Dit boek gaat over het analyseren, ontwerpen en inrichten van processen in organisaties. Het geeft concreet in stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen. Daartoe worden ook de instrumenten en technieken aangereikt om dat te kunnen doen. De achterliggende kennis die hierbij nodig is wordt beknopt gepresenteerd met verwijzingen naar relevante literatuur.

Bij de tweede druk is een aanzienlijk deel van de methoden en beschrijvingen in het ...

Note: This book is available in several languages: Dutch, English.

This book describes a process framework for business information management:

the Business Information Services Library (BiSL®) - a public domain standard

that is consistent with the IT Infrastructure Library (ITIL) and Application Services Library (ASL).

BiSL establishes a bridge between IT and business processes, and between business information administrators and information managers. The BiSL process model provides an insigh...

ISO 21500, officially published in September 2012, is the first overarching guideline for project management that presents a common frame of reference and a process standard. This international standard firmly positions projects within the context of programs and project portfolios and is the basis for further development of the project management profession.

This book explains the background, the value, the implementation and the application of ISO 21500 for each type of organization. It des...

Dit boek beschrijft het BTF, afkorting voor Business Transformatie Framework, een op best practice gebaseerde methodische aanpak voor Businesstransformatie. Het is een praktische methode die organisaties helpt bij het ontwerpen, ontwikkelen, plannen en besturen van organisatieveranderingen. Het maken van een goed en gedragen veranderplan is immers de eerste stap van een succesvolle verandering. Kort en krachtig: het BTF geeft grip op organisatieverandering!

Bij het BTF zijn samenhang en samen...

Dit boek is een inleiding tot contractmanagement voor bedrijven en overheid. Het introduceert een aantal basisbegrippen en concepten en biedt een helder stappenplan om de meeste valkuilen rond contracten proactief te vermijden.

Contractmanagement is het op operationeel niveau managen van alle contractueel vastgelegde verantwoordelijkheden, verplichtingen, procedures, afspraken, voorwaarden en tarieven rond een bepaalde overeenkomst plus het managen van alle onduidelijkheden, hiaten en gewen...

This is the official courseware for the accredited BIAN Foundation training. It is intended for professionals that aim to pass the BIAN Banking Architecture Foundation certification, via the online exam. The BIAN Banking Architecture Foundation exam leads to the official BIAN Foundation certification by the Banking Industry Architecture Network. It is carried out by Van Haren Learning Solutions. The BIAN Foundation Certification exam tests the training participant’s knowledge of the BIAN Re...

Besides the PRINCE2 Agile® Foundation Courseware – English publication you are advised to obtain the official publication from TSO.

PRINCE2 Agile® Foundation is applicable to anyone who delivers projects, large or small, in an agile context.

This certification is for professionals who work within a project that includes key staff and integrating project management with product delivery. This requires an understanding of the agile concepts detailed in PRINCE2 Agile. And will also be benef...