Voor alle organisaties die hun reputatie willen verstevigen, innovaties willen stimuleren en hun maatschappelijke zichtbaarheid en sympathie willen vergroten.

Issues zijn onderwerpen die beroeren, verbinden en om actie vragen. Van plofkip tot plasticsoep, van TTIP tot de Zwarte Piet-discussie; iedere geëngageerde burger heeft er wel een mening over. Veel organisaties zien maatschappelijke issues als iets om te negeren of om uit noodzaak op te reageren. Maar de ogen sluiten voor wat er in de ...

Praat echt met je klant! Velen proberen het maar weinig doen het echt. Dit boek geeft u een inzicht in de wereld van Livechat. De manier om in gesprek te komen met de bezoekers van uw website. Maar het is meer dan een gesprek, livechat is multidimensionaal. Marktonderzoek, conversieslagen, leadgeneratie, klantinformatie, allemaal onderdelen van de bedrijfsvoering waar livechat bij adequate toepassing aan bijdraagt.

In Livechat: meer dan alleen een contactkanaal wordt op heldere wijze, voor ...

Dit product bestaat uit een boek inclusief website met hierop o.a. het online boek.

Media zijn overal om ons heen. Zij bezorgen ons voortdurend grote stromen nieuwsitems, appjes, blogs, films, posts en commerciële boodschappen. Hierdoor hebben media een grote invloed op ons leven. Door de digitalisering is het medialandschap in zo’n grote stroomversnelling gekomen dat we spreken van een media-explosie. Dat roept allerlei vragen op. Hoe kunnen we die snel veranderende wereld mediawereld bet...

Om beter content te creëren voor bedrijven moeten communicatiespecialisten steeds beter data kunnen analyseren. Het nieuwe tijdperk van informatie verkondigen is aangebroken. Beoogde doelstellingen voor organisaties worden complexer, doordat de doelgroep steeds makkelijker en sneller over informatie kan beschikken. Voor het verspreiden van onjuiste informatie kan een hoge prijs betaald worden. Voor een positief resultaat, zal de communicatiespecialist inspirerende memen moeten creëren, dit ...

Waarom gaan sommige politieke toespraken de geschiedenisboeken in en halen andere niet eens het avondjournaal?Van Rutte en Macron tot Obama en Zelensky: toppolitici weten hoe ze een sterke boodschap moeten formuleren en delen met de wereld. Zowel de Nederlandse premier als Engelstalige en Franstalige toppolitici houden rekening met dezelfde factoren om hun doelgroep te bereiken. Emoties, wetenschappelijke cijfers, sociale media en meer: het zijn allemaal hulpmiddelen in de politieke communica...