Een klant behouden kost vijf tot zeven keer minder dan er een nieuwe te werven! Het komt er dus op aan om klanten aan je organisatie te binden. Toch zijn er organisaties die er wél in slagen om een jarenlange relatie op te zetten met hun klanten. Dit doen ze door de klant te leren kennen, en naar een win-win te streven op lange termijn.

Dikwijls gebruiken ze hiervoor een abonnementsmodel. In dit boek leer je welke elementen belangrijk zijn om een nieuw businessmodel op te zetten en hoe je va...

Wie krijgt parkinson?

Waarom ik?

Wanneer heb ik de ziekte opgelopen?

In de loop van jaren is er één ding zeker: parkinson is geen besmettelijke ziekte. 70% van de mensen denkt er wel anders over. De meeste mensen kunnen er niet mee omgaan, dat is vaak een groot probleem met deze ziekte en dat is heel jammer voor de patiënt en voor de naasten.

Ik weet ook wel dat het heel zwaar is, het blijft je je hele leven achtervolgen en het verkort ook nog eens je levensduur.

Toen ik 12 jaar geleden...

Onkel Mike und der Alien ist eine bewegende Geschichte über den unerschütterlichen Geist eines Mannes, der trotz zahlreicher Rückschläge seine eigenen Werte und Integrität bewahrt. Onkel Mike ist eine gutmütige und authentische Person, die, trotz der Herausforderungen und Betrügereien, die er in seinem Leben erlebt hat, niemals seine Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit aufgibt.

Im Laufe der Jahre hat er gelernt, den Schmerz der Enttäuschung zu verarbeiten, doch seine Gutmütigkeit hat ihn ...

Een praktisch boek over succesvol samenwerken in het familiebedrijf. Niet alleen bestemd voor bedrijfsfamilies, opvolgers en overdragers, maar ook voor bestuurders, commissarissen, adviseurs en andere zakelijke dienstverleners. Ed, zelf afkomstig uit een familiebedrijf, heeft zijn ruim 25 jarige ervaring als full time familiebedrijvenadviseur en mediator bij conflicten binnen bedrijfsfamillies, vertaald naar een leerzaam en bruikbaar 'handboek' voor bedrijfsfamilies, waarmee invulling kan wor...

Effectief communiceren is het proces waarbij informatie, ideeën en emoties op een duidelijke, begrijpelijke en beknopte manier worden overgebracht, met aandacht voor de behoeften en perspectieven van de ontvanger. Dit omvat actief luisteren, het stellen van vragen voor verduidelijking, en het geven van constructieve feedback. Het gebruik van gepaste lichaamstaal en oogcontact versterkt de boodschap. Het vermijden van jargon en ruis helpt om misverstanden te minimaliseren. Effectieve communic...

Jouw kompas richten op duurzaam ondernemen is meer dan alleen een groen verhaal. Economische groei kan immers perfect hand in hand gaan met een positieve impact op mens en samenleving. In ‘Duurzaam durven doen’ krijg je als professional alle knowhow van vandaag aangereikt om vlot om te schakelen naar een impactvol bedrijfsbeleid. Aan de hand van praktische voorbeelden en casestudies vind je een antwoord op een aantal sleutelvragen: wat is de impact van jouw organisatie op mens, milieu en ...

Het bouwen van een groeicultuur is geen hocuspocus; het is een werk van het duidelijk definiëren van de fundamenten en deze dan stukje bij beetje samenstellen. Om een cultuur te ontwikkelen, moeten we de doelstellingen expliciet maken, zowel op zakelijk als op persoonlijk niveau.

Engineering culture is bedoeld voor leiders in start-ups, scale-ups en meer rijpe organisaties die tot volle ontplooiing willen komen. Het boek biedt een houvast om stap voor stap een groeicultuur te ontwikkel...

Dit boek gaat niet over hoe je miljonair wordt. Want - spoiler alert - een Belg met een loopbaan van 45 jaar die 2000 euro netto per maand verdient, hééft al meer dan een miljoen euro verdiend. Als je als 65’+er geen spaargeld en geen huis hebt, wil dat zeggen dat je een miljoen euro hebt uitgegeven. Maar aan wat dan?

Mensen denken vaak dat ze miljonair willen zijn, maar eigenlijk willen ze een miljoen kunnen uitgeven. En laat dat nu net twee tegengestelde zaken zijn. Rijkdom is nu eenma...

Duik in de wereld van financiële wijsheid met onze uitgebreide spaarplanner. Ontworpen om je te begeleiden op de weg naar financiële vrijheid, biedt deze planner praktische tools en inzichten voor een effectief geldbeheer. Of je nu begint met budgetteren of je spaardoelen wilt verhogen, onze planner is jouw persoonlijke gids. Met handige tips over sparen, investeren, en schuldbeheer, helpt het je jouw uitgaven te beheren en je spaargeld te maximaliseren. Verder bevat het strategieën om sli...

Heden ten dage worden fraudeonderzoeken gekenmerkt door complexe structuren, grootschaligheid en internationale verwevenheid. De slachtoffers wonen in land A en B, de fraude is opgezet vanuit land C en D, de bankrekeningen bevinden zich in land E en de betrokken (bestuurders)vennootschappen zijn verspreid over de gehele wereld. Zie hier, het hele probleem in een notendop. Dit boek geeft de lezer meer inzicht in het hoe en waarom van het gebruiken van buitenlandse rechtspersonen alsmede een aa...