrie als de molecuulspectrometrie. Na een algemene inleiding in de spectrometrie worden achtereenvolgens behandeld:UV/VIS-spectrometrie,atomaire absorptiespectrometrie,atomaire emissiespectrometrie,anorganische massaspectrometrie enröntgenfluorescentiespectrometrie.

‘Van absolute wereldklasse.’

– Alexander Klöpping

‘Indrukwekkend.’

– Huib Modderkolk

Facebook weet bij wie je gisteren op bezoek ging

De Belastingdienst zag hoe je er kwam

Apple hield bij hoelang je er bleef

Amazon hoorde wat je er zei

En Google wist al dat je het van plan was

In deze nieuwe editie van hun bestseller Je hebt wél iets te verbergen laten onderzoeksjournalisten Maurits Martijn en Dimitri Tokmetzis zien dat privacy het meest bedreigde mensenrecht van onze tijd is.

...

About the book

This concise book, now in its 4th edition, is mainly intended to be used as an introduction to the rules of private international law belonging to the legal system of the European Union. It provides legal practitioners with an overview of this highly complex field of law and can serve as an introductory textbook in elective undergraduate courses and master programs offered today by many law schools both to their own students and to exchange students from other countries. The bo...

Van strategie naar uitvoering; hoe prestatie indicatoren kunnen helpen

De valkuil waar organisaties telkens opnieuw intrappen, is dat ze - weliswaar goed bedoeld en zonder dat ze het vaak weten - via Kritische Prestatie Indicatoren (KPI's) barrières opwerpen voor effectieve uitvoering van de strategie. Klanten worden daarvan de dupe en veel tijd gaat verloren aan het herstellen van fouten. KPI's leiden niet tot de gewenste prestatieverbetering. De waan van de dag blijft regeren. Dat hoeft nie...

Maatschappelijk werkers worden steeds vaker geconfronteerd met cliënten met financiële problemen. Dit hoeft niet te betekenen dat dit de eerste vraag van cliënten is aan het maatschappelijk werk. Niet zelden zijn er óók financiële problemen, naast tal van andere problemen waar de cliënt hulp bij zoekt.

Dit boek gaat over de vraag wat maatschappelijk werkers aan kennis en vaardigheden in huis moeten hebben om mensen met financiële problemen te kunnen helpen. Uitgangspunt is dat schuldhu...

Nueva edición de Aula internacional: un manual compacto (Libro del alumno, Cuaderno de ejercicios y resumen gramatical en un mismo volumen) actualizado gracias a la revisión de usuarios de todo el mundo

Conserva sus rasgos distintivos: uso intuitivo; propuestas efectivas y motivadoras, y un grafismo atractivo

Se amplía la sección Explorar y reflexionar, con nuevas actividades de observación de la lengua

Se amplían la sección Practicas y comunicar y la sección Más ejercicios, con ...

Beschrijving

eentalige methode zakelijk Frans (débutant en intermédiaire)

voor cursisten van bedrijfs- en beroepsopleidingen

bestaat uit een livre de l’élève, een cahier d’exercices en een guide pédagogique

ook volledig digitaal beschikbaar

gericht op communicatie in praktijksituaties

met oefeningen voor het Diplôme de français professionnel (DFP) en het DELF Pro

De digitale versie van het livre de l’élève biedt toegang tot alle media en bronnen, zoals audio, beeld, en het boek...

*Once again a New York Times bestseller! First the original edition, and now the new Final Edition* An essential new edition revised and updated from cover to cover of one of the most important books of the last two decades, by Nobel Prize winner Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein More than 2 million copies sold Since the original publication of Nudge more than a decade ago, the title has entered the vocabulary of businesspeople, policy makers, engaged citizens, and consumers everywhere. ...

European Intellectual Property Law offers a full account of the main areas of substantive European intellectual property law - including the law of copyright and related rights, patents and plant variety rights, trademarks, design rights, and rights in data and information.