Hoe professionaliseren wij de bejegening van onze cliënten? Dat was de vraag van een grote instelling voor verstandelijk gehandicapten. Gekozen werd voor een oplossingsgerichte benadering, waarbij de cliënt wordt gezien als expert van zijn eigen leven: niemand weet immers beter welk leven je wilt leven dan jij zelf! <br/><br/>Bij oplossingsgerichte bejegening wordt de cliënt geholpen wensen te realiseren en doelen te behalen. De begeleiders spelen een centrale rol bij het vinde...

Merken komen en merken gaan. Het veranderen van naam, huisstijl en

merkwaarden komt steeds vaker voor. Lay's was ooit Smith's, TPG Post werd TNT Post en Postbank wordt ING. Maar hoe spectaculair ook, rebranding is geen sinecure want de kosten zijn hoog en de afbreukrisico's groot.

Het managen van een merk is moeilijker dan ooit.

Hoe kun je jezelf opnieuw uitvinden en tegelijkertijd blijven wie je bent?

Het merk is dood, leve het merk geeft de nieuwste visie op merken en ondernemen. Het merk zoals...

De Nederlandse overheid heeft zich verplicht per 1 april 2008 alleen nog met open standaarden te werken en daarnaast zoveel mogelijk opensourcesoftware te gebruiken. De gemiddelde burger vraagt zich af waar het eigenlijk om gaat, terwijl opensourcesoftware eigenlijk al diep is doorgedrongen in het dagelijks leven. Wat te denken van de TomTom, sommige Nokiaproducten en internet.

Open source en open standaarden is een no-nonsense inleiding die computergebruikers nieuwe vrijheden, mogelijkheden e...

Dit boek biedt ondernemers maatwerk voor het waarderen van kleine en middelgrote ondernemingen. De huidige theorie is volgens de auteurs ontoereikend om een vertaalslag naar het MKB te kunnen maken. Met hun oplossing krijgen ondernemers een reëel beeld van de waarde en prijs van hun onderneming!

Concreet doel van dit boek is ondernemers die overwegen hun bedrijf te verkopen te informeren over de 'ins' en 'outs' die daarbij een rol spelen. Het gaat dan om het waarderen van de aandelen van he...

Kleine muis gaat op zoek naar een vriendje. Maar niemand heeft belangstelling. Uiteindelijk komt hij een andere muis tegen. En die wil heel graag zijn vriendje worden.

Een album vol leuke weetjes over je vrienden en klasgenoten!

Je hebt vast een heleboel vrienden en vriendinnen. Laat ze allemaal iets over zichzelf vertellen in dit leuke vriendenboek. Waar wonen ze? Wanneer zijn ze jarig? Wat eten ze het liefst? Wat is hun lievelingsauto? Er is zelfs plaats voor een foto. Als je dit boek goed bewaart, wordt het later een van je mooiste herinneringen.

Amos Oz groeide op als enig kind van een afstandelijke, rationele vader en een romantische, depressieve moeder, in een kleine, volgepakte woning, waar boeken de hoofdbewoners zijn. Ook hij neemt zijn toevlucht tot de wereld van de boeken en observeert zijn familieleden als tragikomische personages uit het werk van Tsjechov en Tolstoj. Als hij twaalf is, pleegt zijn moeder zelfmoord. Na deze dramatische gebeurtenis die zijn leven tekent, verruilt de jongen op zijn veertiende het claustrofobisc...