Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op vele niveaus en met vele partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen overheid, middenveld en gebruikers. In het boek 'Samenwerken aan dienstverlening' verzamelde editor Bart Noels praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Het boek verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, VVS...

Een digitale nieuwsbrief is onmisbaar in je communicatiestrategie om een duurzame band met je doelpubliek op te bouwen. Maar hoe zorg je ervoor dat je mailtjes gelezen worden? Aan de hand van een heleboel praktische tips, goede voorbeelden en getuigenissen inspireert Kristof D’hanens je in dit boek om van je digitale nieuwsbrief een succesverhaal te maken.

De enerverende zoektocht naar een projector die niet op de afgesproken plaats is opgeborgen, vier handtekeningen nodig hebben voor een simpele aanvraag, bergruimtes volstouwen met spullen die nooit meer gebruikt worden, chaos die ontstaat wanneer een collega onverwacht uitvalt. Allemaal handelingen in je schoolorganisatie die energie en tijd opslorpen maar geen enkele toegevoegde waarde hebben.

Pure verspilling dus. LEAN in het onderwijs:

Biedt een antwoord op inefficiënte manieren van werke...

Zelfbescherming is niet hetzelfde als ‘zelfverdediging’. De basis van zelfbescherming is de-escalatie of geweldbeheersing, het vermijden van een fysieke confrontatie door communicatie. Geweldbeheersing is niet zozeer beheersing van de ander maar vooral beheersing van jezelf. Een combinatie van lichaamshouding en taal.

Dit boek geeft je het theoretisch en praktisch inzicht dat je nodig hebt om efficiënt met agressie en geweld te kunnen omgaan, aan de hand van een systeem dat bestaat uit t...

De directeur zit met zijn handen in het haar.

Het schoolfeest kan niet doorgaan want er is geen kat op school. Of toch?

Gelukkig heeft de papa van Mila een idee ...

een idee dat het begin is van een fijne samenwerking.

'Geen kat op school (of toch?) is een inspirerend verhaal op rijm,

prachtig geïllustreerd, over hoe ouders en school samenwerken aan een

mooie toekomst voor de kinderen.

Dit boek is niet het zoveelste theorieboek over spelen. Neen, dit DOE-boek wil je dóen spelen, met kinderen tussen 0 en 6 jaar. Rijk spelen begint met een speelvisie afgestemd op de behoeftes en interesses van de kinderen. Door na te denken over de 4 pijlers die worden voorgesteld in dit boek, krijgt jullie speelvisie ongetwijfeld vorm. Maar nog belangrijker: hoe zet je deze speelvisie om in een speelpraktijk die ontwikkelingsstimulerend is voor ieder kind?

Dit DOE-boek biedt aan de hand van...

Het handboek voor magistraten, politieambtenaren en advocaten

Cybercrime is meer dan ooit een realiteit

Sedert de eerste editie van het boek ‘Cybercrime’ in 2013 is het aandeel van ICT-gerelateerde misdrijven en incidenten exponentieel gegroeid. De prognose voor de toekomst is dan ook allerminst rooskleurig. De digital crime scene breidt zich uit als een inktvlek.

Het boek ‘Cybercrime 3.0’ is een handig en allesomvattend werk waarmee informaticacriminaliteit kan worden aangepakt. Het ...

Waarom een boek over ouderenmis(be)handeling? Geen aantrekkelijk thema, maar juist daarom. Dit boek wil ouderenmis(be)handeling (OMB) uit de taboesfeer halen en het bespreekbaar maken. Het is voornamelijk geschreven voor hulpverleners die met het thema (kunnen) geconfronteerd worden, maar ook voor de besturen van organisaties en voor de man in de straat, kortom: voor iedereen die denkt dat OMB ver van zijn of haar bed gebeurt. OMB wordt nog altijd omsluierd door een taboesfeer: als je er nie...

Goede ideeën hebben de juiste voedingsbodem nodig om te kunnen groeien. De sociale economie speelt al jarenlang een onmiskenbare rol in het proces om ideeën tot leven te wekken, maar de zoektocht naar de juiste soorten netwerken en financiering loopt niet altijd van een leien dakje.

Growfunding is een van de recente cruciale platformen die de essentiële tools aanbiedt om zaadjes te laten ontkiemen. Als civic crowdfundingplatform brengen ze burgers, verenigingen, kleine en grote onderneming...