Contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten over schoolzaken. Ze zorgen ervoor dat klachten niet blijven broeien of escaleren, maar volgens de juiste klachtenroutes worden behandeld.

De term ‘contact’ is essentieel in de taakbenaming: de contactpersoon is een herkenbaar aanspreekpunt met wie een klager contact legt. De contactpersoon wijst de klager de weg door de klachtenprocedure.

Klachtenbehandeling is voor de meeste contactpersonen (gelukkig) geen dag...

Door de toegenomen hulpvraag, het testen en labelen van kinderen, zou je kunnen denken dat er iets mis is met onze kinderen. Niets is minder waar. De kinderen van NU hebben geen problemen, maar onze (onderwijs)systemen en visies op onze kinderen en leren zijn het probleem. Onze kijk op kinderen beïnvloedt hun gedrag. De kinderen laten ons zien dat onze manier van denken over, kijken naar en omgaan met hen niet werkt.

Dit boek benadrukt het belang van de eerste zeven jaren van een kinderleven...

A comprehensive look at the key theoretical principles, concepts, and research findings about learning, with special attention paid to how these concepts and principles can be applied in today’s classrooms. This widely used and respected resource introduces readers to the key theoretical principles, concepts, and research findings about learning and helps them see how to apply that theory and research as educators. Learning Theories begins with a discussion of the relationship between learn...

An innovative new text for teaching introductory research methods that addresses emerging instructional needs.

A key text to understanding effective leadership, this book explores leadership practices that can make a positive difference to early years provision and improve outcomes for both children and families.

The 'holy grail' of planning, this book explains why medium term plans are important and how to actually go about constructing them.

This book approaches research methods from a practice-first perspective that aligns research with professional experiences and identifies the tools and resources readers can use when conducting their own research.

Onderwijsinnovatie gaat steeds meer gepaard met ICT. Scholen ervaren deze veranderingsprocessen - het samenspel van de menselijke factor en het materiële aspect van ICT -, vaak als erg complex. Bovendien worden de maatschappelijke verwachtingen rond digitalisering groter, groeit het aanbod aan digitale inhoud exponentieel en gaan de verdere ontwikkelingen van hard- en software in hoog tempo door. De integratie en implementatie van toepasbare technologie veronderstelt een dynamische aanpak di...

Creatief aan het werk gaan met dans en beweging vraagt een groot aandeel spontaniteit, authenticiteit en intuïtie. Het is een werk dat de performer als persoon aanspreekt en ontwikkelt. Sommige performers vinden de weg daarnaartoe zonder problemen, anderen ondervinden soms moeilijkheden om met de creatieve kant van hun discipline om te gaan. Het trainen van een veelzijdige performer vraagt naast het technische werk ook aandacht voor die zoektocht.

‘De creatieve performer’ is een handboek...