Resultaten - Studie Bijdehand

23,25

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 22,09

+

Bestel

Verandergedrag (Heruitgave)

Hoe je interactief gedragsverandering stimuleert

2021 || Paperback || Thijs Leenman || Boom || met inkijkexemplaar

Psychologische inzichten voor verandergedrag uit de praktijk en wetenschappelijk onderzoek.

Hoe kan ik als manager of veranderaar gedragsverandering stimuleren? We hebben in verandervraagstukken weleens de neiging om ons eigen gedrag centraal te stellen, maar echte gedragsverandering komt voort uit onderlinge dynamiek. Want organisatieverandering gaat over gedrag, maar welk verandergedrag is nu bewezen effectief? Gedragsverandering is de afgelopen vijftig jaar veel en grondig onderzocht in de...

27,50

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 26,13

+

Bestel

Giftig gedoe op de werkplek

Van ongewenst gedrag naar sociale veiligheid

2023 || Paperback || Caroline Koetsenruijter e.a. || Boom || met inkijkexemplaar

Het gaat hier over ongewenst gedrag in de vorm van herhaaldelijke bedreigingen, seksuele intimidatie, discriminatie, hufterig gedrag, stelselmatig lastigvallen, pesten, uitschelden, negeren, kleineren en onderdrukken. De dreiging komt overigens meestal van binnenuit. Het zijn bazen en collega’s die regelmatig ongewenst gedrag vertonen en daarmee voor een sociaal onveilig klimaat zorgen.

Waar komt giftig gedoe vandaan? Welke patronen zijn erin te onderkennen? Waarom is het thema ineens zo ac...

55,90

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 53,11

+

Bestel

Samenwerken aan maatschappelijke opgaven

Plaats maken voor gedeelde verantwoordelijkheid

2023 || Paperback || Edwin Kaats e.a. || Boom

Hoe werk je effectief samen aan maatschappelijk opgaven? Dit boek biedt inzichten en handelingsperspectief voor beleidsmakers, netwerkmanagers en bestuurders die beweging en gezamenlijk handelen voor elkaar willen krijgen.

We staan voor complexe maatschappelijke vraagstukken, die om intensieve samenwerking vragen. Denk aan de energietransitie of de transformatie van het sociaal domein. Geen partij kan dit alleen. Dit brengt ons in situaties met veel partijen en grote diversiteit. Hoe gaan we ...

25,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 24,65

+

Bestel

Hart voor zaken

De ROI van een liefdevolle organisatie

2023 || Paperback || Cor Hospes || Boom || met inkijkexemplaar

Een stijgend ziekteverzuim. Medewerkers die weglopen bij bedrijven omdat ze daar onvoldoende vrijheid en ontwikkelingsmogelijkheden krijgen. Of omdat het management alleen oog heeft voor kortetermijnbelangen en aandeelhouders, vaak zelfs ten koste van het klimaat en de maatschappij.

Bedrijven die louter ondernemen voor eigen gewin en medewerkers zien als inwisselbare human resources, nee, die zijn niet langer van deze tijd. Mensen kiezen voor bedrijven die zich gedragen als een liefdevolle or...

25,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 24,65

+

Bestel

Stop met zwijgen

Adviezen voor het voorkomen en aanpakken van grensoverschrijdend gedrag in organisaties

2023 || Paperback || Karin Bosman e.a. || Boom || met inkijkexemplaar

1,7 miljoen werknemers in Nederland krijgen jaarlijks te maken met integriteitsschendingen of ongewenst gedrag. In iedere organisatie komt het voor. Grote, spraakmakende schandalen, zoals The Voice geven dit probleem steeds meer bekendheid. Veel organisaties worstelen echter met de vraag hoe ze het best met dit onderwerp kunnen omgaan.

In Stop het zwijgen schetsen expert in grensoverschrijdend gedrag Karin Bosman en reputatiestrateeg Frank Peters een praktische marsroute om een sociaal veilig...

23,50

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 22,33

+

Bestel

Voorelkaarkrijgkunde

Zó pak je veranderingen energiek aan

2024 || Paperback || Marjolijn Feringa || Boom

Van dromen naar daden.

