De superdiversiteit van onze samenleving roept bij veel mensen onzekerheid, vragen, angst en weerstand op. Tussen mensen zorgt verschil vaak voor spanning en conflict, waar we niet altijd op passende wijze mee om hebben leren gaan. Dit boek reikt je een heldere introductie aan in concepten als inclusie, kruispuntdenken en privileges, zowel in theorie als praktijk. Het PEACE-model versterkt jouw interculturele competentie en laat je een weg zien doorheen gevoelige debatten en soms onbekende si...

Hoe gaat het in deze competitieve wereld met je? Ben je moe van de constante stroom van meldingen, de drukte van het dagelijkse leven, die propvolle sociale agenda en alle sociale media? Adem even in en adem even uit... Claudia Van Avermaet heeft het antwoord voor je in haar elfde boek, Unplug. In Unplug onthult Claudia verhelderende inzichten en ademhalingsoefeningen die je helpen om bewuster in het leven te staan. Het boek laat zien dat het ook anders kan, zodat we ten volle kunnen genieten...

Jij hebt een leidinggevende functie met een ronkende titel, je bekleedt een benijdenswaardige positie met een aantrekkelijk salaris.

Toch knaagt er iets vanbinnen. Je voelt hoe je wegdrijft van je ware droom en gevangen zit in een gouden kooi. In dit boek leer je hoe je verborgen passies kunt ontdekken en hoe je deze in overeenstemming DURFT brengen met je bestaande vaardigheden, competenties en levenservaring.

WAAROM WILLEN KLANTEN ALTIJD KORTING EN ZIJN ZE TOCH NIET TROUW?

HOE MAAK JE VAN ELKE KLANT EEN WAARDEVOLLE AMBASSADEUR?

HOE ZORG JE ERVOOR DAT JE MEDEWERKERS EMOTIONEEL BETROKKEN ZIJN EN BLIJVEN?Je wilt dat je huidige klanten nog lang klant blijven. Je wilt dat ze zo enthousiast zijn dat ze je nieuwe klanten bezorgen, en dat je medewerkers zo positief zijn over hun job dat ze de beste nieuwe medewerkers aantrekken. Je wilt een tevredenheidsscore van 11 op 10 halen.In de wolken vertelt hoe je...

Na de dood van 'haar betere ik', haar man en schrijver Karel Glastra van Loon, behoorde Karin tot dat lastige volkje van weduwen en weduwnaars. Op zijn veel te vroege dood volgde een periode van vallen en opstaan, waarin het verlies als zoutzuur doorvrat. Bovenaan haar ergernissenlijstje stond het goedbedoelde zinnetje 'Je mag mij altijd bellen'. Omdat je in je diepste wanhoop niet wilt bellen en niet kón bellen, omdat je alleen maar denkt: Nee, het gaat niet. Zij moeten mij bellen!Het duurd...

Wat kleuters zelf kiezen boeit hen meer dan wat ze opgelegd wordt. Het verhoogt hun betrokkenheid en vergemakkelijkt zo het leren.Ruimte voor initiatief beschrijft concreet hoe je als opvoeder die attitude bij de allerjongsten overbrengt. Het vertelt hoe je de ruimte zo kan inrichten opdat kleuters sneller zelf aan de slag zouden gaan. Of hoe je als begeleider kan ingrijpen om voor het kind een geschikte uitdaging te zoeken.Aan de hand van praktijkverhalen en inspirerende tips ontrafelt dit b...

Back-to-basicsbenadering van HRMVolledig geactualiseerde editieMet extra digitaal materiaal: cases, slides, opdrachten, vragen en video'sVoor studenten en professionals die de basics willen herontdekken

Meer en meer mensen krijgen te kampen met burn-out. Plots ervaren ze een hevige daling in hun motivatie en energie voor hun werk, zonder meteen de oorzaak te kennen.Daar weer uit komen vergt meer dan op rust gaan. Voorkomen is de sleutel, maar daarvoor is het noodzakelijk dat de omgeving bekwaam is, en dat je in een context zit waar er ruimte is voor jouw talent.Dit boek daagt je uit om te kiezen voor je talent en je toekomst. Stop burn-out. En kies voor je talent leert je begrijpen wat energ...

Alle ouders dromen van een goede band met hun kind, elk kind heeft het vermogen zich aan de ouder te hechten. Toch is een hechte band tussen ouder en kind niet vanzelfsprekend. Door stresserende levensomstandigheden zoals armoede of vroege moeilijke gehechtheidservaringen van de ouder vinden ouder en kind elkaar soms niet. Dit maakt een kind kwetsbaar, want veilige gehechtheid biedt een kind meer kans op een gezonde ontwikkeling. Helpende handen verduidelijkt concepten van de gehechtheidstheo...

Kruidenkennis is van alle tijden en kruiden blijven mensen intrigeren. Herboriste Joke Custer leert je in duidelijke taal, gestructureerd en met logisch inzicht hoe je met kruiden alle soorten bereidingen kunt maken. Ze geeft informatie over het herkennen, plukken en oogsten van kruiden, hoe je de kruiden kunt verwerken in water, azijn, alcohol en olie, en hoe je van daaruit de kruiden verwerkt in zalven, crèmes, lotions en nog veel meer.