Dit boek legt de basis voor de vaardigheden die je nodig hebt als je gaat werken als helpende zorg en welzijn. Je leert over de taken die je gaat uitvoeren, wat een professionele houding is en welke vaardigheden je nodig hebt voor je werk als helpende. Je komt bijvoorbeeld te weten hoe je kunt plannen of hoe je moet reageren op onveilige situaties.

Dit boek bestaat uit vijf thema’s die de werkprocessen in het kwalificatiedossier volgen:

1. voorbereiden en afstemmen;

2. een aanspreekpunt zijn;

3. bijdragen aan een veilige werkomgevin...

Technologie speelt een steeds grotere rol in ons leven. Tablets en smartphones zijn niet meer weg te denken. Steeds meer dienstverlening vindt tegenwoordig online plaats. Zo kopen we kleding online. We plannen onze vakanties online en we doen aan internetbankieren. Ook doen we steeds vaker onze boodschappen online. Binnen de zorg kunnen we ook niet meer zonder technologie. In dit keuzedeel ga je hier meer over leren. Je krijgt eerst een algemene introductie. Wat is zorgtechnologie? Welke 'soo...

In de dienstverlening heb je heel veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld medewerker facilitaire dienstverlening, helpende zorg en welzijn of medewerker sport en recreatie.

Jij als dienstverlener laat je kennismaken met het beroep en het werkveld waar jij als dienstverlener in terechtkomt. Je vindt onder andere meer informatie over oriëntatie op het werkveld, jij als werknemer, werken in een team, hoe je de klant centraal stelt en met welke regels je rekening moet houden.

Het werkboek Jij als diens...