Een bedrijf met ambitie heeft oog voor zijn klanten. Maar weet je nog wat je klanten willen? Heb je daar nog grip op? En weet je wat je hen te bieden hebt? Nee? Dan is het tijd voor een reframe.

Bedrijven en hun klanten verliezen elkaar na verloop van tijd uit het oog. In een beginnend bedrijf zijn de lijnen kort, maar naarmate je groeit, verschuift de focus van buiten naar binnen. De werkelijkheid van je klant en die van je bedrijf gaan dan uiteenlopen. Controle en cijfers nemen het over va...

Governable, organizational and technological developments are taking place at an increasingly rapid pace. Structures are less and less fixed and new service and business models are necessary to maintain or improve the performance of an organization. This leads to an increasing need for governing capacity to quickly choose the right direction as an organization in the event of major changes and to maintain and strengthen coherence.

This book shows how the General Enterprise Architecting (GEA) ...

Jij wilt graag meer adviseren. Maar waar begin je? Waar haal je de tijd vandaan? En welke modellen, handvaten en methodes gebruik je daarbij?

Dit boek bevat een kant-en-klare methode voor adviserende accountants, financieel experts en organisatie-adviseurs. In dit boek lees je hoe je ondernemers met zes kritische resultaatbepalers, in drie stappen en binnen drie maanden helpt met het verbeteren van hun resultaat. Het is een praktische methode om te werken aan:

* Inzicht

* Stuurinformatie

* Re...

Meer dan ooit verzamelt de overheid bergen digitale informatie. Daarbij gaat veel mis, zoals de toeslagenaffaire pijnlijk heeft laten zien. Wat kunnen informatieprofessionals doen om de informatie te stroomlijnen en crises te voorkomen?

De overheid vindt het moeilijk om alle informatie goed te verzamelen, ontsluiten, bewaren en op te ruimen. Wetgeving maakt dit extra lastig: van de ene wet moet je een rapport bewaren, van de andere moet je het weggooien. Succesvol informatiebeheer is meer dan...

Of we het willen of niet: we zitten allemaal op de apenrots. Maar waar wil jij precies zitten? En tegen welke prijs? Ontdek het met de geschreven en ongeschreven regels van de corporate cultuur.

Werken in een grote organisatie kan overweldigend zijn. Organisatiestructuren veranderen aan de lopende band, de hiërarchie tussen collega's is onbegrijpelijk en de afkortingen worden verzonnen waar je bijstaat. Hoe kun je hier overleven?

Na het lezen van deze gids spreek je het jargon van je soo...

Wil je aan de slag met e-learning, maar weet je niet waar je moet beginnen? In dit handige boek lees je alles wat je moet weten over online leren, opleiden en ontwikkelen om een vliegende start te maken in je organisatie.

Wat is e-learning eigenlijk? Hoe kies je de juiste onderwerpen? Welke leervormen en technologieën kun je inzetten? Welke platforms kun je gebruiken? Inclusief praktische tips en aansprekende voorbeelden.

Wilfred Rubens is Nederlands bekendste expert op het gebied van e-lear...

As an entrepreneur of a promising startup, the only thing you want is to expand, grow your value, turnover and profit 100-fold, and open offices in London, New York, and Singapore? Right? Go big or go home!

Leen de Bruyne used to be that kind of guy. He was a successful founder of a startup. After seven years of hard work, he ended up collapsing in a McDonald's parking lot. An ambulance whisked his exhausted body off to the hospital. It took him six years to fully recover from a burnout and an...

Dit boek gaat je geld opleveren

Een handige gids boordevol adviezen om je geldzaken beter te regelen en om in financiële vrijheid te kunnen leven. Met een beetje moeite en zonder al te veel in te leveren op comfort, kun je met de tips, handvatten en handige sites uit dit boek vele duizenden euro’s per jaar besparen. Ieder jaar opnieuw.

Geld ligt soms letterlijk voor het oprapen.

Annemarie van Gaal is ondernemer, columnist en televisiepersoonlijkheid. Ze is bij het grote publiek bekend va...

In tijden van zorg, wanneer we in tranen, wanneer de wereld om ons heen maar verder draait en wij daar ergens helemaal alleen achterblijven gehuld in de nevel van ons verdriet; verlangend naar een medicijn dat werkt. Dan maken we vaak stiltes mee, stiltes die we wensen op te vullen met iets wat ons het gemoed wat lichter maakt.. Want een stilte, dat knaagt aan ons gestel, soms drukt deze haast zwaarder haar stempel dan de last die ons bezwaard. Alleen met een vraag: waarom; waarom ik, waaro...

Onze welvaartmachine hapert, getuige de vele crisissen waar we in het begin van dit millennium in terecht zijn gekomen. Onze welvaart wordt te duur. De overheid moet steeds meer bezuinigen en kan niet meer alle zorgtaken leveren die we gewend zijn. Dus zullen we weer meer taken zelf moeten doen. Maar daarvoor moeten we eerst meer ruimte creëren in onze drukke agenda en dat kan door productiever te worden. De sleutel tot welvaart is niet het verhogen van de pensioenleeftijd maar het verbetere...