Soy profesor/a: Aprender a enseñar es un material imprescindible para laformación y constante reciclaje del profesor de ELE.

Presenta una reflexión práctica sobre la didáctica a partir de las nuevas propuestas que nos proporcionan el Marco común de referencia para las lenguas y el uso de las TIC.

Este volumen trata los siguientes temas:

Los componentes de la lengua: la pronunciación, el léxico, la gramática, la cultura y el componente sociolingüístico.

La actividades de la lengua: ...

Kwalitatief marktonderzoek biedt een praktische handleiding voor mensen die zelf kwalitatief marktonderzoek willen gaan doen. Het biedt actuele informatie over de mogelijkheden van het vak. De gestructureerde opzet biedt ook een leidraad voor de opdrachtgever.

Voor iedereen die wie wel eens te horen krijgt: 'Zet dat maar even op papier', 'Wil jij dat plan schrijven' of 'Zou jij die presentatie volgende week kunnen verzorgen?' is Spraakmakend presenteren een handzaam hulpmiddel om goede, gestructureerde presentaties te geven, zowel mondeling als schriftelijk.

In de meeste handboeken over schriftelijke en mondeling presenteren staat nog te lezen dat een goed opgesteld rapport zich onderscheidt door een puntgewijze opbouw, een precieze paragraafindeli...

Alleen het volk mag oordelen over de zwaarste misdrijven zoals moord en doodslag. Zo staat het in onze grondwet. Daarom wordt het gerechtelijk onderzoek volledig opnieuw gevoerd voor het Hof van Assisen. Daarom moeten alle speurders en experts zich tegenover een volksjury verantwoorden. Niets blijft verborgen. Daarom kent België de volksrechtspraak. Twaalf uitgelote vrouwen en mannen oordelen over schuld en boete. België staat model voor de hele wereld; steeds meer landen voeren de volksrec...

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.

Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:

*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten

*warmte en egostreling

Aan de hand van pr...

Veel organisaties streven ernaar de bestaande hiërarchie en afhankelijkheid van medewerkers te doorbreken. Het werk laat zich niet meer van bovenaf besturen. Eigen verantwoordelijkheid en initiatief zijn noodzakelijk om klanten op maat te bedienen. Maar de praktijk is weerbarstig. Leidinggevenden blijven proberen om hun medewerkers te motiveren, te coachen en te ontwikkelen. En juist dat leidt onbedoeld tot betutteling, afhankelijkheid en demotivatie.

Dit boek legt de disfunctionele interacti...

• Een must read voor iedereen die begaan is met medisch-ethische kwesties

• Toegankelijk boek vol aansprekende voorbeelden

Doorbraken in de genetica beloven ons veel goeds: genezing en preventie van slopende ziektes. Maar ze brengen ons ook in een lastig parket: we kunnen steeds meer sleutelen aan onze genetische eigenschappen en die van onze kinderen. Een doof paar dat via donorinseminatie per se een doof kind wil, geeft ons een ongemakkelijk gevoel. Of wat te denken van een onvruchtbaar

s...

Hoe krijgen we meer zelfvertrouwen en een rijker leven? Dat leert ons de Amerikaanse neuropsycholoog en meditatieleraar Rick Hanson aan de hand van eenvoudige meditatieoefeningen en praktische tips, ontleend aan de oude boeddhistische traditie. Hij leert hoe we bepaalde delen van de hersenen kunnen stimuleren die rust, levensvreugde en compassie brengen in plaats van gepieker, verdriet en woede. Hanson toetste zijn oefeningen en tips aan de laatste inzichten uit de hersenwetenschappen.

`Er moet iets teruggezegd worden. Er moet tegengesproken worden. Laten we het maar weer eens over de staat Israël hebben en over de Palestijnse gebieden, en over de moslimwereld en de Arabieren en natuurlijk over de islam. Er moet iets teruggezegd worden tegen de partijdigen, de tendentieuzen; de heimelijke, de verborgen haters; de rationaliseerders van hun emotionele keuzen; de incidenten- en sentimentendenkers; de dwaze lieden die het voorstellen of de wereld gisteren geschapen is met in...