In deze wegwijzer komen alle aspecten van het ombudswerk in het hoger onderwijs op een overzichtelijke manier aan bod. De auteur besteedt zowel aandacht aan de implementatie en de context van de ombudsfunctie als aan de dagelijkse praktijk van de ombudsman (m/v/x). Hoe geeft de ombudsman op een juiste en effectieve manier invulling aan dat werk? Wat voor soort klachten behandelt hij? Hoe gaat hij om met klagers en beklaagden? Is er verschil tussen de klachtbehandeling van studenten en die van...

Al jaren worstelen organisaties met de onderwerpen inclusie, diversiteit, gelijkwaardigheid en discriminatie. Op alle niveaus. Want natuurlijk wil niemand onderscheid maken en iedereen gelijk behandelen. Doorgaans zonder succes want er wordt vaak teruggegrepen op trainingen die nauwelijks werken, adviseurs die nooit echt eindverantwoordelijkheid hebben en een obligaat verhaal in de jaarplannen. Met als gevolg dat medewerkers en managers alleen maar moe worden van deze onderwerpen.

Hoe krijg j...

Leren en ontwikkeling (L&D) strategisch inzetten levert diverse voordelen op, zoals gemotiveerde medewerkers, verhoogde inzetbaarheid en weerbaarheid tegen burn-out. Een leermindset draagt ook bij aan de groei en wendbaarheid van je organisatie. Levenslang leren op de werkplek biedt hr-professionals, ondernemers en leiders een stappenplan om een mensgericht L&D-beleid te ontwikkelen. Met het 'Room Without A Roof'-model, oefeningen, cases en getuigenissen, toont dit boek hoe een leercultuur ni...

Bedrijven evalueren continu hun activa, zowel materiële als immateriële activa. Bij die evaluatie wordt dikwijls een zeer belangrijk punt vergeten: het attitude-kapitaal als een van de uiterst belangrijke activa. Als het attitude-kapitaal niet hoog is, kan de waarde van alle andere activa in gevaar komen. En dit is zeker niet de bedoeling, want bedrijven zoeken zekerheid en groei.

Het succes van bedrijven wordt bepaald door de som van het individuele succes van elke bedrijfsmedewerker. En ...

Dit unieke werkboek van topcoach Peter Stinckens helpt u om uw positieve intenties in echte praktijkroutines om te zetten. Kennen en kunnen zijn immers twee verschillende zaken.

De opzet van dit boek is geënt op het concept cognitieve technologie en helpt u uw doelen om te zetten in werkelijkheid. Via een eenvoudig systeem kan u dagelijks uw focus bepalen en opvolgen.

Een dagelijkse uitdaging helpt u om steeds beter te worden in alle aspecten van uw job, wat u ook doet.

Dit boek (en de and...

Als ik als zestienjarige in een ontzettend diep dal val, voel ik mij mislukt en komt er niets meer uit mijn handen. Ik schaam me en probeer te doen alsof er niets aan de hand is, maar uiteindelijk word ik verplicht het tegenovergestelde te erkennen. Er volgt een periode waarin ik niets meer zeker weet, maar waarin ik ook veel leer over mezelf en over de mensen om mij heen. Zoveel dat ik het gevoel heb dat op te moeten schrijven. In eerste instantie voor mijzelf, maar later wellicht ook voor a...

Kun je geen nieuwe collega’s vinden of vertrekken ze eerder dan je lief is? Dan is het tijd om het anders aan te pakken.

Als je succesvol mensen wilt aantrekken en behouden, dan moet je medewerkers niet zien als een kostenpost maar als een waardevolle investering. Trek je niets aan van de krappe arbeidsmarkt en maak werk van het aantrekken en behouden van je collega’s:

• Vind mensen die passen bij het DNA van je bedrijf

• Reken af met vooroordelen

• Laat je niet afleiden door cv’s

• Koester je toppers...

In Nederland vinden er jaarlijks tienduizenden arbeidsongevallen plaats. Voor alle betrokkenen heeft dat vervelende en soms verstrekkende gevolgen. De overheid heeft in de loop der jaren talloze voorschriften uitgevaardigd die moeten voorkomen dat arbeidsongevallen plaatsvinden. De belangrijkste wet op dat terrein is de Arbeidsomstandighedenwet. Als arbeidsongevallen dan toch plaatsvinden komt dat vaak doordat de in die wet gegeven voorschriften niet of onvoldoende worden nageleefd. Daarnaast...

In Or en fusies leest u over de motieven voor fusies, de verschillende vormen van samenwerking en het fusieproces zelf als een proces van in elkaar

opvolgende fasen.

De kern van het boek is de beschrijving van de rol van de or bij een fusieproces. Dit boek gaat niet alleen in op de wetgeving, maar

vooral ook op de praktijk van ondernemingsraden in een fusieproces.

Diverse voorbeelden illustreren deze praktijk.

Or en fusies zet de aandachtspunten voor de or op een rijtje en geeft bij iedere fase va...

Goed bestuur is gebaat bij goede oppositie, zodat middelen en systemen ingezet en ontwikkeld worden die de doelstellingen van de onderneming dienen. Goede bestuurders hebben dan ook graag een goede or ook al kan die lastig zijn. De auteurs zien de or als een strategische en tactische overlegpartner van het bestuur en de directie. Dit vergt van ondernemingsraden zelfstandig denken en een proactieve houding bij strategische vraagstukken. Veel ondernemingsraden willen dit wel, maar weten niet go...