Dit boek maakt inzichtelijk waar organisaties en medewerkers mee te maken kunnen krijgen wanneer ze geconfronteerd worden met het feit dat de wereld van (beleids)afspraken, regels en systemen onvoldoende aansluit op de wereld van praktijk, uitvoering en het echte leven. Dat ontbreken van een goede aansluiting geeft ongemak bij medewerkers en bij organisaties en de professionele overbrugging brengt vaak morele vraagstukken met zich mee. Niet handelen is in het echte leven geen optie. Wat begin...

Dit boek helpt zorgverleners, leidinggevenden, staffunctionarissen, beleidsmakers en onderzoekers om patiëntenzorg op een effectieve manier te verbeteren. Het geeft een praktische, stapsgewijze aanpak voor de implementatie van innovaties in de gezondheidszorg, die rekening houdt met de weerbarstigheid van de praktijk.In Implementatie ligt de nadruk op het verbeteren van het handelen van artsen, verpleegkundigen, paramedici, andere zorgverleners, en de teams waarin zij wer...

De afgelopen jaren is de aandacht voor veilig incident melden in de gezondheidszorg sterk toegenomen. De belangrijkste uitgangspunten van veilig incident melden zijn het verbeteren van de patiëntveiligheid en het bewaken van de veiligheid van de melder.

In een aantal ziekenhuizen zijn al systemen voor het melden en analyseren van incidenten ontwikkeld en opgestart. De komende jaren zullen ook andere zorginstellingen meldingssystemen introduceren. In dit boek vindt u praktische adviezen die ...

De 21ste eeuw vraagt een nieuwe benadering van innovatie en leren. Het leren vindt steeds meer plaats in (geografisch verspreide) verbanden die met behulp van technologische ondersteuning kennis met elkaar delen en verder ontwikkelen. Met als resultaat meer snelheid en meer kwaliteit in de innovatie van producten, diensten en werkwijzen. Eén manier om hier concreet vorm aan te geven is het creëren van leernetwerken. Dit boek definieert leernetwerken en beschrijft de voorwaarden en mogelijkh...

De zorgsector is een grote sector. Er werken naar schatting 1,3 miljoen mensen in de sector en de totale uitgaven aan zorg maken circa 10% van het bruto binnenlands product uit. Naast de ruim 70 ziekenhuizen is er sprake van vele honderden zorginstellingen die actief zijn op het gebied van Geestelijke Gezondheidszorg, Jeugdzorg, Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg (VVT), Beschermde Woonvormen en andere gebieden. Nederland telt circa 12.000 huisartsen, 23.000 medisch specialisten in ziek...

Moet een ziekenhuis perse een gebouw zijn? Kunnen we moderne digitale technieken niet nog veel meer inzetten voor het allerbelangrijkste: onze gezondheid? Wat als we goede en toegankelijke gezondheidszorg breder interpreteren en daar ook goede voeding en een gezonde leefomgeving bij betrekken?Vanuit haar persoonlijke ervaring als internist-hematoloog en als bestuurder in de ziekenhuiswereld beschrijft dr. Fenna Heyning hoe het ziekenhuis zich heeft ontwikkeld van een gasthuis waar langdurig p...

De zorg kan veel leren van andere sectoren. Veel problemen die in de zorg spelen zijn op andere plekken namelijk vaak allang opgelost. Door daar goed naar te kijken kan dit ons helpen bij de uitdagingen waar we in de zorg voor staan. Zoals te weinig personeel, te hoge kosten en te hoge zorgvraag. In dit boek wordt een tiental regelmatig terugkerende thema’s uit die andere sectoren besproken aan de hand van vele tot de verbeelding sprekende voorbeelden.

Wat betekent het invoeren van vraagsturing voor uw organisatie en uw medewerkers? Hoe kunt u de vertaalslag maken van het concept 'cliëntgericht werken' naar de praktische invulling ervan in uw organisatie? Welke competenties worden hierbij van uw medewerkers verwacht? Leven deze vragen ook bij u? Na het lezen van dit boek zult u beseffen dat niet alleen het juiste gedrag en de houding van de medewerkers ertoe doen. Ook het anders organiseren van de processen en werkwijzen in uw organisatie ...

Wat levert nu precies waarde op voor de patiënt? Hoe haal je het maximale uit je mensen? Waar ligt je focus? En waarin kun je jezelf nog verbeteren?                                 Als je als leidinggevende in de zorg de lean werkwijze hanteert, kijk je elke dag wat er gebeurt op de werkvloer en wat er beter kan. Je verbindt team, patiënt en organisatie en stuurt op de best mogelijke patiëntenzorg.

Volgens Kjeld Aij maak je je deze rol eigen door de juiste vragen te stel...

Universitair Medische Centra zijn grote en complexe organisaties met drie verschillende kernactiviteiten: onderwijs, onderzoek en patiëntenzorg. Hoe bereik je in zo’n pluriforme organisatie een goed samenspel en een mooie samenklank? Hoe organiseer je een UMC? Deze vragen staan centraal in deze uitgave. Sinds 2002 is de organisatie van het UMC Utrecht ingrijpend verbeterd door het project B&O (Besturingsfilosofie en Organisatiestructuur). Samenspel en samenklank beschrijft de voorgeschiede...