Bij crisiscommunicatie denkt iedereen aan rampen en ongevallen. Hoewel zulke gebeurtenissen heel vaak zeer ingrijpend zijn voor je bedrijf, zijn ze op communicatievlak niet de moeilijkste – als je tenminste goed bent voorbereid.

Veel moeilijker wordt het wanneer je bedrijf te maken krijgt met een smeulend vuurtje, een issue dat kan uitgroeien tot een regelrechte reputatieramp. Weinig boeken beschrijven hoe je daarmee om kan gaan. Bovendien leven we in een tijdsgeest waarin iedereen torenhog...

Vormgeving speelt in communicatie een steeds belangrijker rol. Het overstelpende aanbod van informatie dwingt de ontvanger snel te selecteren, en dat doet hij vaak allereerst op het uiterlijk van communicatie-uitingen. Ook televisie en internet, met hun nadruk op het visuele, maken dat beelden en daarmee vormgeving belangrijke communicatiemedia zijn geworden. Inzicht in vormgeving - of het nu gaat om een complete huisstijl, een website, een folder of een brochure - is daarom noodzaak geworden...

Iedereen onderhandelt! Dit boek maakt van u een beter onderhandelaar. Het is geschreven vanuit de praktijk van het onderhandelen. Het geeft een overzicht van de belangrijkste technieken en strategieën, voetangels en klemmen. Door de vele opgenomen oefeningen kunt u de stof aan de praktijk toetsen.

Behandeld worden onder meer:

het beïnvloeden van het onderhandelingsklimaat

het omgaan met impasses

het leren doorgronden van de machtsverhoudingen

het herkennen van persoonlijke onderhand...

Wij vullen onze dagen met praten en luisteren, schrijven en lezen, vergaderen, telefoneren, e-mailen en televisie kijken. Wat doet dat ons en wat doen wij ermee? Als communicatie zo bepalend is voor ons bestaan, is het zeker nuttig om méér te weten van wetten, regels en patronen van communicatie.

Veel onderwerpen komen aan de orde: principes en modellen van communicatie, lichaamstaal, communicatiepatronen, interculturele communicatie en cultuurschok, communicatie in groepen, communicatie va...

Solliciteren voor een baan of opdracht staat gelijk aan het geven van een presentatie over jezelf!

Een lezer van dit boek schreef ooit:

“In dit boek wordt in heldere taal behandeld hoe je jezelf kunt presenteren. Probeer in de huid van de werkgever te kruipen; wat wil die van een sollicitant weten, ervaren en voelen? Saskia presenteert hoe men zich het beste kan presenteren in dit handzame boek, een echte aanrader!”

Een groep werkzoekenden wilde graag worden geïnformeerd en geïnspiree...

Neuro-Linguïstisch Programmeren, de unieke handleiding voor jouw brein!

NLP, het hulpmiddel binnen jouw communicatie!

Dit NLP naslagwerk biedt jou een diepgaand overzicht van wat NLP is en hoe je het kan toepassen in je leven. Het brengt alle belangrijke items die je moet kennen om NLP te kunnen beoefenen, samen.

De vele experimenten en praktische voorbeelden, helpen jou om zelf met de materie uit dit naslagwerk aan de slag te gaan. Het is een theorieboek en doeboek in één. Het is geschre...

Praktisch communiceren biedt nuttige informatie voor beginnende leidinggevenden, studenten en iedereen die effectief en assertief wil communiceren. Het boek is toegangelijk en volgens hetzelfde stramien geschreven. Het bevatoefeningen, praktijkvoorbeelden en checklijsten.

Ieder hoofdstuk behandelt kort wat theorie, en daarnaast voorbeelden en praktische oefeningen. Het boek bevat ook een casus die de theorie duidelijk maakt en helpt bij het verduidelijken en verwerken van de leerstof.

In het ...

Ondervinden kinderen last van veel televisiekijken? Heeft een mediaboodschap invloed op het gedrag of de meningsvorming van mensen? Waarom en waarvoor gebruiken we de media? Niet alleen sociale wetenschappers, maar ook politici, opvoeders en anderen hebben zich de afgelopen decennia steeds meer beziggehouden met deze vragen.

In Media en publiek worden de belangrijkste theorieën besproken die binnen communicatiewetenschap gangbaar zijn en betrekking hebben op de werking van de media. Veel van...