Dit boek biedt alle basiskennis die je nodig hebt om het vak projectmanagement te leren kennen. Het is een toegankelijk boek voor startende projectmanagers.

Het boek is gebaseerd op het competentieprofiel voor IPMA-D van de International Project Management Association: IPMA. In dat profiel wordt evenwichtig aandacht besteed aan het vak projectmanagement, aan de omgevingen waarbinnen dat vak wordt uitgevoerd en aan persoonlijk leiderschap.

In het boek worden deze drie kenmerkende elementen van...

‘ABC is like an iceberg, much of it hidden beneath the surface, yet capable of inflicting enormous damage’ to your organization, or more importantly, your business! With growing importance of IT to business operations we can no longer afford to have our ITSM improvement programs and initiatives fail because of Attitude, Behavior or culture issues.

This book describes what ABC is, why it is important and gives practical cases and examples in dealing with ABC issues. The book contains more t...

In steeds meer bedrijven en organisaties vormen projecten een wezenlijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Projectmanagement is geëvolueerd tot een vitaal onderdeel van de besturing van de organisatie.

Een van de eerste stappen naar professionalisering van projectmanagement binnen een bedrijf of organisatie is vaak het kiezen van een projectmanagementmethode. Hierdoor wordt een gemeenschappelijke taal geïntroduceerd waardoor communicatie effectiever verloopt en worden de rollen en taken duid...

Note: This pocket book is available in several languages: English, German, Dutch.

Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management. This pocket guide does exactly the same as previous editions: offering a concise summary of ITIL, based on ITIL® 2011 Edition. We have condensed the full ITIL framework, found in 2000 pages, into just 200 p...

Dit boek gaat over projectmanagement. De laatste jaren heeft het vak `projectmanagement zich ontwikkeld tot een zelfstandige professie, waarin steeds meer wordt gewerkt op basis van internationaal erkende standaards, zoals de ICB (IPMA Competence Baseline, de Nederlandse versie heet NCB) van IPMA (International Project Management Association). Het certificeringsmodel van IPMA wordt door steeds meer hogescholen gebruikt als basis voor een nieuwe opzet van het curriculum voor projectmanagement....

Summary Naast de ITIL® 4 Foundation Courseware – Nederlands (978 940 180 460 8) raden wij u aan om de overweging te maken de volgende publicatie aan te schaffen: ITIL®4 – Pocket Guide (ISBN: 978 940 180 442 4). ITIL®4 – Pocket Guide sluit aan op ITIL® 4 Foundation Courseware – Nederlands.

Deze cursus is ontwikkeld om uw ITIL® 4 basisvaardigheid te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS).

ITIL® 4 leert u wat ...

The revised standard for Service Management, ISO/IEC 20000-1: 2018 is the third version of the international standard for service management, replacing the 2011 edition. It provides requirements for the planning, design, transition, delivery and improvement of a Service Management System, which is the coordinated set of policies, processes, organisational structure and people to manage services.

This book introduces the ISO/IEC 20000-1 standard as well as providing extensive practical advice ...

IT Asset Management Foundation (ITAMF) is a certification that validates a professional’s knowledge on managing the IT assets as part of an organization’s strategy, compliance and risk management. The content covered by the certification is based upon the philosophy of ITAMOrg, a membership organization and thought leader in IT Asset Management.

The certificate IT Asset Management Foundation is part of the ITAMOrg qualification program and has been developed in cooperation with internatio...