Public organizations matter, now more than ever. Be it hospitals providing us healthcare, schools offering us education,

police officers keeping our streets safe, museums safeguarding our cultural heritage, one can provide multiple examples of how public organizations impact our daily lives. But running public organizations is complex and expectations towards

these organizations have never been greater — they need to be efficient and effective, provide high-quality and equitable services, a...

Heb je je ooit afgevraagd waarom socialprofitorganisaties zo zelden in erelijsten van klantgerichte organisaties voorkomen? Zijn ze dan niet klantgericht? Of zijn patiënten, bewoners, cliënten, burgers… simpelweg geen klanten? Toch wel! Dit boek breekt een lans voor klantgericht werken en organiseren in social profit, en verkent wat klantgerichtheid kan betekenen in sectoren zoals zorg, welzijn, bestuur en onderwijs. Via inspirerende voorbeelden uit de profitsector ontdek je hoe je (steed...

De middenstand regeert het land niet.

De titel van dit boek is een knipoog naar de Vlaamse klassieker Mia, waarin wijlen Luc De Vos van Gorki zingt: ‘De middenstand regeert het land, beter dan ooit tevoren.’ Wie regeert de landen dan wel? Het boek beantwoordt die vraag op een zeer verhelderende wijze. Daartoe wordt eerst de ontsporing van de managementmaatschappij en van het kapitalisme uit de doeken gedaan. Daarna komen de economische gevolgen van die ontsporing ruimschoots aan bod. Het...

Je eigen baas zijn, zelf beslissingen nemen, je eigen werkdag uitstippelen... Als je met een ondernemersidee zit, kan het niet anders dan kriebelen om jouw idee om te zetten in een effectief project. Om dat te doen, moet je een financieel plan opstellen.

Dit boek geeft je een financiële toolkit in handen waarmee je jouw ondernemersidee kunt vertalen in concrete cijfers. Je ontdekt alle bouwstenen van het financieel plan dat je verplicht moet indienen bij de oprichting van een vennootschap: d...

Ceci n’est pas un livre sur le Metaverse.

Ceci n’est pas un livre sur les cryptomonnaies.

Ceci n’est pas un livre sur la conquête du monde par l’intelligence artificielle.

Ce livre conte l'histoire de quelques personnes audacieuses.

Des personnes qui cherchent leur propre voie entre les tendances successives.

Des tendances qui envahissent le monde numérique, leur monde, mais qui élargissent également leurs horizons.

Ce sont de jeunes Flamands habités par un bel esprit d’entrep...

Organisaties doen werken is een oriënterend handboek dat inzicht biedt in het managen van organisaties. Om een organisatie te leiden, analyseren of adviseren, is het van cruciaal belang om de werking van organisaties, de dynamiek van groepen en het gedrag van mensen te begrijpen. Daarom neemt dit werk organisatiemanagement grondig onder de loep aan de hand van analyses, cases, inzichten en evidence, en dit telkens op drie niveaus: het organisatie-, het groeps- en het individuele niveau.

Dank...

There seems to be a shortage of good leaders, which is troubling because they are fundamental to any successful

organization. What makes growing as a leader so difficult? And how can we improve leadership? To answer these question,

we have to delve into people management.

This book nurtures a positive approach to people management. Based on current challenges such as diversity, increasing performance pressure, wellbeing, burnout, maneuverability and sustainability, this book takes you along a...

Sales is de afgelopen twintig jaar ingrijpend veranderd: het internet en de smartphone brengen nieuwe manieren van werken en nieuwe sociale omgangsvormen met zich mee. De eeuwenoude basisprincipes van sales blijven van toepassing, maar toch krijg je de indruk dat je vandaag een ander spel speelt.

Sales hacks voor morgen stoomt je klaar voor het veranderde salesspel en doet dat aan de hand van 107 microlessen. Hapklaar gepresenteerde inzichten en slimme trucs waarmee je 1) sneller potentiële ...

Feedback over werkgerelateerde prestaties - wat is nu de beste manier om dat aan te pakken? Het traditionele evaluatiesysteem, met functioneringsgesprekken en jaarlijkse evaluaties, ligt tegenwoordig immers onder vuur. Leidinggevenden klagen over tijdsverlies en administratiekosten, medewerkers over stress. Daarnaast stellen wetenschappers vast dat het dikwijls niet leidt tot betere prestaties. Bijgevolg gaan er nu stemmen op voor een continu en ondersteunend feedback-systeem, eerder gericht ...