Dit boek gaat over de vragen waar (top)managers en bestuurders in dienstverlenende organisaties voor staan. Het gaat over oplossingen die niets oplossen, maar toch steeds opnieuw gebruikt worden en het dominante managementdenken dat daar achter zit.

'Weten hoe het werk werkt' laat zien dat een fundamentele verandering van een (dienstverlenende) organisatie mogelijk is. Het start met te leren kijken naar de eigen organisatie vanuit het perspectief van de klant. Door zelf het werk in te gaan, ...

Iedere organisatie heeft een herkenbare rationele logica. Maar in iedere organisatie komt daarnaast een veel minder zichtbare emotionele logica voor. Een onderstroom met geheel eigen wetmatigheden. Hierin kunnen zich patronen vormen die het organisatieleven productief maken, maar die organisaties ook gevangen kunnen houden in gedrag dat door (bijna) niemand wordt gewenst. Concepten uit de psychoanalyse en de systeemtheorie bieden een 'systeempsychodynamisch' perspectief. Ze vormen een kader d...

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in

beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in

een wetenschappelijk kader te plaatsen, moet hier rekening

mee houden. Er is niet één theorie over kwaliteitsmanagement, laat

staan één model om kwaliteitsmanagement bij u in te voeren.

In 'Kwaliteitsmanagement in beweging' treft u dan ook geen kant-enklare

oplossingen aan. Wel geeft het concrete aanwijzingen om de

kwaliteitsproblemen van uw organisatie scherp te analysere...

Basisboek Events belicht alle aspecten van het organiseren van een goed (bedrijfs)evenement. Een waardevol handboek compleet met theoretische achtergronden, praktische richtlijnen, direct toepasbare ideeën en praktijkvoorbeelden. Een solide houvast voor studenten en (aankomende) professionals die zich voorbereiden op het organiseren van professionele events.

- Compleet handboek over alle aspecten: theorie en praktijk gecombineerd!

- aantrekkelijke full colour uitgave met actuele foto's en vo...

Succesvol besturen van organisaties in de huidige economie vraagt om fundamentele vernieuwing. Dat stelt managementconsultant en hoogleraar organisatieleer en -verandering Hans Strikwerda in zijn nieuwe boek: Bespiegelingen over governance, besturen, management en organisatie in de 21ste eeuw. Niet het zoveelste managementboek met vinklijstjes en checklists. Maar stevige kost voor iedereen die zich wil bezinnen op de toekomst van de onderneming.Hans Strikwerda constateert dat Nederlandse bed...

De baas die elke mail controleert. De baas die gaat tennissen onder kantoortijd. De baas die zich opstelt als coach of die zich gedraagt alsof je zijn voetsoldaat bent. Zoveel managers, zoveel leiderschapsstijlen. Dit Elementaire Deeltje is een introductie op management. John Hendry beschrijft de ontwikkeling van het vak in de afgelopen eeuw. Hij verkent thema's als moraliteit en toerekenbaarheid en bestudeert de invloed van nationale cultuur en bedrijfscultuur. Een ideale inleiding voor iede...

Vernieuwing is mensenwerk. Het werk van mensen die zich niet klem laten zetten door de verwachtingspatronen van anderen in hun omgeving, maar mensen die daar juist mee spelen. Mensen die ondanks alle belangen, processen en risico's de ruimte maken om samen met anderen buitengewone dingen te doen.

Baanbreker! geeft een praktisch en zelfrelativerend inzicht in de menselijke kant van innoveren. Het is een boek dat troost biedt. Slump en Douw snappen heus wel dat je collega's, je functie, je taak...

Het managen van projecten vraagt om specifieke competenties. Nogal

eens lees je in de krant dat projecten resulteren in een mislukking.

De besluitvorming blijkt ondoorzichtig, de financiering komt niet rond,

deadlines of kwaliteitsniveaus worden niet gehaald, budgetten worden

overschreden of communicatieproblemen verstoren de samenwerking

dusdanig dat het project moet worden afgeblazen.

In dit boek leer je hoe je een project professioneel kan managen,

waardoor veel van deze problemen voorkome...