De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender worden en producten en diensten steeds minder het verschil maken. Sales is dan niet alleen meer een tactisch instrument maar een strategisch aandachtsgebied binnen het organisatiebeleid, een kritische succesfactor. Dat vraagt om een andere aanpak: teamwork, strategisch denken en betekenis geven aan duurzame klantrelaties. Sales- en accountmana...

Innoveren met Beleid neemt (studerende) sociale professionals stap voor stap mee in de beleidsarena, de plaats waar de strijd om vernieuwing van beleid plaatsvindt. Via beleid wordt gewerkt aan het vormgeven van de toekomst. Dit boek werpt licht op een aantal boeiende en dynamische processen die zich daarbij in onze organisaties en instellingen voordoen.

Beleidswerk kent vele dimensies, waaronder een sociale, een politieke en een ambachtelijke. Om daar op een evenwichtige wijze recht aan te ...

In Arbeidsrecht worden de belangrijkste thema’s op het gebied van het arbeidsrecht behandeld. Door de systematische, maar ook praktische opzet is het boek geschikt voor zowel beroepsopleidingen op hbo-niveau als voor functionarissen die in de dagelijkse beroepspraktijk met vraagstukken op het gebied van arbeidsrecht geconfronteerd worden. Ook leent het boek zich goed voor het gebruik bij trainingen en cursussen op het terrein van het arbeidsrecht voor het bedrijfsleven.

De volgende thema’...

Based on research conducted in more than seventy countries over a forty-year span,Cultures and Organizations examines what drives people apart-when cooperationis so clearly in everyone's interest. With major new contributions from MichaelMinkov's analysis of data from the World Values Survey, as well as an account ofthe evolution of cultures by Gert Jan Hofstede.

CompTIA Network+ N10-008 Cert Guide contains proven study features that enable students to succeed on the exam the first time. Best-selling author and expert instructor Anthony Sequeira shares preparation hints and test-taking tips, helping students identify areas of weakness and improve both their conceptual knowledge and hands-on skills.

Starting with the basics of game creation and a look at the artistic skills necessary to get started, this title offers key roles for creators - from concept artists to character animators to marketing artists and beyond. It also features interviews with video game art professionals who've worked for top gaming companies.

In How to Become a Video Game Artist, veteran video game designer Sam R. Kennedy provides the inside track on everything you need to forge a career in the world of video gam...

Operations may not run the world, but it makes the world run! To truly understand the way a business operates, you need to get your hands dirty -- that's how you get to appreciate what's actually happening within an organization. Looking inside for the answers is what Operations Management is all about. Learn from world-leading experts Nigel Slack, Alistair Brandon-Jones and Nicola Burgess and benefit from their wealth of experience helping improve businesses of all shapes and sizes.

Strategi...

Develop your strategic thinking, tackle real-world challenges and develop the skills to think and behave like a manager. With over a million copies sold worldwide, Exploring Strategy by Whittington, Angwin, Regner, Johnson, and Scholes is the essential introduction to strategy for managers of today and tomorrow, tackling the hottest and most up-to-date issues regarding the operation of organisations. The latest 13th edition is renewed and revised according to the latest developments in the fi...

The derivation of structural information from spectroscopic data is now an integral part of organic chemistry courses at all Universities. A critical part of any such course is a suitable set of problems to develop the students' understanding of how organic structures are determined from spectra. The book builds on the very successful teaching philosophy of learning by hands-on problem solving; carefully graded examples build confidence and develop and consolidate a student's understanding of...