Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren is een kunst, maar gelukkig wel eentje die je kunt leren.

Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren i...

Communicatiekundigen moeten verantwoorden wat de meerwaarde is van communicatie en in hoeverre communicatie bijdraagt aan het organisatiebeleid. Daarom is het belangrijk de kwaliteit van het communicatiebeleid meetbaar te maken.

Accountability van communicatiebeleid reikt een methode aan om de kwaliteit van het communicatiebeleid in organisaties te meten, gebaseerd op de 'balance scorecard'. Dit is een instrument dat de kwaliteit van de communicatie meet en impulsen geeft voor verbetering hie...

In deze uitgave in de reeks ZorgBasics staat seksualiteit centraal. Seksualiteit is een belangrijk onderwerp dat ons allen aangaat. Binnen de hulpverlening is het een onderwerp dat vaak speelt bij patiënten, maar niet altijd wordt besproken. Niet door de patiënt en ook niet door de zorgverlener. Een gemiste kans die de kwaliteit van leven van de patiënt negatief kan beïnvloeden. Ziekten, behandeling en medicatie kunnen seksualiteit negatief beïnvloeden. Andere psychologische en sociale f...

De interesse voor krimp groeit. Steeds meer regio's en gemeenten in ons land worstelen met bevolkingsdaling, ontgroening en vergrijzing. Leek krimp eerst voorbehouden aan Limburg, Groningen en Zeeland, nu hebben ook de Achterhoek, Drenthe en zelfs delen van de Randstad ermee te maken. Welke oorzaken heeft krimp eigenlijk? Wat betekent een dalende en oudere bevolking voor de kwaliteit van leven in een gebied? Hoe moet je ermee omgaan? En biedt krimp ook nieuwe mogelijkheden? Op deze vragen - e...

Mediation is een veelomvattend concept, waarbij genoegdoening vooropstaat. In het strafrecht is er steeds meer aandacht voor mediation. Dit past binnen de groeiende maatschappelijke behoefte aan een versterkte slachtofferpositie in het strafproces. Ook de Europese Unie vraagt door middel van kaderbesluiten en richtlijnen al langere tijd om nationale regelgeving omtrent bemiddeling tussen slachtoffer en dader. Pas recentelijk (1 januari 2012) heeft de Nederlandse wetgever gehoor gegeven aan de...

Veel mensen in de zorgsector zijn op zoek naar waardevolle vernieuwing. Het Angelsaksische managementdenken blijkt hiervoor op veel punten ontoereikend. Dit boek vertelt het verhaal van twee innovatieve zorgorganisaties die beide een toonaangevende praktijk hebben ontwikkeld: Esdégé-Reigersdaal en Buurtzorg Nederland. Als antropoloog onderzocht Annemarie van Dalen hoe deze organisaties werken. Ze liep mee in de zorg, nam deel aan vergaderingen en bijeenkomsten, observeerde de raad van bestu...

The balance sheet of 50 years of development aid

Over the past 50 years the West has invested over 3000 billion euro in development aid and already tackled many problems. Now more and more countries and organisations present themselves on the development aid scene, including China, India, and foundations such as the Bill and Melinda Gates Foundation. Companies, trade unions, co-operatives, schools and towns set up their own projects in remote African regions.

But can each and everybody becom...

Irene Linders

Kayak - 40 jaar symfonische rock

Ton Scherpenzeel opent archief!

Het heugelijke feit dat 'zijn' Kayak op 21 september 2012 op de kop af 40 jaar geleden is opgericht was voor toetsenist en componist Ton Scherpenzeel de gelegenheid om voor het eerst in de lange, imposante geschiedenis van de groep een boekje open te doen over zijn persoonlijke ervaringen en de hoogte- en dieptepunten als bandleider van Neêrlands meest toonaangevende symfonische rockformatie.

Als medeoprichter en...

Om de zes jaar worden in België gemeenteraadsverkiezingen georganiseerd. De intrigerende vraag hoe daarbij de bestuurscoalities gevormd worden is tot nog toe nauwelijks onderzocht.

Over mensen en macht opent deze 'black box' en vertelt in detail hoe gemeentelijke coalities tot stand komen. Uitgebreide interviews met alle betrokkenen in tien Vlaamse en tien Waalse gemeenten schetsen een beeld van de manier waarop lokale politiek in België functioneert. Waarom besluiten partijen om met elkaar...