Omschrijving

Dit boek is bedoeld als bron van inspiratie voor het organiseren én het opnieuw vormgeven van je secretariële dienstverlening.

Onderzoek heeft aangetoond dat nog slechts 25% van alle secretaressen werkt voor één manager. Dat was een kwart eeuw geleden nog 75%. Dit boek biedt een overzicht van de verschillende samenwerkingsvormen, aangevuld met ervaringen uit de praktijk.

Het boek geeft handvatten om een pool zo optimaal mogelijk in te richten. Als je deze op de juiste wijze vorm...

Rob van Es presenteerde in 2011 een fasenmodel voor morele besluitvorming in zijn boek 'Professionele ethiek'. Dit model is inmiddels een groot succes tijdens beleidssessies en trainingen in ethiek. Zo geeft het inzicht en systematiseert het de manier waarop we tot moreel verantwoorde besluiten komen. Dat model is nu verder uitgewerkt in dit Werkboek.

Het fasenmodel uit het Werkboek is zo opgezet dat u er direct mee kunt oefenen. Daarnaast is het Werkboek uitermate geschikt om te gebruiken als...

Veel bedrijven en organisaties worstelen met risico's, want risico hangt nauw samen met onzekerheid. Onvoldoende beheerste risico's bedreigen de kwaliteit en de processen binnen de organisatie en leiden onverwacht tot schades. Om risico's te beheersen en onzekerheid te bestrijden, doen bedrijven op uiteenlopende manieren aan 'risicomanagement'. Zij inventariseren risico's, voeren managementsystemen in, of proberen gedrag en organisatiecultuur te beïnvloeden.

In dit boek schetsen de auteurs de...

Over de serie

Elk deel in deze serie biedt tal van praktische tips over de meest effectieve aanpak in herkenbare werksituaties. Je ontdekt hoe je bij collega's of klanten de door jou gewenste reactie kunt oproepen door je mondeling, schriftelijk en non-verbaal effectiever uit te drukken.

Over dit deel

In iedere samenwerkingsrelatie nemen we tegenstellingen, meningsverschillen en verschillende belangen en doelen waar. Het is van belang om op een soepele manier om te gaan met tegenstellingen. I...

Veiligheidsmaatregelen zijn duur en hinderen de productie, vindt het

management. De man op de vloer beschouwt veiligheidsmaatregelen vaak als

te uitgebreid en nodeloos ingewikkeld. Toch is het mogelijk om machineveiligheid op een productieve manier te bewerkstelligen, dus zonder dat veiligheid ten koste gaat van productie-efficiëntie en omgekeerd. Zelfs in een tijd dat productiesystemen steeds intelligenter worden en vergaande robotisering ertoe heeft geleid dat machines ware forten zijn gewor...

Door demografische en maatschappelijke veranderingen, zoals vergrijzing, instroom van migranten en de invoering van de Participatiewet is er meer aandacht gekomen voor een inclusieve arbeidsmarkt, waarin (kwetsbare) medewerkers werkzaam zijn in 'reguliere' organisaties. De rol van de werkgever kan hierin niet onderbelicht blijven. Hoe kan de werkgever (kwetsbare) medewerkers includeren binnen de organisatie? In hoeverre is het HRM-beleid hierop ingericht? In dit boek gaan wij in op dit relati...