Risico's en crises maken deel uit van ons dagelijks leven. Rampen dichtbij en ver weg treffen grote groepen mensen en vragen om betekenisvolle risico- en crisiscommunicatie vanuit overheden en bedrijven. Communicatie over risico's en tijdens crises is daarom een belangrijk onderdeel van het werkveld van de communicatieprofessional.

Met Risico- en crisiscommunicatie verwerft de lezer de kennis en inzichten om effectief en efficiënt over risico's en crises te communiceren. De auteurs bespreken...

Wat gebeurt er als je de theorie en de praktijk van het debatteren bij elkaar brengt? Argumentatie en debat vormt een antwoord op deze vraag. De auteurs combineren theoretische inzichten over argumentatie met strategische aanwijzingen voor het voeren van debatten. De uitleg hiervan wordt ondersteund met voorbeelden uit de debatpraktijk. Behalve theorieën en aanwijzingen over debatteren bevat het boek ook een korte geschiedenis van de dialectica (de klassieke benaming voor de kunst van het de...

Er bestaan heel veel overtuigingen over waar interne communicatie over gaat, over wat de meest effectieve interventies of strategieën zijn. Over welke rollen de communicatieprofessional moet spelen. Vaak zijn die overtuigingen gekleurd door de voorkeuren van een auteur, een adviseur, een manager of een medewerker en beïnvloed door de ervaringen die hij in een specifieke organisatiecontext heeft opgedaan.

De vraag blijft: Waar draait het in jouw organisatie om? Waar is de kwaliteit van de in...

We kregen 'm steeds vaker: de vraag hoe krijgen we de lijncommunicatie aan de praat? Hoe helpen we spelers hun communicatierol (beter) te pakken? En hoe richten we nu het beste een communicatiestructuur in? Dat klinkt simpel maar dat is het niet. Want een communicatiestructuur, wat is dat eigenlijk? En waar begin je precies?

Dit boekje geeft houvast bij het ordenen van de interne communicatie.

Waarmee mensen in de organisatie dagelijks relevante informatie kunnen delen, verwerken en uitwissel...

We schrijven en mailen wat af met elkaar, in Nederland. De kwaliteit van de teksten die wij elkaar toesturen, laat nogal eens te wensen over. In Rafels leest u hoe eenvoudig het is de schrijfstijl van uw zakelijke brieven en mail te veranderen: ouderwetse woorden vervangen door moderne alternatieven; afkortingen vermijden omdat niet iedereen dezelfde afkortingen kent; de negatieve toon uit een brief halen door de woordkeuze aan te passen. Openingszinnen en slotzinnen van correspondentie: u tr...

Arbeidsmarktcommunicatie van A/Z

Medewerkers bepalen het succes van een organisatie! Een organisatie die het personeel werft en bindt, dat echt past bij haar missie, visie en cultuur, presteert aantoonbaar beter. Maar hoe doe je dat? Door te investeren in een sterk werkgeversmerk. En door te communiceren op een manier die het employer brand in al zijn facetten tot leven laat komen.

Toch is er nog (te) weinig aandacht voor dit onderwerp. In dit vakboek vind je daarom alle informatie over emplo...