Heldere uiteenzetting over hoe je dingen nu echt voor elkaar krijgt

Verdieping op gedrag én vaardigheid

Met een eenvoudig te volgen stappenplan en handige tips

Hoe krijg je dingen voor elkaar? Voor veel mensen is dat lastig. Je maakt plannen, neemt je voor ze uit te voeren, maar ergens op de weg lukt het toch niet. De waan van de dag zorgt ervoor dat je focus verliest, het duurt lang of het is moeilijk. Je energie stroomt weg en je geeft het op. Dat kan anders!

...

26,50

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

+

Bestel

World-Class Service

The 6 Rules of Creating Exceptional Customer Experiences

2023 || Paperback || Dennis Opstal e.a. || Boom

How do you provide exceptional service to demanding customers?

They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you online. Maybe they're seated in business class on your flight. Or eating at one of the tables you're waiting on. As a service employee, you encounter dozens or even hundreds of customers a day. Some of them are easygoing. With them, you can't go wrong. But some are demanding. They set the bar high and let you know it.

How should you serve these cus...

20,00

 Vóór 16:30 uur besteld,
vandaag verzonden

met 5% korting 19,00

+

Bestel

Jij moet speechen: wat nu?

Schrijf in 5 stappen een toespraak die raakt

2024 || Paperback || Martina Langeveld-Huigen || Boom

Speeches schrijven die raken, inspireren en overtuigen. Met dit boek lukt het jou ook. Zelfs als je geen geboren schrijver bent.

Ontdek hoe je in vijf stappen een speech met impact schrijft voor verschillende gelegenheden. Denk aan het honderdjarig bestaan van het bedrijf, een collega die met pensioen gaat of een reorganisatie. Natuurlijk komen de tips en adviezen ook van pas als je privé een speech moet houden. Bijvoorbeeld op een bruiloft of een uitvaart.

Eerst zet je m...

24,95

 Leverbaar vanaf 13 juni

+

Bestel

Stoïcijns leiderschap

Gids voor de moderne leider

2025 || Paperback || Fief Macrander || Boom

Een praktische gids voor leiders die hun eigen welzijn én dat van hun omgeving willen versterken.

Leiders staan onder druk om te presteren en mee te draaien in een economie vol competitie. Stoïcijns leiderschap biedt dan een nieuw perspectief, een frisse wind. Dit boek gaat namelijk niet over nóg succesvoller worden, maar over hoe je betekenis en tevredenheid kunt vinden in je leven en leiderschap.

Fief Macrander, psycholoog en stoïcijns filosoof, verbind...

33,95

 Vandaag besteld,
morgen verzonden

met 5% korting 32,25

+

Bestel

Gesprekskunst voor professionals - Doelgericht bijsturen in lastige gesprekken met klanten

doelgericht bijsturen in lastige gesprekken met klanten

2017 || Paperback || Adrie van den Berge || Boom

In hun dagelijks contact met klanten lopen professionals regelmatig aan tegen lastige gesprekken. Gesprekken die met de beste wil van de wereld niet productief te noemen zijn. Met als gevolg een onbevredigd gevoel, halfhartige afspraken of zelfs een deuk in de relatie. Waarom verlopen gesprekken met klanten soms zo moeizaam? En hoe kun je zo'n gesprek tóch met resultaat afsluiten? Dat zijn de vragen die in dit boek centraal staan.

Aan de hand van vele voorbeelden leer je allereerst hoe je de...

Zoekfilters

Resultaten (1807)

Verandergedrag (Heruitgave)

Giftig gedoe op de werkplek

Samenwerken aan maatschappelijke opgaven

Hart voor zaken

Stop met zwijgen

Voorelkaarkrijgkunde

World-Class Service

Jij moet speechen: wat nu?

Stoïcijns leiderschap

Gesprekskunst voor professionals - Doelgericht bijsturen in lastige gesprekken met klanten

Contactinformatie

Studie Bijdehand

Klantenservice

Bestellen & betalen