Risico's en crises maken deel uit van ons dagelijks leven. Rampen dichtbij en ver weg treffen grote groepen mensen en vragen om betekenisvolle risico- en crisiscommunicatie vanuit overheden en bedrijven. Communicatie over risico's en tijdens crises is daarom een belangrijk onderdeel van het werkveld van de communicatieprofessional.

Met Risico- en crisiscommunicatie verwerft de lezer de kennis en inzichten om effectief en efficiënt over risico's en crises te communiceren. De auteurs bespreken...

In Blufcursus voor eerlijke mensen rekent Caro van Roon af met het beeld dat je moet liegen om te bluffen. Bluffen is een sociale vaardigheid waar je veel aan hebt. Door resultaatgericht te bluffen vergroot je de kans dat je de baan, die ene opdracht of dat gewilde project wél binnenhaalt. En dat kan prima zonder te liegen en jezelf anders voor te doen dan je werkelijk bent. Vrouwen blijken nog altijd meer moeite te hebben om hun kwaliteiten en behaalde resultaten effectief te belichten dan ...

Verschillende auteurs constateren dat er een fundamentele veranderingen plaatsvinden in onze economie. We evolueren naar een beleveniseconomie. In een wereld van overvloed zijn mensen meer op zoek naar psychische behoeftebevrediging: behoefte aan inspiratie, aan het bij een betekenisvolle gemeenschap horen en aan zingeving in het algemeen. Dit boek is geschreven in het licht van dit besef.

In Imagineering wordt de stelling geponeerd dat het Amerikaanse antwoord op de nieuwe vragen die deze eco...

Je collega negeert je al de hele dag, je hebt zeker iets verkeerd gedaan. Een voetganger steekt over zonder uit te kijken en je slingert van schrik een reeks scheldwoorden uit het open autoraampje. Het avondeten thuis is al koud, terwijl je toch duidelijk had gezegd dat je een uur later zou zijn... Allemaal misverstanden die terug te voeren zijn op één en hetzelfde: communicatie.

Maar goed communiceren valt te leren! In Communiceren kun je leren staan alle

basisvaardigheden beschreven. Je l...

Dit boek leert je in de communicatie met anderen niets als vanzelfsprekend aan te nemen en altijd te toetsen of jij begrijpt wat de ander bedoelt en of de ander begrijpt wat jij bedoelt. Want andere mensen zijn echt anders! En voor je het weet, praat je langs elkaar heen, ontstaan er misverstanden of erger nog, fikse irritaties. Om met al die verschillende mensen te kunnen communiceren en relaties te onderhouden, is het van belang dat je

verschillende technieken en vaardigheden kunt inzetten.

...

Wil je weten hoe je acquisitie professioneel aanpakt? Commerciële kansen beter benutten? Of misschien gewoon meer opdrachten binnenhalen? Acquisitie op zak leert je hoe je dat doet.

Je krijgt een helder overzicht van het acquisitieproces met heel veel praktische tips waarmee je direct aan de slag kunt: kwalificeren van kansen, Ansoff productenmatrix, voorbeelden van pitches, een belscript voor telefonische acquisitie, noem maar op. Het staat allemaal in deze praktische waaier.

Nooit was er...

Deze waaier staat boordevol slimme checklists die elke adviseur goed kan gebruiken. Wat zijn je rollen als adviseur? Welke gespreksstijlen

kun je hanteren? Hoe ga je om met veranderingen en weerstand? Ook het krachtenveld van de adviseur komt aan bod, de interventies die je kunt inzetten en de wijze waarop je systematisch een probleem kunt verhelderen.

Op 25 dubbelzijdige kaarten passeren talloze tips en tools de revue. Een handig geheugensteuntje om altijd bij je te hebben.

Meta Model

Spelenderwijs aan de slag met NLP

Meta Model biedt jou een diepgaand inzicht in het meta model en geeft jou de kans om dit waardevolle model grondig te integreren, zodat je het in de praktijk kan toepassen.

Het is een theorieboek en een doeboek in één! Met meer dan 1200 voorbeeldzinnen!

Het is geschreven voor zowel mensen die van details en analyse houden, als voor diegenen die de voorkeur geven aan een globaal overzicht en verhalen.

De auteurs bouwen de praktijkoefeningen sta...