Wat betekent het invoeren van vraagsturing voor uw organisatie en uw medewerkers? Hoe kunt u de vertaalslag maken van het concept 'cliëntgericht werken' naar de praktische invulling ervan in uw organisatie? Welke competenties worden hierbij van uw medewerkers verwacht? Leven deze vragen ook bij u? Na het lezen van dit boek zult u beseffen dat niet alleen het juiste gedrag en de houding van de medewerkers ertoe doen. Ook het anders organiseren van de processen en werkwijzen in uw organisatie ...

Al geruime tijd kent de Nederlandse samenleving problemen in de omgang met een groep Marokkaanse jongens. Zij terroriseren de straten en vertonen hinderlijk crimineel gedrag. Wat zijn de achtergronden van hun gedrag? Hoe is het mogelijk dat een klein deel van onze Marokkaanse jeugd optreedt op een manier die in Marokko absoluut niet wordt getolereerd? En hoe valt te begrijpen dat een aantal Marokkaanse jongeren radicaliseert en verstrikt raakt in de netten van radicale moslimfundamentalisten?...

Het verdelen van een nalatenschap, het voorkomen van huwelijksproblemen, kabouters die geen padden willen worden en het dilemma van gevangenen, je komt het allemaal tegen in deze spannende Zebra over speltheorie. In dit vrij jonge vakgebied wordt niet alleen door wiskundigen actief onderzoek gedaan, maar ook economen, biologen, sociologen en politicologen houden zich bezig met het modelleren en oplossen van conflicten. Het belang van speltheorie blijkt onder andere uit het gegeven dat de Nobe...

G.D. Beker was achttien, in Suriname hadden ze militairen nodig, het avontuur lokte en dat was het begin van zijn TRIS-tijd. In 1962 werd hij ingedeeld bij het tweede peloton, C-compagnie 1962, 2e detachement. Zijn platte marechausseepet werd verwisseld voor een baret en de militairen werden toegerust voor de dienst in Suriname. Op 5 november zagen ze het eerste oerwoud en de eerste Surinaamse dorpen en huizen. De TRIS-soldaten hadden nog geen idee wat hen te wachten stond en wisten niet dat ...

Deze sterk herziene vierde uitgave van Benzine-inspuittechniek geeft een brede inleiding over en een overzicht van de verschillende inspuitsystemen, te beginnen bij de KE-Jetronic. Ook wordt ruim aandacht besteed aan de moderne directe benzine-inspuitsystemen.

In dit boekje vervolgt Geneviève Edis (na het succesvolle MERDE!) op onnavolgbare wijze haar verkenningen van het populaire Frans en schotelt ze ons een enorme hoeveelheid kleurrijke uitdrukkingen voor, onmisbaar voor wie het Frans wil leren zoals het écht gesproken wordt. MERDE ENCORE! is nóg hilarischer en informatiever dan MERDE! De schrijfster gaat nog een stapje verder door te laten zien hoe de Franse taal de sleutel is tot de ziel van het volk. Met aanstekelijke humor legt ze allerle...

Rudolf Otto is beroemd geworden door zijn boek getiteld Das Heilige, über das Irrationale in der Idee des Göttlichen und sein Verhältnis zum Rationalen, waarin hij het begrip 'heilig' heeft geanalyseerd op een manier die diepe indruk maakte. Otto is een geleerde met een fijn gevoel voor religieuze kwaliteitsverschillen, maar het is de vraag of de fenomenologie niet meer te danken heeft aan zijn boekje Indiens Gnadenreligion und das Christentum. In de vergelijking van de verschillende type...